Logotyp för Smartparts24
Besök webbplatsen

Smartparts24 Omdömen 371

•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Butik med begagnade reservdelar för bilar
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fakten: Unternehmensstandort Krefeld/NRW - Bestellung am Donnerstag, - DHL Versandlabel am Freitagabend, - 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF, - Lauf über Speyer / Mannheim... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meine Erfahrung mit Smartparts24 ist bis jetzt sehr gut gewesen. Der ganze Ablauf bis hin zum Versand war unkompliziert und schnell. Auch der Artikel war erste Sahne. Hier kaufe ich gerne weiter ein f... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Anlaß für den Werkstattbesuch war die Annahme, daß ein Austauschmotor erforderlich ist. Smartparts24 hat die tatsächliche Ursache gefunden und in kürzester Zeit durch Neuteile repariert. Somit mußten... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestellvorgang und Kommunikation waren gut. Auch die telefonische Erreichbarkeit war gut. Mein Kritikpunkt im Bestellprozess ist leider DHL (Da kann Smartparts24 nichts dafür). 1,5 Wochen keine Änderu... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med begagnade reservdelar för bilar
  2. Bildelar
  3. Återförsäljare av motorfordon

Skrivet av företaget

Seit über 15 Jahren beschäftigen wir uns ausschließlich mit Smarts. Wir bieten für alle Smart Modelle Ersatzteile uns Service an. Zusätzlich können Sie bei uns auch Neu- und Gebrauchtwagen kaufen.

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

371 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Zufrieden trotz Schnittstellenproblem

Bestellvorgang und Kommunikation waren gut. Auch die telefonische Erreichbarkeit war gut. Mein Kritikpunkt im Bestellprozess ist leider DHL (Da kann Smartparts24 nichts dafür). 1,5 Wochen keine Änderung beim Zustellprozess. Nach Telefonat mit Smartparts hat es dann im 2. Anlauf reibungsfrei und umgehend funktioniert.

13 januari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande 2025-7308-web non livrée

Bonjour,
Je mets 1 étoile car j’attends toujours ma commande effectuée le 20 janvier 2026 et prévue en réception le 3 février 2026.
60 euros de frais de livraison et la commande encaissée par le fournisseur.
Aucun suivi de l’entreprise, aucune réponse à mes appels, aucun retour à mes mails.
J’étais pourtant confiant vu la qualité du site et des avis !!!

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Viel zu lange Lieferzeit erst nach…

Viel zu lange Lieferzeit erst nach telefonischer Nachfrage ist die Ware dann trotz allem erst drei Tage später eingegangen. Am 30.01 bestellt am 06.02 geliefert in der Zwischenzeit hatte ich andere Smart teile wo anders bestellt.
Ich denke das ich dort nichts mehr bestellen werde

30 januari 2026
Logotyp för Smartparts24

Svar från Smartparts24

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offene Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir geben täglich unser Bestes, unsere Versand- und Abläufe weiter zu optimieren. Leider haben wir auf die Laufzeiten der Versanddienstleister selbst keinen direkten Einfluss.
Laut Angabe in unserem Shop lag der voraussichtliche Lieferzeitraum zwischen dem 04.02. und 06.02.. Der Versand erfolgte unmittelbar nach dem Wochenende, und die Zustellung erfolgte am 06.02., somit innerhalb des angegebenen Zeitfensters.

Wir verstehen dennoch sehr gut, dass Wartezeiten ärgerlich sind – insbesondere, wenn dringend Teile benötigt werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen diese als konstruktive Kritik, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr smartparts24-Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer