Die dreisten Betrüger, aber mein Anwalt hat gute Arbeit geleistet und unser Geld haben wir Wieder bekommen.! Ich wollte schon einen Kanal eröffnen um die Schurken das Genick zu brechen aber wie schon... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
"Ich habe das Ermittlungsverfahren gemäß § 170 Abs. 2 SIPO eingestellt, da nach den durchgeführten Ermittlungen kein hinreichender Tatverdacht gegen die Beschuldigte besteht" - Nach 3-4 Jahre ka... Se mer
Ware nicht erhalten. Rechnung wird nach wie vor bei Klarna gestellt. Rechnungsnummer 21394 Betrag 539€ Ware mit der Rechnungsnummer 21397 erhalten Betrag 369€ Artikel nach 5 Montaen defekt.... Se mer
Företaget har svarat
Trotz Strafanzeige - kein Geld erhalten. Leider sind auch wir auf die Firma SKANDINAV reingefallen (Inhaberin Manuela Kretschmann) Loitzer Str. 25A 17489 Greifswald. Trotz gestellter Strafanzeige... Se mer
1,4
Mycket dålig
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
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Wie zu erwarten - keine Lieferung - Geld weg!
Auch ich habe es verucht am 28.01.2020 bei Skandinav ein SWE-X76 zu bestellen. Natürlich, wie war es anders zu erwarten, was man hier so liest. Skandinav hat nicht geliefert, Geld über Klarna eingesackt und antwortet weder auf Mails, noch ist telefonisch jemand zu erreichen.
Ich habe das ganze dann selbstverständlich am 05.02.2020 widerrufen.
Geld habe ich bis heute keines wieder erhalten!
Klarna ist informiert und der Anwalt wird auch eingeschaltet, sollte bis Ende dieser Woche mein Geld nicht erstattet werden.
Bitte niemals ohne Klarna und Käuferschutz dort einkaufen!
Besser: bestellt hier nichts und lasst euch auf kein Risiko ein.
Für mich sowieso eine Frage der Zeit, bis da mal Rechtliche Schritte gegen den Verein von den Behörden unternommen werden. Verbraucherzentrale wird ebenfalls informiert.
Update:
Hier erfolgt eine Antwort von Skandinav binnen 5 Minuten. Per Mail gibts gar keine Antwort. Spitze!
Bitte auch mal auf die Positiven Bewertungen achten, irgendwie sehr suspekte Accounts die immer irgendwas mit Michverlieben positiv bewerten und oftmals auch nicht lange bestehen.
Klarna hat mich eben Informiert, dass Sie nun eingreifen werden.
Auch von einer Stornierung und Rückerstattung, wie untern beschrieben von Skandinav konnten Sie nichts sehen.
10 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Nach einer erneuten Überprüfung, kann die Aussage so leider nicht stimmen:
28. Jan. 2020 ( Erstellung / Rechnung )
Rechnung (Nicht aktiviert)
21521
Gerne kannst du dich hierzu erneut an die Klarna AB wenden.
Betreffend:
Deine Bestellnummer 21521 über Klarna wurde bereits weitergeleitet und storniert.
Zusätzlich erfolgt das ganze direkt über die API Anbindung unseres Shopsystems an die Klarna AB.
Ebenfalls erfolgt. Sofern du zusätzlich nochmals eine Widerrufsbestätigung via Mail erhalten möchtest, teile uns das ganze gerne noch einmal mit. Ein Zahlungseingang wurde nicht festgestellt. Sofern dieser dennoch an die Klarna AB von deiner Seite erfolgte, teile uns am besten auch das mit, um eine Storno einleiten zu können.
Sehr geehrte Kunden, aufgrund des anhaltenden Coronavirus ( Bezug - benötigte elektronische Bauteile ) , kommt es derzeit zu weiteren Verzögerung im Versand einzelnen Kategorien ( Audi, VW, Skoda, Seat, Benz, Lexus ). Betreffende Transaktionsprobleme wurden bereits vollständig behoben.
Sofern du widerrufen möchtest, übermittle uns ein kurzes Feedback. Für genauere Informationen, direkt mit uns in Verbindung setzen.
Allgemein:
Beachte, dass heutzutage 95% aller elektronischen Artikel im fernöstlichen Bereich produziert und in Zusammenarbeit gefertigt werden. Das würde ja heißen, dass alles was wir besitzen, nur noch reinster China Schrott ist.
Was derzeit passiert, betrifft nicht nur uns, sondern auch alle anderen.
Die Auswirkungen hierzu werden wir innerhalb der nächsten 4-6 Wochen wahrnehmen ( Black Swan Prinzip).
Auf der anderen Seite, werden seitens aller Zahlungsanbieter, unberechtigt Gelder im 6stelligen Bereich festgehalten. Solange diese Zahlungen nicht eingehen, wird auch kein Versand mehr vorgenommen. Gemäß dessen, zieht sich die Auslieferung in den Bereich 5-12 Wochen ( Nutzung - Zahlungsanbieter) .
Ein ewiger Rattenschwanz, der zum Schluss wiederum alle betrifft.
1991 wurde ein Gesetz verabschiedet, dass es einem Zahlungsanbieter ermöglicht, Gelder auf unbestimmte Zeit zu halten ( Zahlungsanbieter mit dem großen blauen P, hat mir begonnen und sich das ganze zu Nutze gemacht ). Alle anderen haben nachgezogen.
Nehmen wir hierzu einmal ein Beispiel:
Du gehst 6 Monate lang hart arbeiten und möchtest hierfür am Ende / Anfang / Mitte des Monats
deinen Lohn hierfür empfangen ( Geben und Nehmen Prinzip ). Nach 6 Monaten wurde immer noch kein Lohn ausgezahlt und hakst nach. Man beziffert dir glaubhaft, die Zahlung wird spätestens im 7 Monat vorgenommen. Im 8 Monat legst du die Arbeit nieder und kündigst. Du klagst und ziehst vor Gericht. Hoffst, deinen Lohn endlich empfangen zu können, sofern das Unternehmen nicht insolvent gegangen ist und selbst keine Missgunst getan hast .
Über den Zeitraum hinaus, versuchst du dich mit privaten Einlagen zu stützen.
Im gewerblichen Sinne erfolgt das ganze zusätzlich mit Factoring und Co.
Sitzt das Unternehmen nun im Ausland, hast du ein Problem, obwohl wir ja eine EU bilden sollen (sein sollen).
Wir haben ein Fehler gemacht, in dem man sich immer und immer wieder Zahlungsanbietern anvertraut und willkürlich ausgeliefert ist.
Der Leidtragende ist immer der Endkunde. Der böse, immer der Anbieter / Hersteller.
Man sollte auch immer mal wieder hinter die Fassade schauen und hinterfragen, warum es hierzu kommt. Probleme sollte man nicht aufbröseln, die Lösung liegt hierbei im End zu End Bereich.
Hinzu kommt jetzt auch noch der Coronavirus, der es uns für die nächsten Wochen erschwert, alle elektronischen Artikel rechtzeitig gemäß der Lieferzeitangabe ausliefern zu können. Es betrifft derzeit nicht alle Artikel, aber den größten Teil.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Hält Lieferversprechen nicht ein und…
Hält Lieferversprechen nicht ein und reagiert nicht auf Anfragen. Wir hatten dummerweise erst bestellt und naiv an „sofort versandfertig“ geglaubt. Nun geht es am Samstag mit dem Auto, aber ohne Radio in den Urlaub. Super unseriös und unzuverlässig. Die „Rabattaktion“ ist auch reine Verarsche und hört nie auf.
10 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Betreffend:
Sehr geehrte Kunden, aufgrund des anhaltenden Coronavirus ( Bezug - benötigte elektronische Bauteile ) , kommt es derzeit zu weiteren Verzögerung im Versand einzelnen Kategorien ( Audi, VW, Skoda, Seat, Benz, Lexus ). Betreffende Transaktionsprobleme wurden bereits vollständig behoben.
Sofern du widerrufen möchtest, übermittle uns ein kurzes Feedback. Für genauere Informationen, direkt mit uns in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen - Skandinav Support Team
Allgemein:
Beachte, dass heutzutage 95% aller elektronischen Artikel im fernöstlichen Bereich produziert und in Zusammenarbeit gefertigt werden. Das würde ja heißen, dass alles was wir besitzen, nur noch reinster China Schrott ist.
Was derzeit passiert, betrifft nicht nur uns, sondern auch alle anderen.
Die Auswirkungen hierzu werden wir innerhalb der nächsten 4-6 Wochen wahrnehmen ( Black Swan Prinzip).
Auf der anderen Seite, werden seitens aller Zahlungsanbieter, unberechtigt Gelder im 6stelligen Bereich festgehalten. Solange diese Zahlungen nicht eingehen, wird auch kein Versand mehr vorgenommen. Gemäß dessen, zieht sich die Auslieferung in den Bereich 5-12 Wochen ( Nutzung - Zahlungsanbieter) .
Ein ewiger Rattenschwanz, der zum Schluss wiederum alle betrifft.
1991 wurde ein Gesetz verabschiedet, dass es einem Zahlungsanbieter ermöglicht, Gelder auf unbestimmte Zeit zu halten ( Zahlungsanbieter mit dem großen blauen P, hat mir begonnen und sich das ganze zu Nutze gemacht ). Alle anderen haben nachgezogen.
Nehmen wir hierzu einmal ein Beispiel:
Du gehst 6 Monate lang hart arbeiten und möchtest hierfür am Ende / Anfang / Mitte des Monats
deinen Lohn hierfür empfangen ( Geben und Nehmen Prinzip ). Nach 6 Monaten wurde immer noch kein Lohn ausgezahlt und hakst nach. Man beziffert dir glaubhaft, die Zahlung wird spätestens im 7 Monat vorgenommen. Im 8 Monat legst du die Arbeit nieder und kündigst. Du klagst und ziehst vor Gericht. Hoffst, deinen Lohn endlich empfangen zu können, sofern das Unternehmen nicht insolvent gegangen ist und selbst keine Missgunst getan hast .
Über den Zeitraum hinaus, versuchst du dich mit privaten Einlagen zu stützen.
Im gewerblichen Sinne erfolgt das ganze zusätzlich mit Factoring und Co.
Sitzt das Unternehmen nun im Ausland, hast du ein Problem, obwohl wir ja eine EU bilden sollen (sein sollen).
Wir haben ein Fehler gemacht, in dem man sich immer und immer wieder Zahlungsanbietern anvertraut und willkürlich ausgeliefert ist.
Der Leidtragende ist immer der Endkunde. Der böse, immer der Anbieter / Hersteller.
Man sollte auch immer mal wieder hinter die Fassade schauen und hinterfragen, warum es hierzu kommt. Probleme sollte man nicht aufbröseln, die Lösung liegt hierbei im End zu End Bereich.
