TalkTalk AG SWITZERLAND Omdömen 706

Leider sehr schlechte Internet (mobile Daten). Da ich auf eine stabile Verbindung angewiesen bin, muss ich nach Ablauf der Vertragsdauer leider kündigen.nicht empfohlen

Unzureichendes Netz - oft nur sehr träge Verbindung, Roaming im Ausland total unzureichend, schnell mal nach einem Restaurant googlen praktisch unmöglich, es dauert viel zu lange bis z.B. bei TRIPADVISOR etwas angezeigt wird.
Das an verschiedenen Destinationen in verschiedenen Ländern (Deutschland / Polen / Austria / Italien).
Es ist zu mühsam, ich werde nach den 2 Pflichtjahren wieder wechseln!
Preis/Leistung wäre super, aber was nützt der beste Preis mit dem XXL-Abo, wenn es nicht funktioniert.

UND WIE GEHT ES JETZT WEITER - SIE HABEN VOR DREI WOCHEN DIE DATEN ERHALTEN!!!

Die Portierung war auf 8.00 Uhr gesetzt. Da es nicht funktionierte rief ich an, die Portierung sei auf 9.00 Uhr verschoben worden. Ich erhielt keine Information. Um 9.30 Uhr selbe Situation, Portierung sei auf 11.15 Uhr verschoben worden, ich wurde nicht informiert. Funktionierte auch um 12.00 Uhr noch nicht. Portierung sei erneut verschoben worden. Keine Information an mich. Um ca. 14.30 Uhr konnte ich dann mein Handy wieder benutzen.
Dann kam die nächste Überraschung kein Empfang. Ich kann, wenn ich mich an die richtige Stelle begebe, Anrufe tätigen, mich erreicht man jedoch nicht. Nummer sei nicht im Netz registriert. Nach über 2 Wochen hin und her mit emails und mehreren Telefonaten, konnte das Problem immer noch nicht behoben werden. Ich benötige mein Natel für die Arbeit und Kunden können mich seit über 2 Wochen nicht mehr erreichen und so wie es aussieht auch noch länger nicht.
Man teilte mir von TalkTalk mit, dass ich mein Abo künden könne, jedoch eine Gebühr von 500.- anfallen würde. Also ich zahle für ein Abo, dass nicht hält was mir versprochen wurde. Da ich das Abo über handy-abovergleich.ch gelöst habe, haben sie mich dort hin weiterverwiesen. Das Problem der Verbindung hat doch nichts mit dem Vermittler zu tun?
Dann durfte ich auch noch feststellen, dass handy-abovergleich.ch mir das Abo für 25.- angepriesen hat. TalkTalk sendete mir jedoch eine Rechnung von 35.20.
Wer seine Nerven schonen möchte lässt die Finger von TalkTalk. Den Zeitaufwand für die ganzen Telefonate und emails beläuft sich inzwischen auf über 5h. Dazu kommt noch der Arbeitsausfall.

Nachtrag:
TalkTalk hat sich bei mir aufgrund meines Erfahrungsberichts gemeldet. Ich erhielt eine Auflistung wie toll TalkTalk ist und wo und wie das Netz sei. Dass diese Angaben offensichtlich nicht korrekt sind, darauf wurde nicht eingegangen. Das Problem besteht weiterhin. Bei Problemen wird man mit Standardsätzen abgespiesen. Der Lieblings Satz aller Talk Talk Mitarbeitenden; "Ich verstehe Sie." Was jedoch nicht stimmt, weil dann wäre doch jemand auf mein Anliegen eingegangen. Zudem durfte ich inzwischen erfahren, dass ich innerhalb der ersten 2 Wochen aus dem Vertrag zurücktreten hätte können. Nun sei es jedoch zu spät.
Also passen Sie auf, wenn Sie hingehalten und vertröstet werden, oder man Sie um etwas Geduld bittet. Reine Betrugstaktik!

Metto 1 stella perchè non si puó mettere meno.
Costo iniziale della tariffa quasi 15 franchi con internet illimitato e mai fatto chiamate poi ogni mese sempre di più
È da marzo che non uso la sim e ogni mese arrivano fatture, l'ultima di settembre 95 franchi
Mai piú pessima esperienza
Addio

Sehr unzufrieden mit dem Service. Bei Vertragsabschluss wurde die Mitnahme meiner alten Rufnummer vereinbart. Diese Portierung ist jedoch nicht erfolgt. Besonders ärgerlich ist der nicht erreichbare Kundenservice - ich hänge nur endlos in der Warteschleife.
Fazit: Nicht empfehlenswert. Grundlegende Serviceleistungen werden nicht erbracht und bei Problemen stehst du alleine da.

Ich kann auch nur sagen, Finger weg von dieser Firma.
Rechnungen per Mail nie erhalten ( Kndendienst behauptet, es sei verschickt worden),dann kommt der Hammer, 40.- Fr. Mahngebühr innert kürzester Zeit!
Ich frage mich, ob diese extrem hohe Mahngebühr( Abo kostet 19.95, Mahngebühr 40.-!)
Absolutes Chaos in dieser, meiner Meinung nach unseriöser Firma!
Absolut nicht zum weiterempfehlen!

Ich finde Talktalk Top diesen Super Preis mit dieser Leistung bekomme ich bei keinem anderen Anbieter. Es ist klar das man nicht das priorisierte Netz hat wie wenn man direkt bei den grossen Anbietern wie Swisscom, Sunrise ist. Ich hatte aber nie Probleme flüssig Serien zu schauen zu telefonieren oder im Internet zu surfen. Meiner Meinung nach macht ihr alles Top und viele jammern hier auf einem hohen Niveau. Macht weiter so ich kann ihnen Talktalk absolut empfehlen.👍🏽 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Seit 9 Monaten Kunde. Ich brauche schon fast eine Standleitung zu diesem in jeder Hinsicht inkompetenten Kundendienst. Finger weg vor dieser Firma!

Preis passt aber wenn das Netz nicht funktioniert nützt das auch nichts. Ich hab regelmässig 5g Netz aber kann nicht ins Internet. Dann zahle ich lieber das Dopelte bei Wingo für 4g aber kann sorgenfrei surfen. Würde ich nicht weiterempfehlen.

Terrible customer service, low knowledge. eSIM did not work at the time specified on number portation day.
They charge 40 CHF for a new eSIM if you change phone. Does not support eSIM transfer like other mobile providers.
Very slow mobile internet as well.

Ich bin sehr zufrieden, hatte ein Problem, habe das per Email geschildert. Bekamm sehr schnell eine Antwort und das Problem war schnell behoben.

APPENA ESCO DAL VINCOLO LI MANDO A FARE IN C....
SONO ISOLATA DA IERI CON CHIAMATE E INTERNET,TRA L'ALTRO CON STA LINEA CI LAVORO E DOPO QUESTA BASTA.IERI MATTINA HO INIZIATO A CHIAMARE L'ASSISTENZA FINO A IERI POMERIGGIO TARDI,MA SENZA RISOLVERE NIENTE!!!!!!!
CHIAMAVA IL TECNICO..TI FANNO RIAVVIARE IL TELEFONO....SOLITE CAVOLATE... I SOLDI PERÒ LI PRENDONO REGOLARMENTE GUARDA UN PO....!!!!!

J'aurai dû rester chez mon ancien opérateur c'était cher mais ça valait le prix
La j'ai des frais de résiliation de 400fr sans téléphone juste l'abo et ta plus de connexion en montagne que en villes vraiment déçu et du coup tu écris pour trouver des solutions rien ça dit juste de tester la co et redémarrer le téléphone......
Je vous le déconseille fortement

Leider sehr schlechte Abdeckung (mobile Daten). Da ich auf eine stabile Verbindung angewiesen bin, muss ich nach Ablauf der Vertragsdauer leider kündigen.

Macht keine Abonnemente bei Talk Talk,nur Apzocker und sehr Schlächter Netz

Ich habe neuerdings das Abo für 25 CHF, das alle Anrufe/Internet in CH und EU inkludiert. Es funktioniert in Winterthur Töss gut, jedoch bin ich oft draussen im Hinterland am Spazieren oder so und dann bricht gern die Verbindung ab (Telefonnetz/Internet). Ist für mich kein grosses Problem, da es nach ein paar Sekunden wieder geht, ist aber auffällig, da das bei Lebara, dem vorigen Anbieter mit gleichen Leistungen für 35 CHF, nicht der Fall war. Ich vermute, dass TalkTalk-Nutzer ganz hinten in der Prioliste beim Funkmast sind.

Sehr schlechter Internetempfang. Der Empfang bricht täglich mehrmals ab. Habe es auch dem Kundendienst gemeldet. Ich hoffe das Problem wird bald mal behoben und TalkTalk kann eine stabile und sichere Leitung bieten. Sonst seh ich mich gezwungen,bei Ablauf des Vertrags den Anbieter zu wechseln.

Ich brauche mein Handy für meine Arbeit, habe deshalb die Netzabdeckung von Sunrise 5G vor dem Wechsel zu talktalk geprüft. Gemäss Netzabdeckung müsste ich in Winterthur (zentral) perfekten Empfang haben, Tatsache ist aber, dass ich sehr oft kein Internet habe, oder sehr sehr langsame Verbindung. Das ist für meinen Arbeitsalltag schlicht nicht akzeptabel. Leider habe ich einen 24-Monate-Vertrag, was äusserst ärgerlich ist. Ich fühle mich ein wenig übers Ohr gehauen, da die Netzabdeckung wirklich schlecht ist und nicht dem entspricht, das die Karte sagt. Ich würde diesen Anbieter deshalb nicht weiter empfehlen.

Katastrophe,wirklich zu langsam Internet habe noch niemals 🙅 Ich rate jedem davon ab🤦🏻

Ich besitze Iphone 14 Pro.
Mein Abo für 25.00 (CH Alles unlimitiert / Roaming 5GB / Telefonieren unlimitiert in EU)
Für jemand der geschäftlich in der Schweiz oder EU viel reist, wäre das Abo eigentlich vorerst eine Toplösung, aber…
…leider werden die versprochenen Leistungen nicht erbracht.
CH-Abdeckung:
- auch mit 5 Striche / 5G => langsam oder kein Internet
- CH-Abdeckung unstabil: meistens nur 2 Striche / 5G = langsam unbrauchbar (Stadelhofen, Zentrum Zürich)

-EU: keine „automatische“ Netzbetreiberwahl ! - dadurch wiederholende zeitraubende manuelle Suche eines Netzbetreibers nötig.

EU: Sogar bei der SMS Verbrauchsabfrage der Datenmenge oder das Abhören der Sprachbox im Ausland wird 15 Rp. verrechnet.) obwohl Telefon EU unlimitiert.

Der Talk-Talk Support konnte mir nach reger Korrespondenz auch nicht weiterhelfen.
Sollte die Qualität nicht besser werden, werde ich nach der Abo-Ablaufzeit kündigen.
Dieses Abo kann sein Vesprechen leider nicht halten.

Bist Du geschäftlich auf das Telefon angewiesen, so ist das Fr. 25.-Abo TalkTalk nicht zuverlässig.