Sehr guter Telefonsupport Extrem guter Telefonsupport! Zunächst war ich mit Agora per E-Mail im Gespräch, allerdings war meine Anfrage wohl zu kompliziert. Mir wurde daher geraten, telefonisch Ko... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
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Bin absolut begeistert von dem freundlichen, geduldigen und fachkundigen Team von Agora-Direct! Es wird immer schnell zeitnah zurückgerufen oder auf meine Emails geantwortet. Bei Problemen wird sofort... Se mer
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Bin seit einiger Zeit mit einem Privat- und Firmendepot bei AGORA Direct Brokers und ich bin immer wieder begeistert, wie mit Serviceanfragen umgegangen wird. Alle sind immer sehr freundlich, sehr sch... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Online-Broker • über 125 Börsen weltweit • keine Mindesteinlage für Ihr Depot • günstige Preise • individuelle Kundenbetreuung mit Sitz in Berlin. Mit einem Depot über AGORA direct™ profitieren Sie von der Vielzahl an handelbaren Produkten weltweit, wie Aktien, CFDs, ETFs, Optionen, Optionsscheine, Zertifikate, Anleihen, Futures, Rohstoffen/Agrar, physischem Gold und Silber. Durch die benutzerfreundliche Software für Computer, Tablets und Smartphones haben Sie 24 Stunden direkten Zugang zu über 125 Börsen weltweit. Unser freundliches und kompetentes Team unterstützt Sie gerne bei allen technischen Fragen telefonisch und über das kostenlos bereitgestellte Fernwartungsprogramm TeamViewer. Nehmen Sie Ihre finanzielle Zukunft selbst in die Hand – mit dem kostenlosen Depot ohne Mindesteinlage über AGORA direct™ können Sie auch mit kleinem Budget groß einsteigen.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- www.agora-direct.com
4,2
Bra
39 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Freundliche und kompetente Beratung
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche und kompetente Beratung schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
Sehr guter Telefonsupport
Sehr guter Telefonsupport
Extrem guter Telefonsupport! Zunächst war ich mit Agora per E-Mail im Gespräch, allerdings war meine Anfrage wohl zu kompliziert. Mir wurde daher geraten, telefonisch Kontakt aufzunehmen und TeamViewer zu installieren.Ich würde binnen 10 Min. zurückgerufen.
Der Betreuer hat sich anschließend per TeamViewer auf meinen Computer aufgeschaltet und mir alles ausführlich erklärt bzw. direkt gezeigt. Sehr guter Service!
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Fleming,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Telefonsupport und unserem Service so zufrieden waren. Schön, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam schnell und unkompliziert lösen konnten und Ihnen die telefonische Unterstützung inklusive TeamViewer weitergeholfen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
Ich kann Agora nicht empfehlen
Seit nun bald 10 Tagen kontaktiere ich täglich den Support, damit mein Konto als handelsfähig eingestellt wird. Jedes Mal wird etwas versucht und dann soll ich am nächsten Tag wieder anrufen. Unterdessen habe ich 998 Euro vergeblich einem Anbieter einbezahlt, der 1000% Trades versichert. Das ist aber abhängig davon, dass die vorgegebenen Trades auch eingegangen werden. Da ich mit dem Agorakonto ja nicht handeln kann, ist mir dieser Betrag flöten gegangen. Es entsteht nicht der Eindruck, dass das jemanden bei Agora interessiert - im Gegenteil, man wird sich meiner Anrufe langsam überdrüssig und schiebt einen Mitarbeiter vor, der zusagt, er übernehme nun die Verantwortung - aber es geschieht nichts. Ich komme aus der Schweiz und bin von den Banken einen ganz anderen Service gewohnt.
Nachtrag nach einer Woche: Agora hat das Problem nach eingehenden Untersuchungen lösen können. Die Mitarbeiter haben sich bemüht, die Sache in Ordnung zu bringen.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit…
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung bei AGORA direct. Es gibt jedoch auch Broker, die nicht so gut informiert zu sein scheinen. Es lohnt sich in solch einem Fall, wiederholt AGORA direct anzurufen, um einen anderen Broker zu kontaktieren.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserem Service und der Betreuung bei AGORA direct™ zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben!
Beste Grüße
Ihr Team von AGORA direct™
Kundenservice
Der Kundenservice ist sehr freundlich,kompetent und hilfsbereit und der Rückruf erfolgt zeitnah. Auch für Börsenneulinge zu empfehlen.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich, kompetent und hilfsbereit erleben und mit unserem schnellen Rückruf zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie uns auch Börsenneulingen empfehlen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™ Team
Sehr guter sevice
Rückrufe erfolgen zeitnah und ich wurde jedesmal kompetent beraten bzw. habe sofort jedes Problem gelöst bekommen. Vielen Dank.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als zuverlässig und kompetent erleben und Ihre Anliegen stets schnell geklärt werden konnten. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
Gute Hilfe
Gute Erklärung und kompetente Beratung
Hilfestellung beimAblesen der Trade Tabellen
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrte Frau Wiegel,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erklärung und den Hilfestellungen zufrieden waren und wir Sie kompetent unterstützen konnten. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™ Team
Bonusbedingungen erfüllt, aber keine Reaktion vom Support
Im Dezember 2025 habe ich am Kunden-werben-Kunden-Programm teilgenommen, die geforderten 3.000 € eingezahlt und die nötigen Trades durchgeführt. Trotz mehrfacher Nachfragen im Februar 2026 erhielt ich keine Rückmeldung. Stattdessen wurden die Bonusbedingungen im Februar nachträglich verschärft (Einführung von Stufenmodellen), was nun offenbar als Grund genutzt wird, die alte Zusage zu ignorieren. Wegen der mangelnden Kommunikation und des Vertrauensverlusts habe ich mein Kapital inzwischen abgezogen. Wer auf Transparenz und verlässliche Aktionsbedingungen Wert legt, sollte hier vorsichtig sein.
UPDATE VOM 23.03.2026 nach der Antwort:
Die Behauptung, dass die geschilderte Darstellung nicht dem dokumentierten entspricht weise ich hiermit zurück.
Einzahlung, Trades, mehrfache Nachfragen im Februar, Änderungen der Bedingungen im Februar, all diese Punkte entsprechen der Wahrheit.
Was richtig ist: Im E-Mailverkehr wurde ihr Standpunkt dargestellt. Und Sie haben (auch wenn 1,5 Monate nach erster Kontaktaufnahme) mir per E-Mail geantwortet.
Ich würde Sie also bitten nicht zu behaupten, dass mein geschilderter Sachverhalt nicht der Wahrheit entspricht.
UPDATE VOM 10.04.2026:
Nach meiner ursprünglichen Kritik erhielt ich am 07.04.2026 eine offizielle E-Mail von Agora Direct, in der mir bestätigt wurde, dass ich alle Voraussetzungen erfüllt habe und die Prämie gutgeschrieben wurde. Leider entspricht dies nicht der Wahrheit: Auf meinem Depot ist bis heute kein Zahlungseingang festzustellen. Auf meine Rückfrage dazu erfolgt seitdem wieder keinerlei Reaktion. Es ist höchst unprofessionell, den Erhalt der Prämie schriftlich zu bestätigen, die Auszahlung dann aber faktisch nicht vorzunehmen und den Kunden erneut zu ignorieren. Ich behalte meine Bewertung daher bei und warne weiterhin vor der Unzuverlässigkeit dieses Anbieters bei Bonusversprechen.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr A. R.,
wir nehmen Ihre hier abgegebene Bewertung mit Bedauern zur Kenntnis.
Die von Ihnen geschilderte Darstellung entspricht nicht den bei uns dokumentierten Abläufen.
Diese haben wir Ihnen bereits im Rahmen des E-Mail-Verkehrs zu den betreffenden Transaktionen und deren erkennbaren Charakter ausführlich dargelegt.
Die Teilnahme an unserer Aktion ist an klar definierte Voraussetzungen geknüpft.
Nach Prüfung Ihres Vorgangs sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass diese Voraussetzungen in Ihrem Fall nach unserer Prüfung nicht erfüllt wurden.
Unsere Einschätzung basiert auf der vollständigen Dokumentation des Vorgangs.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™
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*** UPDATE 24.03.2026 ***
Sehr geehrter Herr A. R.,
vielen Dank für Ihre ergänzende Stellungnahme.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie den Sachverhalt anders bewerten.
Unsere Einschätzung basiert weiterhin auf der vollständigen Dokumentation des Vorgangs sowie der zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Teilnahmebedingungen.
Den Ablauf sowie unseren Standpunkt haben wir Ihnen bereits im Rahmen des E-Mail-Verkehrs ausführlich dargelegt.
Weitere Anmerkungen können wir an dieser Stelle nicht hinzufügen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™ Team
Perfekte Betreuung
Ich habe eine hervorragende Unterstützung durch Herrn Steinich erhalten. Ohne diese Zusammenarbeit hätte es keine erfolgreiche Lösung gegeben.
Vielen Dank.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Schmidt,
das gesamte Team bedankt sich bei Ihnen für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine hervorragende Unterstützung durch Herrn Steinich erhalten haben und gemeinsam eine erfolgreiche Lösung gefunden werden konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Liebe Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
Geduld
In meinem fortgeschrittenem Alter (87) habe ich nicht immer den richtigen Durchblick. Bei den Gesprächen mit Ihren Mitarbeitern schätze ich vor allem die Geduld die sie mit mir haben, auch wenn sie manches mehrfach erklären müssen.
Gruß
Wolfgang Tönnies
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Tönnies,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Gesprächen gut aufgehoben fühlen. Besonders schätzen wir, dass Sie die Geduld und Unterstützung unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Für uns ist es selbstverständlich, uns die Zeit zu nehmen und alles in Ruhe zu erklären, auch mehrfach, wenn nötig.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und sind jederzeit gerne für Sie da.
Das Team von AGORA direct™ grüßt Sie ganz lieb zurück!
Ich war heute mehr als zufrieden.
Ihr Mitarbeiter war freundlich, geduldig und kompetent. Beratung und Support ließen keine Wünsche offen.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Höhn,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support mehr als zufrieden sind. Wir schätzen es, dass Sie die Arbeit unseres Mitarbeiters als freundlich, geduldig und kompetent empfunden und beschrieben haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen. Gerne sind wir auch in Zukunft jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AGORA direct™
Teambelobigung
Man wird stets freundlich und kompetent beraten und bedient. Als langjähriger Agorakunde kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Damit danke ich dem ganzen Team.
U.H.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Hugel,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre langjährige Treue als Kunde.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich stets freundlich und kompetent beraten und betreut fühlen. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter, denn solche Rückmeldungen sind für uns eine besondere Motivation.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und sind auch weiterhin jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™ Team
Super schneller, ausgezeichneter Support
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Galli,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als schnell und ausgezeichnet empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AGORA direct™.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™ Team
Sehr nette Mitarbeiter die mir bei…
Sehr nette Mitarbeiter die mir bei allen Fragen geholfen haben
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrte Frau Emberger,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter Ihnen bei all Ihren Fragen weiterhelfen konnten.
Das AGORA direct™ Team grüßt Sie und wünscht Ihnen einen guten Start in das neue Jahr!
Sie waren alle sehr höflich und nett…
Sie waren alle sehr höflich und nett und haben mir sehr geholfen Dankeschön
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Herr Stützer,
das gesamte Team möchte sich herzlich für Ihre Mühe bedanken, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und unsere Unterstützung Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Liebste Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
Automatischer verkauf sämtlichen aktien…
Automatischer verkauf sämtlichen aktien kompletes depot mehrfacher verkauf ausgelöst ohne dass ich was gemacht habe und seit fünf Monaten warte ich auf eine mir versprochene Lösung dass alles ersetzt wird nichts ust geschehen trotz wöchentlich Mails gesannt zur Klärung bleibt immer noch offen
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihren Unmut bezüglich der automatischen Verkäufe. Ein Zwangsverkauf (Liquidation) kann durch verschiedene Marktsituationen oder Kontokonstellationen ausgelöst werden und wird in Ihrer Depotübersicht stets im Vorfeld angezeigt.
Um den Sachverhalt in Ihrem konkreten Fall genauer prüfen und klären zu können, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bestmöglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGORA direct™ Team
Kundendienst ungenügend
Zu Beginn hat alles gut funktioniert. Nun kann ich mich jedoch seit einigen Monaten nicht mehr auf mein Konto einwählen, obwohl das Passwort und der auf mein Iphone gesendete Code richtig sind. Der danach erforderliche Code, der angeblich per Email zugestellt werden sollte, kommt nie. Schriftliche Anfragen dazu wurden nie beantwortet, dutzende Telefonanrufe wurden nie entgegengenommen. Es gab zwar dreimal Rückrufe, die ich aus beruflichen Gründen nicht entgegennehmen konnte, aber meine kurz darauf gemachten Rückrufe wurden wieder nicht beantwortet.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Depot haben. Wir verstehen, wie belastend dies sein kann, und unterstuetzen Sie gern dabei, den Zugang wiederherzustellen.
Zu den von Ihnen erwaehnten Rückrufen möchten wir erläutern, dass wir alle Anfragen, die in unserem Rückrufsystem hinterlegt werden, zeitnah bearbeiten. Wenn ein Rückruf nicht zustande kommt, liegt dies in der Regel daran, dass wir den Kunden zum betreffenden Zeitpunkt nicht erreichen können. Ein von Ihnen genannter Kontaktversuch fiel zudem auf einen bundesweiten Feiertag, an dem unser Kundenservice nicht besetzt ist. Am darauffolgenden Werktag haben wir mehrere Versuche unternommen, Sie telefonisch zu erreichen.
Damit wir Ihr Anliegen jetzt zeitnah klären können, bieten wir Ihnen gerne an, einen festen Rückruftermin zu vereinbaren. Selbstverstaendlich können Sie uns auch während unserer regulären Servicezeiten jederzeit telefonisch kontaktieren.
Wir möchten, dass Sie Ihren Depotzugang wieder ohne Einschränkungen nutzen können und unterstuetzen Sie gerne dabei.
Mit freundlichen Gruessen,
Ihr AGORA direct Team
Berechtigte Forderungen und Gutschriften werden seit Monaten nicht bezahlt.
Berechtigte Forderungen wegen Falschabrechnungen
werden seit 5 Monaten nicht korrigiert geschweige ausgezahlt.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Erstes Trading
Mir wurde bei meinem Anliegen, wie ich in Dollar traden kann, super geholfen. Darüber hinaus hat man mir auch Hintergrundinformationen mitgeteilt, dass für mich als Neuling sehr hilfreich ist. Auch das Gespräch vor 2 Tagen(mein erstes) war super, auch da wurde mir prima geholfen.
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen rund ums Traden in Dollar so gut weiterhelfen konnten und dass die zusätzlichen Informationen für Sie als Einsteiger wertvoll waren. Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebste Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
"Unterstützung schnell und ausführlich"
Zur weiteren Planung war Hilfe erforderlich. Ein Anruf beim Service wurde umgehend beantwortet. Eine freundliche Stimme mit Erfahrung konnte alle Fragen prompt beantworten und erklären.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGORA direct™ - First Quant GmbH
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und hilfreichen Unterstützung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig betreuen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr AGORA direct™ Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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