Prachtige ballonnen
Regelmatig ballonnen besteld. Ze hebben een onwijs leuk assortiment. Bestellingen worden altijd netjes geleverd en ontzettend vriendelijk personeel!
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor ballonnen in alle kleuren en maten kunt u al meer dan 35 jaar terecht bij de Ballonnerie. Voor particulieren en bedrijven.
Kontaktuppgifter
TT Vasumweg 160, 1033SH, Amsterdam, Nederländerna
- 020 4940442
- Info@deballonnerie.nl
- www.deballonnerie.nl
3,3
Medel
8 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De ballon kwam leeg aan
De ballon kwam leeg aan, contact gezocht met de klantenservice en een vriendelijke vrouw aan de lijn gekregen, die vertelde dat ik bij de bestelling helium erbij had moeten bestellen, maar dat een medewerker me had moeten bellen omdat ik dit dus niet had gedaan. Dit komt veel voor zei ze, dus vandaar het beleid dat de klant gebeld moet worden als de ballon leeg wordt besteld. Ik gaf aan geen gemiste oproep te hebben gehad, alsook geen voicebericht. Ze checkte dit en haar collega gaf aan het wel te hebben gedaan en ook een mail zou hebben verstuurd. Dit was echter ook al niet het geval, ook niet in de spam. Ipv daar vraagtekens bij te zetten werd ik direct meerdere malen de les gelezen dat het mijn eigen schuld was in een soort monoloog, ik kreeg er geen speld meer tussen, kreeg er zo'n rotgevoel van en heb uiteindelijk heel onbeleefd opgehangen, na meerdere keren proberen het gesprek vriendelijk af te ronden. Heel jammer dit. Dus let op: vergeet niet de helium erbij te bestellen:-)
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från De Ballonnerie
Hi Roos,
Wat vervelend om te horen!
U hoeft het helium echter niet apart te bestellen. In onze website heeft u bij de ballonnen, die wij gevuld kunnen versturen namelijk twee opties, namelijk een ongevulde ballon, dus leeg of gevuld met helium, incl lintje en gewichtje (deze optie is dus ook duurder). Wij versturen de ballon zoals u hem heeft besteld. Soms als wij twijfelen of de klant de juiste keuze heeft gemaakt, nemen wij inderdaad als extra service contact op. Vaak is het een bewuste keuze van de klant, maar soms ook niet en kunnen we de ballon inderdaad alsnog gevuld versturen, zodra de klant het extra bedrag voor het helium voldaan heeft. We hebben u helaas niet op tijd te pakken gekregen en i.v.m. met de gewenste ontvangstdatum hebben we de ballon dus verstuurd, zoals deze besteld en dus ook voor betaald is.
Helaas had u toch een andere wens. Mijn collega heeft voorgesteld om u gratis te voorzien van een retourlabel om de lege ontvangen ballon aan ons retour te sturen en u alleen de meerprijs te laten betalen van het helium, die dus ook nog niet was voldaan, zodat u alsnog een gevulde ballon zou ontvangen. Hierbij heeft zij inderdaad aangeven dat het wel de verantwoordelijk van de klant is om de bestelling te plaatsen zoals gewenst, maar dat we graag met u meedenken en u daar dus iets tegemoet wilde komen door de kosten voor het retour label en verzendkosten van de nieuwe ballon voor onze rekening te nemen, waardoor u niet gebonden zit aan meer kosten dan u gezeten zou hebben als de bestelling juist besteld was. Helaas vond u dit geen passende oplossing, maar kunnen we hierbij inderdaad niet veel meer betekenen dan het voorgestelde. Hopende op uw begrip hiervoor.
Als u een voorstel heeft om het verschil tussen een lege of gevulde ballon duidelijker te maken op onze website zijn deze suggesties natuurlijk hartstikke welkom.
Met vriendelijke groet,
Jill
De Ballonnerie
Jammer dit
Had via de telefoon gevraagd of ik de ballonnen geleverd kon krijgen op maandag 11 augustus. Worden ze vandaag vrijdag geleverd, Ik heb ze dinsdag pas nodig. Dinsdag zijn ze alweer leeg, top geregeld... dus niet.
Was iets heel simpels, gwn ff doorgeven.
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från De Ballonnerie
Beste Tyrone,
Wat vervelend om te horen dat het afleveren eerder is gebeurd dan gevraagd, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb alles voor u nagekeken en zie dat uw pakket op zaterdag is geleverd. Ik heb een aantekening gemaakt bij DHL en u hierover ook een mail gestuurd.
Ik heb u in die mail voorgesteld om de bezorgkosten retour te storten, ik hoor graag of u dit een passende oplossing vind.
Met vriendelijke groet,
Raphaella Pommerel
Prima prijs voor een grote gevulde…
Prima prijs voor een grote gevulde helium ballon met gratis kaartje erbij en standaard verzendkosten bezorgd via DHL. Goede communicatie en snel geleverd. De ontvangers waren blij verrast. Volgende keer weer via de Ballonnerie!
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Uitstekend
Top! optijd bezorgd en ballon bleef lang goed. Aanrader!
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Een vertrouwde leverancier!
Een bedrijf met een zee aan mogelijkheden.
Ongelofelijk fijn geholpen in de showroom en daarna per e-mail en telefoon. Je ideeën komen echt tot leven.
Fijn dat ze een eigen drukkerij hebben waardoor ze snel kunnen handelen in het voordeel van de klant.
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
De ballon was op de dag van levering al wat slap
De ballon was op de dag van levering al niet goed gevuld en na 2 dagen hing de ballon er slap bij. Heel jammer, zonde van het geld.
25 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från De Ballonnerie
Beste Joz, wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We helpen u namelijk graag verder. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport een kleine beschadiging heeft opgelopen en hierdoor langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij het ontvangen van een lekke ballon kunnen onze klanten een nieuwe ballon ontvangen of het aankoopbedrag retour gestort krijgen. Hiervoor ontvang ik graag uw bestelnummer en een foto van de lekke ballon via klantenservice@deballonnerie.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jill
De Ballonnerie
Super opgelost
De Ballon was maar half gevuld en slap. De poten van de Unicorn hangen er leeg en slap bij.
De ballon steeg ook slecht op.
Na het indienen van een klacht pakte Jill van de Ballonnerie dit meteen heel goed op. Er werd meteen voor een goed gevulde nieuwe ballon gezorgd. Er werd zelfs een leuke ballon extra bij gedaan.
Super opgelost.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.