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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho acquistato un aspirapolvere Samsung. Non conoscevo il sito. Ma ho visto che ha sede nelle Marche e rispondono al numero di telefono indicato. Sono stati sempre gentili prima della vendita, qui... Se mer

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Ero un po’ titubante ad affidarmi a questo sito siccome non ci avevo mai comprato, ma vendevano il forno che mi interessava a un ottimo prezzo e tra pochi online. L’articolo arrivato corrispondeva es... Se mer

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I data 01/02 ho acquistato una Canon EOS M200 da Epto ad un prezzo davvero vantaggioso, il 03/02 era già arrivata a casa. La scatola era ben imballata nel pluriball, aveva una piccola ammaccatura qu... Se mer

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Sino ad ora esperienza negativa . Causa rottura improvvisa TV . E impossibilità recarmi in negozio . Sembrava Consegna rapidissima invece spostano continuamente le date .Consegna ancora da effettuare... Se mer

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  1. Elektronikbutik
  2. Vitvaror och hushållsapparater
  3. Heminredningsaffär

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Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

671 omdömen

5 stjärnor
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Ber kunder att lämna omdömen

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Fidarsi è bene non fidarsi è meglio

Ho ordinato un congelatore su IBS pensando di esser tutelata dalla piattaforma in caso di problemi. Così non è stato. Il pacco è arrivato con l'involucro danneggiato e per questo l'ho accettato con riserva specifica. Pochi minuti dopo ho aperto il pacco e constatato il danno evidente ad un angolo dell'elettrodomestico, proprio in corrispondenza del cartone danneggiato notificato al corriere. Ho contattato immediatamente il venditore e inviato foto di ogni dettaglio dell'involucro e del piede e lamiera danneggiati del congelatore. Da quel momento sono susseguite sterili comunicazioni con il venditore, infinite attese, promesse non mantenute, accuse personali. Ho ripetutamente contattato anche il servizio assistenza IBS non ottenendo alcun aiuto, il reparto preposto alle vendite del marketplace non era mai disponibile. Per sintetizzare il venditore non mi ha ripagato perché non era responsabile del danno, ha offerto 10€ come rimborso o schiaffo morale, fate voi. Ovviamente li ho rifiutati. BRT dal canto suo non si è fatto carico del danno perché non risultava una riserva specifica al ritiro del pacco. Ma come? Ho così richiesto copia della ricevuta e scoperto che il corriere aveva falsificato la mia firma e non aveva apposto alcuna riserva specifica. In questo modo BRT se ne è lavato le mani e il venditore anche. Dato che non ero nella posizione di rivalermi personalmente su BRT, ho chiesto al venditore di intervenire. Ho inviato copia dei miei documenti con la mia firma apposta e un loro legale avrebbe fatto luce sull'accaduto, a loro dire. Ho aspettato mesi, riaperto la pratica ogni volta che IBS la chiudeva al passare dei giorni. Chiesto aggiornamenti e l'unica risposta è stata che ci voleva tempo oppure potevo rivolgermi io stessa alle forze dell'ordine. Alla fine esausta ho aggiustato a mie spese l'elettrodomestico nella speranza che il danno non incida un giorno sul corretto funzionamento. Ritirare sempre la merce con riserva specifica e fotografare la ricevuta se necessario, non si sa mai chi ci si può trovare davanti.

11 augusti 2022
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Ottimo acquisto

I data 01/02 ho acquistato una Canon EOS M200 da Epto ad un prezzo davvero vantaggioso, il 03/02 era già arrivata a casa. La scatola era ben imballata nel pluriball, aveva una piccola ammaccatura quella del prodotto ma non da rovinare qualcosa all'interno.
Ho avuto un piccolo problema causato da PayPal durante il pagamento ma loro sono stati comunque gentili e disponibili a rispondermi anche se non era dipeso da loro.
Per quanto mi riguarda è stata un'ottima esperienza.

31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
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ho acquistato in data 08/11/2020 la…

ho acquistato in data 08/11/2020 la scheda madre asus,arrivata guasta piedini piegati,in sostituzione ne arriva un'altra che non parte affatto,sono in attesa di una nuova sostituzioneche ancora non arriva,siamo quasi a tre mesi dall'acquisto ed ancora non ho potuto avere il prodotto funzionante che ho gia pagato e speso per il trasporto dei resi

29 januari 2023
Logotyp för Epto

Svar från Epto

Dopo diversi solleciti ad una risposta Asus, dato il doppio particolare problema, Asus ci risponde che per la prima scheda madre i piedini sono stati piegati da chi ha fatto l'installazione in quanto il prodotto ha superato il test di qualità che è certificato.
La seconda scheda madre, che lei ha reso come non funzionate, Asus ci informa che anche questa ha superato i testi di qualità e dovranno fare una perizia approfondita per capire se il guasto è stato causato da una scorretta installazione.
Nel caso Asus ci addebiterà i costi di gestione delle pratiche saremo costretti al recupero.

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Servizio e supporto decisamente NEGATIVO

Ho acquistato una lavatrice con il servizio di ritiro dell'usato.
Ho ricevuto la lavatrice con una settimana ritardo rispetto alle attese e il servizio di ritiro non l'ho mai ricevuto; dopo oltre 30 giorni che li chiamo quasi tutti i giorni sono rassegnato - adesso il supporto mi suggerisce di usare il servizio del comune - ma allora perchè, quando procedo con l'acquisto sul carrello, mi fanno vedere un servizio che non sono in gradi di adempiere??

6 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Epto

Svar från Epto

Gentile Cliente,
siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato durante il ritiro del vecchio elettrodomestico. Purtroppo, l'azienda che ha effettuato la consegna è stata acquisita da un'altra società e questo ha comportato la perdita della certificazione ministeriale per il ritiro dei RAEE. Non eravamo a conoscenza di questa acquisizione, che ci è stata comunicata solo in seguito alla notifica ufficiale che ci informava anche dell'impossibilità temporanea del ritiro RAEE. La nuova azienda sta procedendo alla nuova certificazione per il ritiro dei RAEE e solo successivamente procederanno al ritiro. Purtroppo, non siamo a conoscenza dei tempi ministeriali per la nuova certificazione. Se avessimo saputo di questo problema prima della spedizione, avremmo utilizzato un altro corriere tecnico.
Ci scusiamo per i disagi causati da questo problema imprevisto e la ringraziamo per la sua comprensione.

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Smartphone

Ho ordinato una smartphone è arrivato velocissimo bene imballato e ad un prezzo super. Sono molto soddisfatto.

9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan

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