Sneakerstreet Omdömen 349

TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi købte et par Air Jordan 4 Retro Military Blue sko til vores søn til fødselsdag. Vi syntes ikke de levede helt op til forventningerne i kvaliteten og skrev til sneakerstreet herom. De svarede straks... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg er ekstremt tilfreds med mine Air Force-sko, som jeg købte til en utrolig billig pris inklusive skorens og skobeskyttere. Det var virkelig et fantastisk tilbud! Skoene er stilfulde, komfortable og... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Der var ret lang ventetid, næste 14 dage. Jeg måtte skrive og efterspørge skoene flere gange. Det ville være rart hvis leveringstiden fremgik mere tydeligt af deres hjemmeside eller sammen med ordre... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ekstrem god service jeg havde bestilt et par sko og skulle bruge dem før weekenden var ovre så en fra sneaker street kom og afleveret skoene jeg havde bestilt personligt klokken 10 om aftenen. Jeg... Se mer

Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

Velkommen til vores Trustpilot. Før hed vi Sneakerbokse, nu hedder vi SneakerStreet. Samme ejere, samme gode kundeservice og samme gode produkter. Vi specialiserer os i at tilbyde et stort udvalg af sneakers, sneakerbokse og sneakertilbehør til sneakerheads, samlere og sneakerglade, ligesom vi selv er. Vi har en bred vifte af sneakers fra forskellige mærker og kollektioner, herunder de seneste udgivelser af Jordan, Nike, Adidas, New Balance og Yeezy. Vores udvalg omfatter både herre- og damesko, så uanset din stil og størrelse, har vi noget for enhver smag og behov. Vi forhandler kun 100% ægte sneakers. Udover sneakers tilbyder vi også sneakerbokse, der er perfekte til opbevaring og præsentation af dine yndlingssneakers. Vores sneakerbokse er lavet af holdbart materiale og er designet til at beskytte dine sneakers mod støv og snavs, samtidig med at de giver en stilfuld og organiseret opbevaring. Vi har også et stort udvalg af sneakertilbehør, herunder sneakerhalskæder, snørebånd, sneakershields, sneakerrens, skotræ og andre lækre ting. Disse produkter er designet til at hjælpe med at forlænge levetiden og opretholde udseendet på dine sneakers, så de altid ser og føles som nye. Vi sætter en ære i at tilbyde vores kunder en enestående købsoplevelse, og vores kundeservice er altid klar til at hjælpe med spørgsmål eller problemer. Bestil i dag, og oplev hvor let det kan være at finde dine drømmesneakers og tilbehør i vores webshop.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

349 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mangelfuld kundeservice 🙄☹

Jeg bestilte et par UGG’s som desværre gik i stykker efter 1-2 ugers brug, efter lang behandlingstid i reklamationen, fik tilsendt et par nye.. Dette nye par havde en tydelig fejlsyning på snuden af den ene støvle, hvilket jeg aldrig tidligere har set på UGG's, men jeg blev spist af med at det er en unik detalje, og at man sjældent får et par som er helt "perfekte", så det anses ikke som en fejl - så jeg skal selv betalt for returneringen.(Og mangler forsat refunderingen af den selvbetalte returnering for først reklamation.)

Sko i den prisklasse skal ikke have tydelige produktionsfejl, men signalere kvalitet. Her burde kunne ydes en langt bedre og mere forstående kundeservice ☹..

Og I får her mit svar på jeres svar:
For det første så nævner I ikke i jeres første mail at I vil dække retur omkostningerne, men skriver blot at jeg er velkommen til at sende støvlerne retur, og da jeg ikke er tankelæser kan jeg ikke vide at I har tænkt jer at tilbyde i anden mail at i dækker omkostningerne herpå. Desuden er min anmeldelse på Trustpilot skrevet inden modtagelsen af både jeres refundering på de 50 kr. for min tidligere returnering samt jeres anden mail - men som I formentligt ved går der en rum tid fra at en anmeldelse er skrevet til at Trustpilot godkender og fremviser den, dvs. at jeg har på daværende tidspunkt ikke skrevet noget som ikke passer, det vil jeg ikke have hængende på mig.
Hvis I bliver glade kan jeg redigere den del i min anmeldelse som nu er anderledes, men jeg holder ved at jeg ikke synes at det er ok, at underminere en produktionsfejl på de varer I sender ud til kunder.

28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sneakerstreet

Svar från Sneakerstreet

Hej Katrine. Som nævnt i vores mailkorrespondance, så har du fået refunderet både det gamle returlabel, samt betalt det nye returlabel. God dag til dig.
Vi indsætter vores mail her: "Vi finder det ikke rimeligt, at du udstiller os på denne måde og fremfører usandheder på en offentlig platform. Vi har gjort alt, hvad vi kan for at hjælpe dig, og vi har refunderet både din oprindelige returnering samt sendt dig et nyt returlabel uden beregning.
Derudover vil vi gerne præcisere, at vi aldrig har sagt, at du selv skulle betale for returneringen af varen – vi har dækket omkostningerne for dig, selvom produktionsfejl kan forekomme, og det ikke er standardprocedure at dække disse udgifter.
For at gøre det helt klart: Vi har sendt dig et returlabel på vores regning og refunderet beløbet for det første returlabel. Det har aldrig været meningen eller stået nogle steder, at du skulle stå med den udgift selv. Vi skrev en mail til dig tidligere i dag, hvor alt dette står beskrevet, så vi forstår ikke helt hvorfor du vælger at skrive en anmeldelse efterfølgende og skrive ting der ikke passer.
Derudover så står der i vores handelsbetingelser, at reklamationer kan tager op til 8 uger, så der har ikke været lang behandlingstid på din sag, tværtimod."

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lækre sneakers

Købt til sønnen, Nike Air Max 1 '87 Photon Dust Wolf Grey. Første par var forkert i str, så måtte bestille nye. Det første par var længe undervejs op til jul. Blev nytår før de kom, men nu de rigtige er landet, er sønnen virkelig glad. Lækre sneakers!

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det gode:Nem hjemmeside

Det gode:Nem hjemmeside. Fandt hurtigt de sneakers jeg ville have. Hurtig levering. Havde den rigtige farve som på billedet.
Det dårlige: måtte betale fragt trods det at beløbet var over 1000kr. Deres priser er alt for høje når du ser resten af markedet. Alle andre steder kostede de 1000kr men her kostede de 1.200kr . Jeg fandt dem efterfølgende hos en konkurrent, 200 billiger , men da havde datteren allerede gået med dem én gang udenfor.

28 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sneakerstreet

Svar från Sneakerstreet

Hej Tinne,

Tusind tak for din feedback! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med hjemmesiden og den hurtige levering.

Den vare du købte, var udsolgt mere eller mindre alle steder i den størrelse. Når en vare bliver udsolgt, stiger vores indkøbspriser, hvilket påvirkre prisen, derfor kan det godt ligne, at vi koster 200kr. mere end den “normale” pris på 1000kr., når varen er på lager, men vi er faktisk billigere i øjeblikket. Udfordringen er at vi ikke selv kan få dem til den pris, når varen er udsolgt. Vi forsøger altid at holde priserne konkurrencedygtige, og vi er billigere end mange af vores konkurrenter i samme felt. Derfor er vi desværre også nødt til at opkræve fragt, da vi ikke kan tilbyde både lavere priser og gratis fragt samtidig.
Man kan være heldig at de kommer på lager igen, hvor man kan få dem til retail på de 1000kr., som du efterfølgende fandt dem til. 😄 Det plejer at gå stærkt med at de bliver udsolgt igen.

Vi håber, at din datter bliver glad for sine sneakers. Vi håber også på at se dig igen en anden god gang. 😄

De bedste hilsner,
Team SneakerStreet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

find et andet sted at købe dine sneaks

på trods af store skilte hvor der netop står: " køb julegaver her uden bekymring" -så har sneakerstreet ikke givet mig andet end bekymringer - og en ekstraregning på 50% oveni den pris jeg købte sko for, hvis jeg har brug for, at få en størrelse større
Alt i alt; RINGE service, uflexibel håndtering, dårlig indstilling, pengemaskine - find et andet sted at handle

27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sneakerstreet

Svar från Sneakerstreet

Hej Trine Hertz

Vi forstår, at du er frustreret, men lad os præcisere, hvad der står på de skilte eller sider, du henviser til:

"Vi har forlænget vores bytteret, så alle køb foretaget fra den 1. november 2024 kan byttes helt frem til den 1. januar 2025. Vi kan dog ikke refundere, hvis returfristen på de 14 dage er overskredet. Det er muligt at få tilgodebevis."

