Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Wij hebben de Oliver Wood Crib en commode besteld. Wouden eigenlijk een Nestig ledikant maar niet verkrijgbaar in Nederland en deze lijn kwam het dichtst in de buurt. Per e-mail contact gehad en snel en adequaat advies gekregen. De meubels zelf zijn echt prachtig van kwaliteit. De meubels werden bij ons afgeleverd én in elkaar gezet zonder meerprijs, wij wonen er 1,5 uur vandaan. Top service!
Via bol betaald, maar na terugsturen heel gedoe om de rekening te annuleren. Eerst naar Tom&Lily gemaild, geen reactie. Terwijl er op mijn andere vragen adequaat gereageerd werd. Daarna via Bol die in eerste instantie zeiden niets te kunnen doen, maar ze hebben uiteindelijk wel geholpen. Verder vind ik het heel vervelend om daarna nog allerlei reclame mails te krijgen.
Ook schrok ik nogal van de hoge retour kosten. Prima dat je moet betalen, maar €7,99 vind ik bijzonder. Dus nee, niet voor herhaling vatbaar.
Wat een service! We kochten on-line enkele accessoires voor onze tweedehands Leander kinderstoel. Eenmaal alles in huis was, bleken een knopje te missen. Onze fout en een kleinigheid waarmee een lokale schoenmaker of stoffenwinkel ons wel mee zou kunnen helpen. De realiteit bleek anders en na een eenvoudig mailtje werden we vriendelijk en adequaat geholpen bij Tom & Lilly.
Ook een big shout-out naar het merk Leander dat ze verdelen. Wisselstukken en reserve onderdelen, elke fabrikant zou ze moeten aanbieden, zodat onze afvalberg een heel stuk kleiner kan worden.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
