Su web es sencilla y quien, como yo, no sabe apenas de electricidad puede encontrar lo que busca. Hice una consulta por correo y respondieron rápidamente. Los envíos llegan rápido, perfectamente... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ha sido una experiencia cliente muy buena. De hecho me escribieron del dpto de ventas para indicarme que me haría falta otra pieza aparte de lo que había comprado si no disponía ya de ella.
Företaget har svarat
Justo lo que necesitaba, servicio rápido. Lo único que no me gusta es el envío gratis a un importe tan alto. Para particulares es demasiado, 50€ es mucho pero estaría bien, puesto que necesitamos... Se mer
Företaget har svarat
Ya he pedido en otras ocasiones y siempre ha venido rápido, calidad de productos a buen precio, en una gran variedad de productos.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Somos una tienda online especializada en la venta de material eléctrico e iluminación. Desde hace más de 15 años vendiendo online somos un referente en el sector para nuestros más de 150.000 clientes. Ofrecemos una amplia gama de productos, con especial dedicación a mecanismos eléctricos y protecciones, de marcas reconocidas como Simon, Schneider, Bticino, Niessen y un largo etcétera. Nuestros esfuerzos se centran en ofrecer un servicio rápido y sencillo, con precios siempre muy competitivos en cada una de las miles de referencias que comercializamos y mantenemos en stock.
Kontaktuppgifter
Calle Lanzarote, 11 nave 6, 28703, San Sebastián de los Reyes, Spanien
- 916517426
- ventas@ilumitec.es
- www.ilumitec.es
4,9
Utmärkt
530 omdömen
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Muy bien y todo super rápido
Muy bien y todo super rápido, en menos de 24h ya lo teniamos en casa.
14 maj 2026
Svar från Ilumitec
Gracias por tu comentario, Alexandra. Nos alegra saber que todo ha ido según lo esperado.
La compañia de reparto que ustedes…
La compañia de reparto que ustedes tienen es pesima GLS ,no cumplen con las fechas de entrega que indican..y optan por poner pedido entregado y pasan dias sin saber donde estaexactamente el pedido....
8 maj 2026
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por su valoración y, sobre todo, por su confianza a lo largo de todos estos pedidos.
Entendemos su frustración y le damos la razón: cuando los plazos no se cumplen o el seguimiento no refleja dónde está realmente el paquete, la situación puede llegar a ser desesperante.
Trabajamos con varias agencias de reparto y rotamos entre ellas en función de su rendimiento general, asignando cada envío según el destino, las características del paquete u otros criterios operativos. Todas presentan un comportamiento irregular que varía notablemente según la zona: de hecho, hay clientes que nos solicitan expresamente que sus pedidos vayan con GLS porque en su área les funciona mejor que otras agencias, y hay casos como el suyo, donde ocurre justamente lo contrario.
Precisamente porque se trata de un cliente habitual, hemos revisado con detenimiento el pedido al que hace referencia, así como los anteriores. Lo que hemos identificado es que, de forma recurrente en su nueva dirección de destino, los envíos están siendo depositados en un punto de recogida en lugar de entregarse en el domicilio. No compartimos ese proceder. Todo apunta a que no es un comportamiento general de la agencia, sino del repartidor asignado a esa zona concreta, y vamos a trasladar esta incidencia a GLS para que puedan tomar las medidas oportunas.
Sobre el seguimiento: aunque la situación es incómoda, la información disponible sí permite conocer en qué punto de recogida está depositado el paquete. Entendemos que no es lo esperado ni lo que debería ocurrir, pero puede servirle para localizar el envío en caso de necesidad.
De cara a futuros pedidos, si prefiere que intentemos evitar una agencia concreta, le recomendamos comunicárnoslo lo antes posible tras realizar el pedido, por ejemplo respondiendo al correo de confirmación, ya que la asignación se realiza en los momentos previos al envío.
Y ante cualquier incidencia, no dude en contactar con nosotros. Nuestra capacidad de intervención frente a la agencia es limitada, pero sí podemos escalar el caso y hacer un seguimiento más activo.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y quedamos a su disposición.
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nuestro servicio.
Servicio de entrega
7 maj 2026
Svar från Ilumitec
Agradecemos tus palabras, Yana. Nos animan a seguir mejorando.
Svar från Ilumitec
Gracias por tu valoración, Nuria. Es un placer saber que todo ha ido bien.
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por tu valoración, Jordi. Nos alegra haber estado a la altura.
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Svar från Ilumitec
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Excelente servicio
Gran catalogo donde elegir. El producto se correspondía exactamente con lo publicitando. Entrega en plazo. Sin problemas
13 maj 2026
Svar från Ilumitec
Gracias por tu reseña, es un placer contar con tu confianza.
Mucha variedad de productos y el…
Mucha variedad de productos y el paquete llego a tiemo. Muy satisfecha
6 maj 2026
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra haber estado a la altura.
Fácil navegación para encontrar los…
Fácil navegación para encontrar los artículos, buenos precios y envío rápido.
12 maj 2026
Svar från Ilumitec
Gracias por tu valoración, Ángeles. Nos alegra saber que todo ha resultado satisfactorio.
Envío muy rápido y sin incidencias
Envío muy rápido y sin incidencias. Muy contenta con el servicio.
13 maj 2026
Svar från Ilumitec
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva.
Rapidez y servicio
12 maj 2026
Svar från Ilumitec
Agradecemos que hayas querido compartir tu experiencia.
Svar från Ilumitec
Gracias por tu reseña, esperamos verte de nuevo pronto.
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Svar från Ilumitec
Agradecemos que hayas querido compartir tu experiencia, Montse.
Muy bien
Tanto el proceso de compra cómo el plazo de entrega han sido perfectos. Y muy buenos precios.
6 maj 2026
Svar från Ilumitec
Muchas gracias por tu valoración, seguimos a tu disposición.
Svar från Ilumitec
Gracias por confiar en nosotros y por tu reseña.
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