Derudover står der også klart:

"Vi kan ikke garantere ombytning af størrelse på alle modeller, da priserne på sneakers stiger og falder hver dag. Hvis du fx har købt en størrelse 38 og betalt 1500 kr. for denne, og nu ønsker en størrelse 37.5 i stedet som koster 2200, så er det ikke muligt uden differencen skal dækkes."

Du har modtaget dit tilgodebevis i overensstemmelse med vores politik, og vi gør ikke forskel. Det er ikke rimeligt at tage dele af vores vilkår ud af kontekst for derefter at beskylde os for dårlig service. Vores byttepolitik er tydeligt kommunikeret både i butikken og online, og vi gør det krystalklart, at prisændringer på sneakers er en del af et dynamisk marked, som vi ikke styrer.

At beskylde os for at være en “pengemaskine” og have en “ufleksibel håndtering” vidner om en manglende forståelse for vilkårene, som du accepterede ved købet. Vi har gjort alt for at sikre fleksibilitet ved at tilbyde forlænget bytteret og tilgodebevis, men vi kan ikke dække prisforskelle for din ombytning.

Fremover opfordrer vi dig til at læse vilkårene grundigt, før du konkluderer, at vi ikke lever op til vores løfter.

Med venlig hilsen,
SneakerStreet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sendte sko retur til 1000 kr pr par

Sendte sko retur til 1000 kr. pr par. (Julegave). Modtager så en mail om at skoene ikke er sendt forsvarligt retur, og de vil derfor fratrække 300 kr. pr par, så de kan lede på markedet efter nye kasser med rigtig mærke?
Jeg brokker mig på mail, men de henviser blot til deres handelsbetingelser. Mindes ikke tidligere (andre steder), at have været udsat for, at skulle betale 300 kr for nye skokasser. De foreslår, at sende mine sko og kasser tilbage, som jo fortsat er mine siger de, men vil gerne bede mig om selv at betale porto. 😅 “Jeg må lige sende en retur kabel til dem!” - præcis som jeg også selv betalte for sende til dem. Mindre god service og handler bestemt ikke her igen!

9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sneakerstreet

Svar från Sneakerstreet

Hej Tina Mørk Løvgreen
Ansvarsfralæggelse er ikke noget, du kommer langt med. Det er ene og alene din egen fejl, at skoene ikke er sendt retur forsvarligt.

Vi vil præcisere situationen som den er. Det er din pligt som kunde at sørge for, at varer returneres korrekt og forsvarligt, hvilket tydeligt fremgår af vores handelsbetingelser, vi sender skoene ud på én måde, og forventer, at de returneres på samme måde. Du har valgt at sende skoene retur hvor skoboksen bruges som forsendelseskasse, hvilket har resulteret i, at skoboksene er blevet beskadiget og ligeudsagt smadret. Dette er ikke en fejl fra vores side, og vi kan derfor ikke påtage os ansvaret for konsekvenserne.

Skoboksene er en essentiel del af produktets værdi, og når de ikke længere er i salgbar stand, medfører det omkostninger for os at skaffe nye kasser. Derfor trækkes 300 kr. pr. par fra det beløb, der refunderes til dig.

Din tilgang og opførsel til denne sag har været uacceptabel. Din tone og forsøg på at presse os til at ændre vores beslutning er ikke noget, vi accepterer. Vi forventer, at du tager ansvar for din egen fejl, i stedet for at forsøge at ansvarsfralægge dig og rette urimelige krav mod os.


Vi gør opmærksom på, at vi handler i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning, og vi vil ikke diskutere sagen yderligere. Professionel og respektfuld kommunikation er afgørende for en god løsning, og vi forventer det samme fra dig.

Venlig hilsen
Team SneakerStreet





Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gode priser

Købte et par støvler til en god pris, Desværre kunne de ikke garantere at de kunne levere inden jul pga. Forsinkelser.
Dette fik jeg besked om på mail tids nok til at jeg kunne bestille et andet sted.. de nåede så at komme inden jul alligevel..

13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg var på udkig efter et par Adidas…

Jeg var på udkig efter et par Adidas Handball Spezial "Earth Strata", de var udsolgt alle steder i den rigtige str. Men så besøgte jeg Sneakerstreet, de havde den rette str. og julegaven til barnebarnet kom i rette tid inden jul.

12 december 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer