Studio Jules Omdömen 172

Wij hebben op 20 november een order geplaatst, en helaas is deze nog steeds niet binnen. De bestelling zou voor de feestdagen nog binnen komen, maar had wat vertraging door leveringsproblemen. Als er leveringsproblemen zijn, zou je verwachten dat een service gericht bedrijf contact opneemt met de klant, maar dit is ver te zoeken... Bijna 8 weken verder hebben wij nog steeds niks, en ook geen indicatie wanneer we iets zullen ontvangen... Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar... Conclusie; Leuk assortiment, maar waardeloze service!!!

Goede klantenservice. Heel mooie producten aan een sterke prijs! Vanaf nu zeker één van mijn lievelingsshops.

Eindeloos wachten op je bestelling zonder updates te krijgen... moet je steeds zelf achteraan! Het was een pre order, maar zou een maand geleden geleverd worden...

Slechte service. Ben al vanaf September op een bestelling aan het wachten, en er word geen werk van gemaakt, elke keer smoesjes. Nu zou ik mijn geld terug krijgen, zou max 4 werkdagen duren maar ben alweer 7 werkdagen verder!
Komen niet eens excuses vanaf, echt heel slecht. Ik raad niemand deze webshop aan!

Fijne webshop met de meest mooie items. Van geweldige inpakservice tot persoonlijk advies. Studio Jules is echt een aanrader!

Week na bestelling te hebben geplaatst, nog geen bestelling ontvangen. Ondanks dat op de site 1-2 werkdagen staat. In tussentijd mail verstuurd en bericht op Instagram, maar geen gehoor.

Slechtste service die ik heb meegemaakt in de afgelopen 15 jaar dat ik op internet bestellingen plaats. Koop hier niet als je niet je spullen en/of geld wilt ontvangen!

Op 13 november een bestelling geplaatst van meerdere artikelen, uiteindelijk werd de bestelling niet compleet geleverd. Vervolgens heb ik besloten om de bestelling retour te sturen. Begin december zie ik op de track & trace dat de bestelling weer retour is afgeleverd bij Studio Jules. Hier hoor je vervolgens niets over. Uiteindelijk 3 e-mails gestuurd met de vraag over een update. Na de 3e mail wordt hier op gereageerd met; "Wij hebben niets van je ontvangen. Heb je een track & trace?". En vervolgens weer geen reactie.

Na weer wat e-mails te hebben gestuurd ontvang ik rond 20 december, een e-mail met het bericht; dat het geld wordt overgemaakt. Het is ondertussen 2 januari, en nog steeds geen geld ontvangen. Schandalig!

Opvallend bij andere reviews ook is dat bestellingen niet compleet zijn, retouren niet goed worden verwerkt en niet op e-mails wordt gereageerd. Wat Studiojulies/ Saarbliss wel kan is natuurlijk constant de Instagram bijhouden om nieuwe klanten te winnen, maar leveren en/of terugbetalen is te veel moeite.

Wat zij ook goed kunnen is win acties aanpassen vlak voordat de actie afgelopen is. Zo hadden zij een win actie waarbij 5 deelnemers iets konden winnen, uiteindelijk is de tekst aangepast naar 3 deelnemers. Al met al een zakenvrouw/webshop waar je absoluut geen zaken mee wilt doen. En tot overmate van ramp als je een reageert onder een Instagram post, omdat je geen contact met ze kan krijgen via email, dan wordt je reactie verwijderd.

@Saarbliss wil je mijn centen terug betalen aub?

Update: Lang moeten vragen om het geld, maar een dag na de review is er terugbetaald.

Vriendelijk en erg goede service! Het wordt ook erg leuk ingepakt. Aanrader!

Fijne webshop met mooie merken. Al meerdere keren besteld, voor mezelf en voor kraamkado’s. Er miste één item van m’n bestelling en dit is direct vriendelijk en snel opgelost. Bestel zeker vaker!

Ben altijd tevreden geweest over de bestellingen, alleen de laatste wacht ik al sinds 23 november op..

Leuk assortiment, goede communicatie en snelle levering!

Top ervaring! Op de site stond dat de verzending wat langer kon duren, maar binnen 24uur na het plaatsen van mijn bestelling ontving ik een mailtje dat het pakje verzonden was. Uhhh.. welke vertraging? Daarnaast zorgt Studio Jules echt voor een extra leuke ervaring door de spulletjes (gratis!) in te pakken in de meest prachtige cadeaupapiertjes. Zo voelt elke bestelling echt als een cadeautje, ook al heb je het allemaal zelf gekocht. 😍

Een hele mooie klamboe ontvangen.
Snelle levering en heel leuk verpakt !

Zeer slechte ervaring met deze webshop. Ik wacht inmiddels bijna vier weken op mijn pakket. Er wordt in de mail gezegd dat mijn pakket onderweg zou zijn maar nog steeds niets ontvangen.. Wanneer ik vraag om een track&trace wordt hier niet op gereageerd. Zeer teleurstellend! Zeker geen aanrader.

Bestelling is maar gedeeltelijk geleverd en er word niet gereageerd op een mail. Wel is er gereageerd via Instagram.. maar de rest van de bestelling is nog steeds niet geleverd.

Nog steeds geen bestelling binnen na 3 weken! En geen reacties op mails. En dat bij zo’n mooie webshop.. :(

Bijna drie weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Dit ondanks twee herinneringen, waar geen concreet antwoord op gegeven wordt.

Gemaild en gebeld naar het bedrijf over mijn bestelling… ik krijg geen reactie track and tracé. Heb aangegeven mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te willen, zowel via de mail als telefonisch. Hier krijg ik geen reactie op.
Geen bestelling en mijn geld nog niet terug. Ik raad Studio Jules niet aan!