Hinzu kommt jetzt auch noch der Coronavirus, der es uns für die nächsten Wochen erschwert, alle elektronischen Artikel rechtzeitig gemäß der Lieferzeitangabe ausliefern zu können. Es betrifft derzeit nicht alle Artikel, aber den größten Teil.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
X 33 Anfang Dezember gekauft
X 33 Anfang Dezember gekauft
Geliefert ende Dezember
Angeklemmt keine Funktion
Gerät zurückgeschickt und eine Woche später wieder erhalten
Wie soll es sein Keine Funktion
Werde den Rechtsweg beschreiten da ja keine Anfrage beantwortet wird
Habe jetzt ein Pumpkin verbaut und es Läuft auf Anhieb
10 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Betreffend:
Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten und hätten dir ansonsten gerne ein Austauschsystem zukommen lassen. Entschuldige, dass das ganze soviel Zeit in Anspruch genommen hat und der Support bei 0 lag. Setze dich ansonsten gerne erneut mit uns in Verbindung. Nach Überprüfung des Systems am Laborsystem, konnten keine Fehler festgestellt werden.
Sehr geehrte Kunden, aufgrund des anhaltenden Coronavirus ( Bezug - benötigte elektronische Bauteile ) , kommt es derzeit zu weiteren Verzögerung im Versand einzelnen Kategorien ( Audi, VW, Skoda, Seat, Benz, Lexus ). Betreffende Transaktionsprobleme wurden bereits vollständig behoben.
Sofern du widerrufen möchtest, übermittle uns ein kurzes Feedback. Für genauere Informationen, direkt mit uns in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen - Skandinav Support Team
Allgemein:
Beachte, dass heutzutage 95% aller elektronischen Artikel im fernöstlichen Bereich produziert und in Zusammenarbeit gefertigt werden. Das würde ja heißen, dass alles was wir besitzen, nur noch reinster China Schrott ist.
Was derzeit passiert, betrifft nicht nur uns, sondern auch alle anderen.
Die Auswirkungen hierzu werden wir innerhalb der nächsten 4-6 Wochen wahrnehmen ( Black Swan Prinzip).
Auf der anderen Seite, werden seitens aller Zahlungsanbieter, unberechtigt Gelder im 6stelligen Bereich festgehalten. Solange diese Zahlungen nicht eingehen, wird auch kein Versand mehr vorgenommen. Gemäß dessen, zieht sich die Auslieferung in den Bereich 5-12 Wochen ( Nutzung - Zahlungsanbieter) .
Ein ewiger Rattenschwanz, der zum Schluss wiederum alle betrifft.
1991 wurde ein Gesetz verabschiedet, dass es einem Zahlungsanbieter ermöglicht, Gelder auf unbestimmte Zeit zu halten ( Zahlungsanbieter mit dem großen blauen P, hat mir begonnen und sich das ganze zu Nutze gemacht ). Alle anderen haben nachgezogen.
Nehmen wir hierzu einmal ein Beispiel:
Du gehst 6 Monate lang hart arbeiten und möchtest hierfür am Ende / Anfang / Mitte des Monats
deinen Lohn hierfür empfangen ( Geben und Nehmen Prinzip ). Nach 6 Monaten wurde immer noch kein Lohn ausgezahlt und hakst nach. Man beziffert dir glaubhaft, die Zahlung wird spätestens im 7 Monat vorgenommen. Im 8 Monat legst du die Arbeit nieder und kündigst. Du klagst und ziehst vor Gericht. Hoffst, deinen Lohn endlich empfangen zu können, sofern das Unternehmen nicht insolvent gegangen ist und selbst keine Missgunst getan hast .
Über den Zeitraum hinaus, versuchst du dich mit privaten Einlagen zu stützen.
Im gewerblichen Sinne erfolgt das ganze zusätzlich mit Factoring und Co.
Sitzt das Unternehmen nun im Ausland, hast du ein Problem, obwohl wir ja eine EU bilden sollen (sein sollen).
Wir haben ein Fehler gemacht, in dem man sich immer und immer wieder Zahlungsanbietern anvertraut und willkürlich ausgeliefert ist.
Der Leidtragende ist immer der Endkunde. Der böse, immer der Anbieter / Hersteller.
Man sollte auch immer mal wieder hinter die Fassade schauen und hinterfragen, warum es hierzu kommt. Probleme sollte man nicht aufbröseln, die Lösung liegt hierbei im End zu End Bereich.
Hinzu kommt jetzt auch noch der Coronavirus, der es uns für die nächsten Wochen erschwert, alle elektronischen Artikel rechtzeitig gemäß der Lieferzeitangabe ausliefern zu können. Es betrifft derzeit nicht alle Artikel, aber den größten Teil.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Am 31.12 Bestellt bis heute keine Ware!
8 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Sehr geehrte Kunden, aufgrund des anhaltenden Coronavirus ( Bezug - benötigte elektronische Bauteile ) , kommt es derzeit zu weiteren Verzögerung im Versand einzelnen Kategorien ( Audi, VW, Skoda, Seat, Benz, Lexus ). Betreffende Transaktionsprobleme wurden bereits vollständig behoben.
Sofern du widerrufen möchtest, übermittle uns ein kurzes Feedback. Für genauere Informationen, direkt mit uns in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen - Skandinav Support Team
Allgemein:
Beachte, dass heutzutage 95% aller elektronischen Artikel im fernöstlichen Bereich produziert und in Zusammenarbeit gefertigt werden. Das würde ja heißen, dass alles was wir besitzen, nur noch reinster China Schrott ist.
Was derzeit passiert, betrifft nicht nur uns, sondern auch alle anderen.
Die Auswirkungen hierzu werden wir innerhalb der nächsten 4-6 Wochen wahrnehmen ( Black Swan Prinzip).
Auf der anderen Seite, werden seitens aller Zahlungsanbieter, unberechtigt Gelder im 6stelligen Bereich festgehalten. Solange diese Zahlungen nicht eingehen, wird auch kein Versand mehr vorgenommen. Gemäß dessen, zieht sich die Auslieferung in den Bereich 5-12 Wochen ( Nutzung - Zahlungsanbieter) .
Ein ewiger Rattenschwanz, der zum Schluss wiederum alle betrifft.
1991 wurde ein Gesetz verabschiedet, dass es einem Zahlungsanbieter ermöglicht, Gelder auf unbestimmte Zeit zu halten ( Zahlungsanbieter mit dem großen blauen P, hat mir begonnen und sich das ganze zu Nutze gemacht ). Alle anderen haben nachgezogen.
Nehmen wir hierzu einmal ein Beispiel:
Du gehst 6 Monate lang hart arbeiten und möchtest hierfür am Ende / Anfang / Mitte des Monats
deinen Lohn hierfür empfangen ( Geben und Nehmen Prinzip ). Nach 6 Monaten wurde immer noch kein Lohn ausgezahlt und hakst nach. Man beziffert dir glaubhaft, die Zahlung wird spätestens im 7 Monat vorgenommen. Im 8 Monat legst du die Arbeit nieder und kündigst. Du klagst und ziehst vor Gericht. Hoffst, deinen Lohn endlich empfangen zu können, sofern das Unternehmen nicht insolvent gegangen ist und selbst keine Missgunst getan hast .
Über den Zeitraum hinaus, versuchst du dich mit privaten Einlagen zu stützen.
Im gewerblichen Sinne erfolgt das ganze zusätzlich mit Factoring und Co.
Sitzt das Unternehmen nun im Ausland, hast du ein Problem, obwohl wir ja eine EU bilden sollen (sein sollen).
Wir haben ein Fehler gemacht, in dem man sich immer und immer wieder Zahlungsanbietern anvertraut und willkürlich ausgeliefert ist.
Der Leidtragende ist immer der Endkunde. Der böse, immer der Anbieter / Hersteller.
Man sollte auch immer mal wieder hinter die Fassade schauen und hinterfragen, warum es hierzu kommt. Probleme sollte man nicht aufbröseln, die Lösung liegt hierbei im End zu End Bereich.
Hinzu kommt jetzt auch noch der Coronavirus, der es uns für die nächsten Wochen erschwert, alle elektronischen Artikel rechtzeitig gemäß der Lieferzeitangabe ausliefern zu können. Es betrifft derzeit nicht alle Artikel, aber den größten Teil.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Support gleich 0, Radio konnte leider auch nicht überzeugen.
Muss mich leider den anderen Bewertungen hier anschließen. Bestellt am 30.11. (zum Glück) auf Rechnung/Klarna. Lieferzeit angeblich 1-3 Tage. Am 08.12. ein Support Ticket erstellt, dieses wurde ohne Antwort gelöscht. Lediglich mein Bestellstatus wurde auf "Zur Lieferung bereit" geändert. Da blieb er auch bis zum 16.01. Hatte das Radio eigentlich schon abgeschrieben. Dann wurde es tatsächlich am 18.01. geliefert. Auch komplett, aber mit durchaus sichtbaren feinen Kratzern an der Blende. War wohl schon einmal bei einem Kunden. Einbauanleitung/Bedienungsanleitung leider Fehlanzeige, sind auch nicht alle Kabel/Eingänge beschriftet. Nachfrage beim Support wurde nur mit "wir kümmern uns schnellstmöglich darum" beantwortet, danach kam nix mehr.
Beim Einbau gibt es zu beachten dass vorhandene VW DAB+ und GPS Antennen nur mit (nicht mit gelieferten) Adaptern angeschlossen werden können. Die mitgelieferten Zubehör Antennen haben andere Anschlüsse (DAB+ läuft über USB Dongle (belegt also einen Port)) Schade dass man das nicht vorher erfährt, Plug & Play sieht anders aus.
Radio ging regelmäßig einfach aus, hat sich des öfteren aufgehängt. Die Suche nach der Umstellung auf den Aux Eingang blieb leider erfolglos. Die APP die Android Auto darstellen sollte war nicht registriert und meldete dass sie "keine legale Authentisierung" hätte. Man sollte sich an den Händler wenden. Bei dem Support leider schwierig. Also ausgebaut und vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht.
Radio FM und DAB+ mit der mitgelieferten Zubehör Antenne liefen gut. Abspielen von DVDs und USB Sticks lief teilweise etwas harkelig aber es ging.
Widerruf per Mail blieb unbeantwortet, auch keinerlei Eingangsbestätigung. Klarna wurde von Seiten Skandinavs auch noch nicht informiert.
Zum Glück per Rechnung bestellt.
Edit (16.04.) Das Drama geht weiter:
Nach mehreren Rücksprachen mit Klarna zur Löschung der Forderung wurde mir jetzt mitgeteilt dass Skandinav Klarna gegenüber behauptet es hätte keinen erfolgreichen Widerruf gegeben. Dabei ist das Paket nachweislich und fristgerecht vor mittlerweile über 10 Wochen eingetroffen. Scheinbar herrscht Chaos bei Skandinav.
Also Vorsicht auch bei Bestellung auf Rechnung, dann rennt ihr im Zweifel nicht eurem Geld hinter her, müsst euch aber dann selbst darum kümmern dass eure Forderung nicht offen bleibt.
7 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Betreffend:
Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten und hätten dir ansonsten gerne ein Austauschsystem zukommen lassen. Der Code für die Aktivierung der Navigation, ist über sygic@skandinav.de anzufordern. Apple CarPlay / Android Auto Aktivierung über technik@skandinav.de. Entschuldige, dass das ganze soviel Zeit in Anspruch genommen hat und der Support bei 0 lag.
Allgemein:
Beachte, dass heutzutage 95% aller elektronischen Artikel im fernöstlichen Bereich produziert und in Zusammenarbeit gefertigt werden. Das würde ja heißen, dass alles was wir besitzen, nur noch reinster China Schrott ist.
Was derzeit passiert, betrifft nicht nur uns, sondern auch alle anderen.
Die Auswirkungen hierzu werden wir innerhalb der nächsten 4-6 Wochen wahrnehmen ( Black Swan Prinzip).
Auf der anderen Seite, werden seitens aller Zahlungsanbieter, unberechtigt Gelder im 6stelligen Bereich festgehalten. Solange diese Zahlungen nicht eingehen, wird auch kein Versand mehr vorgenommen. Gemäß dessen, zieht sich die Auslieferung in den Bereich 5-12 Wochen ( Nutzung - Zahlungsanbieter) .
Ein ewiger Rattenschwanz, der zum Schluss wiederum alle betrifft.
1991 wurde ein Gesetz verabschiedet, dass es einem Zahlungsanbieter ermöglicht, Gelder auf unbestimmte Zeit zu halten ( Zahlungsanbieter mit dem großen blauen P, hat mir begonnen und sich das ganze zu Nutze gemacht ). Alle anderen haben nachgezogen.
Nehmen wir hierzu einmal ein Beispiel:
Du gehst 6 Monate lang hart arbeiten und möchtest hierfür am Ende / Anfang / Mitte des Monats
deinen Lohn hierfür empfangen ( Geben und Nehmen Prinzip ). Nach 6 Monaten wurde immer noch kein Lohn ausgezahlt und hakst nach. Man beziffert dir glaubhaft, die Zahlung wird spätestens im 7 Monat vorgenommen. Im 8 Monat legst du die Arbeit nieder und kündigst. Du klagst und ziehst vor Gericht. Hoffst, deinen Lohn endlich empfangen zu können, sofern das Unternehmen nicht insolvent gegangen ist und selbst keine Missgunst getan hast .
Über den Zeitraum hinaus, versuchst du dich mit privaten Einlagen zu stützen.
Im gewerblichen Sinne erfolgt das ganze zusätzlich mit Factoring und Co.
Sitzt das Unternehmen nun im Ausland, hast du ein Problem, obwohl wir ja eine EU bilden sollen (sein sollen).
Wir haben ein Fehler gemacht, in dem man sich immer und immer wieder Zahlungsanbietern anvertraut und willkürlich ausgeliefert ist.
Der Leidtragende ist immer der Endkunde. Der böse, immer der Anbieter / Hersteller.
Man sollte auch immer mal wieder hinter die Fassade schauen und hinterfragen, warum es hierzu kommt. Probleme sollte man nicht aufbröseln, die Lösung liegt hierbei im End zu End Bereich.
Hinzu kommt jetzt auch noch der Coronavirus, der es uns für die nächsten Wochen erschwert, alle elektronischen Artikel rechtzeitig gemäß der Lieferzeitangabe ausliefern zu können. Es betrifft derzeit nicht alle Artikel, aber den größten Teil.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Tolle Angebote, aber sehr dubiose Umstände! Leider!
Guten Tag,
ich bin ein wenig verwundert über die ganze Sache hier. Muss leider vorerst nur mit einem Stern bewerten! Ich habe ein Gerät am 8.12.2019 bestellt ( 21240). Laut Anzeige, waren 1-3 Werktage als Lieferzeit angegeben. Am 20.12 bekam ich auf Anfrage per email die Nachricht : Zur Lieferung bereit! 2 Wochen später habe erneut ICH nachgefragt , wie es denn nun aussieht. Keine Antwort, keine Reaktion. Sehr seltsam finde ich es. Nun kam heute , 6.2.2020 mein am 8.12.2019 bestelltes Paket an!!! Riesen große Überraschung! In dem
Paket befand sich lediglich ein FM Antennendiversity Kabel??? Vom Radio weit und breit nichts zu sehen! Ich habe hier die Plattform genutzt, da ich nun gesehen habe , dass man hier relativ zügig Antworten bekommt. Meine Zahlungsart hatte ich Klarna gewählt. Ich hoffe natürlich , dass es nur ein Missverständnis ist und es schnellstens bereinigt wird. So wie die Sache aber verläuft, ist es echt nicht wünschenswert.
Nachtrag!!!
Gestern war ich ja positiv überrascht darüber, dass man mir recht schnell geantwortet hat. Statt mir persönlich eine email über den Stand der Dinge zu schreiben, schreibt man aber lieber über diese Plattform einen Riesen Satz, den jeder Kunde auf die selbe Art und Weise bekommen hat. Schlauer bin ich doch dadurch trotzdem nicht! Also liebes Skandinav Team. Bitte unterlasst irgendwelche Versuche der Erklärungen , weshalb , wieso , warum es bei euch aktuell nicht läuft, sondern lasst uns doch einfach wissen , wie es um die Angelegenheiten jedes einzelnen steht. Kann doch nicht so schwer sein. Ihr nehmt euch doch auch Zeit, hier die Bewertungen zu kommentieren.
6 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback !
Wie bereits um 19:04 per Mail erfragt, könntest du uns hierzu bitte einmal Bilder übermitteln um das Problem schnellstmöglich lösen zu können.
Vielen Dank vorab.
Für weitere Rückfragen und Anfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Skandinav Support Team
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Allgemein:
Beachte, dass heutzutage 95% aller elektronischen Artikel im fernöstlichen Bereich produziert und in Zusammenarbeit gefertigt werden. Das würde ja heißen, dass alles was wir besitzen, nur noch reinster China Schrott ist.
Was derzeit passiert, betrifft nicht nur uns, sondern auch alle anderen.
Die Auswirkungen hierzu werden wir innerhalb der nächsten 4-6 Wochen wahrnehmen ( Black Swan Prinzip).
Auf der anderen Seite, werden seitens aller Zahlungsanbieter, unberechtigt Gelder im 6stelligen Bereich festgehalten. Solange diese Zahlungen nicht eingehen, wird auch kein Versand mehr vorgenommen. Gemäß dessen, zieht sich die Auslieferung in den Bereich 5-12 Wochen ( Nutzung - Zahlungsanbieter) .
Ein ewiger Rattenschwanz, der zum Schluss wiederum alle betrifft.
1991 wurde ein Gesetz verabschiedet, dass es einem Zahlungsanbieter ermöglicht, Gelder auf unbestimmte Zeit zu halten ( Zahlungsanbieter mit dem großen blauen P, hat mir begonnen und sich das ganze zu Nutze gemacht ). Alle anderen haben nachgezogen.
Nehmen wir hierzu einmal ein Beispiel:
Du gehst 6 Monate lang hart arbeiten und möchtest hierfür am Ende / Anfang / Mitte des Monats
deinen Lohn hierfür empfangen ( Geben und Nehmen Prinzip ). Nach 6 Monaten wurde immer noch kein Lohn ausgezahlt und hakst nach. Man beziffert dir glaubhaft, die Zahlung wird spätestens im 7 Monat vorgenommen. Im 8 Monat legst du die Arbeit nieder und kündigst. Du klagst und ziehst vor Gericht. Hoffst, deinen Lohn endlich empfangen zu können, sofern das Unternehmen nicht insolvent gegangen ist und selbst keine Missgunst getan hast .
Über den Zeitraum hinaus, versuchst du dich mit privaten Einlagen zu stützen.
Im gewerblichen Sinne erfolgt das ganze zusätzlich mit Factoring und Co.
Sitzt das Unternehmen nun im Ausland, hast du ein Problem, obwohl wir ja eine EU bilden sollen (sein sollen).
Wir haben ein Fehler gemacht, in dem man sich immer und immer wieder Zahlungsanbietern anvertraut und willkürlich ausgeliefert ist.
Der Leidtragende ist immer der Endkunde. Der böse, immer der Anbieter / Hersteller.
Man sollte auch immer mal wieder hinter die Fassade schauen und hinterfragen, warum es hierzu kommt. Probleme sollte man nicht aufbröseln, die Lösung liegt hierbei im End zu End Bereich.
Hinzu kommt jetzt auch noch der Coronavirus, der es uns für die nächsten Wochen erschwert, alle elektronischen Artikel rechtzeitig gemäß der Lieferzeitangabe ausliefern zu können. Es betrifft derzeit nicht alle Artikel, aber den größten Teil.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Wann wird endlich geliefert?
Bestellung vom 24.12.2019 mit der Bestellnummer 21350 immer noch nicht verschickt! Am 8. Januar dann die Statusmeldung bekommen die Lieferung sei jetzt zur Lieferung bereit. Am 10. Januar die Statusmeldung meine Lieferung sei komplett bezahlt! Seit diesem Tag hat sich nichts mehr getan. Im Shop wird das Skandinav SWE-X76 in der CCC Ausführung aber immernoch als "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1-3 Werktage" ausgeschrieben. Bei der Supportverwaltung bekomme ich nur den Hinweiß, dass sie sich schnellstmöglich darum kümmern würden aber auf die Frage wann denn nun endlich das Paket verschickt wird habe ich keine Antwort bekommen. Einen Monat später hat sich leider immer noch nichts getan. Ich hoffe nun endlich auf eine aussagekräftige Antwort von Skandinav. Sobald das Gerät verschickt wird werde ich die Bewertung ändern.
UPDATE: Erstmal danke für die schnelle Rückmeldung! Wird mir dann per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt? Wenn heute nicht versendet wird, wird’s knapp mit dem System bis zum Samstag!
UPDATE: So wie besprochen kam am Samstag die Lieferung. Gerät funktioniert. Ich hoffe das bleibt so!
4 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Eine Versandbestätigung sollte bereits übermittelt worden, sowohl von uns als auch von DHL.
Dein System ist auf dem Weg und hoffentlich bis Morgen bei dir.
Vielen Dank für deine Rückfrage sowie Feedback.
Entschuldige die extrem lange Verzögerung deines Systems :( .
Das ganze wird bis spätestens zum Ende der Woche bei dir eingehen.
Vielen Dank für deine Geduld.
Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Skandinav Support Team
20% Rabatt funktioniert nicht
Verkündet und verbreitet bei facebook einen Gutscheincode für 20% Rabatt auf alles, beim Bestellvorgang wird dieser aber nicht akzeptiert obwohl er noch 1 Tag gültig sein soll.
4 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Der Code: LUNAR - (20% ) ist weiterhin gültig und lässt sich ohne Probleme übernehmen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21639 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Produkt okay - Kundenservice kathastrophal
Habe ein Navi für meinen Golf 7 geordert.
Dieses war so weit auch ganz in Ordnung für ein Nachrüst- Gerät.
Allerdings konnte ich es im Auto nicht anschließen, weil ich eine Dynaudio Anlage habe und habe das Produkt retourniert.
Leider warte ich vergebens auf eine Rückerstattung. Seitens Klarna wurde ich leider auch abgewimmelt und bin somit auf über 600€ vorerst sitzen geblieben. Keine Reaktion von Skandinav auf Anfragen. Anscheinend hatte ein Klarna Mitarbeiter Kontakt mit Skandinav, dort wurde behauptet, es sei ein individuelles Produkt, was sich mir nicht erschließt. Ein individuelles Produkt ist es ja noch lange nicht, nur weil einzelne Baugruppen verpackt wurden. Eine Gravur oder ähnliches ist ja nicht drauf, dementsprechend unberechtigt die verweigerte Annahme der Retoure. Habe das Navi aber auch nicht mehr zurück bekommen, sodass ich es auf kleinanzeigen verticken könnte. Best. Nr. 20841
Sollte sich binnen 14 Tagen nichts tun, werde ich sie wohl gerichtlich abmahnen müssen.
- Schade
update: Skandinav sieht sich wohl weiterhin im Recht und beruft sich auf seine AGBs die in dem Fall nicht zutreffen....
und noch besser- im eigenen Support wird man ignoriert, wenn man eine schlechte Bewertung abgiebt wird innerhalb kürzester Zeit geantwortet
update: ich will mich ja gar nicht bei der EU beschweren, ich möchte nur dass auf mein Problem eingegangen wird und sich nicht einfach blind auf die AGBs berufen wird, die eben juristisch gesehen in meinem Fall tatsächlich nicht zutreffen... am liebsten wäre es mir sogar, wenn mich skandinav einfach selbst lösungsorientiert kontaktiert hätte, dann wäre es gar nicht erst zu dieser Bewertung gekommen
Update: das System wurde an die angegebene Rücksendeadresse zu Skandinav gesendet. Das kann ich auch belegen. Zustellung am 27.09.2019 um 14:16 durch Hermes
die Zustellung ist schon so lange her, dass sie auf Hermes.de nicht mehr angezeigt wird, ich habe aber einen Screenshot davon.
Sendungsnummer 09269156301112
3 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Update: Wo befindet sich dein System derzeit ? ( Wo befindet sich dein System derzeit - ID ? )
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich bei der EU zu beschweren. ( siehe AGB )
Die HGB Regulierung wurde von uns nicht verfasst.
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Beachte hierzu die hinterlegte AGB von uns sowie der Klarna AB.
Beachte, dass das System auch Dynaudio tauglich ist, ohne Zusatzeinkauf.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21639 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Finger Weg - Betrug!!!
Im Dezember bestellt (Bestellnummer 21306), auch direkt bezahlt. Dann keine Antwort. Auf Nachfrage bekam ich die Bestätigung, dass mein Geld angekommen ist (08.01.2019).
Nach weiterer nachfrage ob ich denn dann auch irgendwann mein Navi bekomme - Seit 4 Wochen keine Antwort mehr.
Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe skandinav eine Frist von 1 Woche gesetzt mir mein Geld zurückzuerstatten.
Ich kann jedem nur raten - Finger weg! Betrug!!
AKTUALIESIERUNG:
Interessant wie hier innerhalb von Minuten geantwortet wird, aber auf meine Mails innerhalb von Wochen nicht.
Ich bin ja mal gespannt ob dann jemals eine Ware bei mir eintrifft wenn diese Angeblich bereits versendet ist.
AKTUALIESIERUNG 15:15 03.02.2020
Ich Frage mich wie sie mich über einen der genannten Wege erreichen wollen. Feed habe ich keinen bekommen, FB bin ich nichtmal angemeldet und was Hej Du! ist weiß ich noch nicht einmal.
Fakt ist, dass ich Anfang Dezember bezahlt habe und nach fast 2 Monaten kein Gerät in den Händen halte.
Fakt ist, dass ich Ihnen heute meinen Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt habe und innerhalb von 7 Tagen mein Geld erwarte.
Und ebenso Fakt ist, dass ich Ihre Homepage für eine Betrugsmasche halte und Sie anzeigen werde, wenn mein Geld nicht fristgerecht zurück kommt.
Ist mir sowieso ein Rätsel, dass das noch keiner gemacht hat!
3 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Entsprechend wurde eine Meldung herausgegeben.
Sowohl via Feed, FB und unter Hej Du!
Vielen Dank für deine Rückfrage.
Dein System ist auf dem Weg. Entschuldige die entstandene Verzögerung.
Nach Eingang und Überprüfung deines Systems, erstatten wir dir selbstverständlich den Betrag.
Aus welchem Grund, sollten wir diesen auch festhalten, sofern du deinen Artikel widerrufen möchtest.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21635 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Finger weg von diesem "Shop"
Mitte Dezember habe ich bei dieser "Firma" ein Navi für über 500,- € bestellt. Die Ware habe ich nie bekommen. Zum Glück habe ich über Klarna bestellt, so das ich noch nichts zahlen musste. Kundensupport existiert nicht. Da sitzt wahrscheinlich nur ein überforderter Nichtswisser und schickt serienmäßig Antwortmails mit dem Inhalt: "Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir kümmern uns schnellstmöglich drum".
Und das wars. Mehr kommt nicht. Keine Ware, keine Antwort, null.
Dieser Shop ist nichts zum Einkaufen, sondern ein Fall für Polizei und Staatsanwaltschaft.
P. S. Die Bestellung wurde von mir am 10.1. widerrufen, nachdem keine Antwort und keine Ware kam. Der Fall wurde von mir natürlich auch an Klarna gemeldet und die Zahlung storniert. Die Firma hätte gerne Geld aber ohne zu liefern. Haha
Komisch dass man 2 Monate keine Antworten bekommt von der Firma, aber dafür hier nach 10 Minuten geantwortet wird.
FINGER WEG
3 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Dann widersprechen Sie sich doch selbst. Kurios.
Wende dich hierzu an deinen genutzten Zahlungsanbieter (Klarna AB).
Solange die Buchung nicht bei uns ausgelöst wurde, kann auch kein Versand erfolgen.
Im Bestellvorgang ( Bestellung 21281) wurde zusätzlich die Zahlart Slice It genutzt und seitens Klarna noch nicht verarbeitet, freigegeben.
Entsprechend werden andere Bestellungen vorgezogen.
Ein Zahlungseingang wurde bis zum heutigen Tag nicht verzeichnet und wurde auch nicht gebucht.
Es ist nicht Teil unserer Aufgabe, uns um offene Buchungen zu kümmern. - siehe oben -
Entsprechend kann auch kein Versand erfolgen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21635 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Keine Rückzahlung nach Wiederruf
Hab meine Bestellung 21017 bei Skandinav Wiederrufen da ich mit dem Produkt nicht zu Frieden war.
Zu mal es 1 Monat mit der Lieferung gedauert hat. Und Skandinav auf keinerlei Anfragen antwortet. Warte immer noch auf meine Rückzahlung der Kaufsumme und das nun schon seit fast 2 Monaten. Das Produkt ist schon seit 21.12.19 Laut Dhl bei Skandinav entgegen genommen wurden. Mittlerweile wurde Klarna eingeschalten.
Also ich würde nie wieder ein Produkt bestellen. Und der Kundenservice ist einfach den schlechtesten den ich je erlebt habe.
2 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback
Alle Angaben und Rez. wurde bereits an die Klarna AB übermittelt und werden derzeit bearbeitet.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21628 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Eindringliche Warnung
Hier nun meine Erfahrungen mit der Fa. Skandinav. Diese vertreibt unter eigenen Namen Chinaware. Mein Radio scheint im Original von Isudar.com zu sein. Vor meiner Bestellung habe ich per E-Mail angefragt bei Skandinav. Da wurde noch relativ zügig geantwortet. Ich habe meine Automarke, Modell, Jahrgang und auch die Besonderheit des werksseitig eingebauten Verstärkers angegeben. Von Skandinav wurde mir dann ein Radio empfohlen. Es sollte 100% Plug & Play sein und wireless Apple Carplay würde auch auf jeden Fall funktionieren in meinem Auto. Also habe ich bestellt. Gerät kam auch relativ zügig bei mir an. Es war nicht der richtige Quadlock Adapter dabei, obwohl ja Marke und Modell vorher bekannt waren. Auf die Reklamation per E-mail wurde mir dann ein paar Tage später der richtige Adapter zu meinem Auto geliefert. Nun kam das nächste Problem. Das Radio bekam zwar Strom, aber es kam kein Ton. Es war genau das Problem, auf das ich Skandinav vor der Bestellung hingewiesen habe (werksseitig verbauter Verstärker). Ein paar Suchen auf Google später, hatte ich die Antwort, dass wohl noch ein zusätzlicher Adapter notwendig wäre, solle wohl so 200€ extra kosten. Das war mir dann die ganze Sache und die Umstände nicht wert. Vor allem war es auch kein 100% Plug & Play. Also, alles eingepackt und fristgerecht auf meine Kosten zurückgeschickt. Ab da gab es keinen direkten Kontakt mehr mit Skandinav. Die Telefonnummer war eh nie zu erreichen. Auf E-mails wurde nicht geantwortet und das Ticketsystem brachte auch nix. Einziger Ansprechpartner war der Bezahldienst Klarna. Diese hatten Antwort von Skandinav bekommen. Eine Rückgabe sei nicht möglich, da das Radio maßgeschneidert wäre. Ein „Rückbau“ sei dadurch nicht möglich, irgendein Blabla das angeblich was speziell für mich gelötet wäre, also speziell nur für mich angefertigt. Der Kauf könnte deshalb nicht rückabgewickelt werden. Also Ware weg und Geld weg. Erneute Nachfrage bei Klarna, weil ich ja keine Ware hatte, ergab, ich könnte mir die Ware vor Ort abholen bei Skandinav oder müsste sie auf meine Kosten mir wieder zuschicken lassen. Ich solle mich an Skandinav wenden wegen der Versandkosten. Klarna war so hilfsbereit, Skandinav selbst anzuschreiben, weil Skandinav sich ja jeder Kontaktaufnahme entzieht. Und plötzlich rührte sich Skandinav. Es war ein Päckchen unterwegs zu mir. Skandinav hat mir das Radio doch wieder zugeschickt. Ich vermute Dank Klarna. Ist allerdings nicht das selbe Radio, was ich zuerst zugeschickt bekommen hatte. Soviel zum Thema, das wurde speziell für mich maßgeschneidert. Auch war wieder keine Anleitung oder Beschreibung dabei. Also habe ich jetzt ein Radio, was nicht funktioniert in meinem Auto, viel Ärger und ein paar Erfahrungen mehr.
Und zum Thema Trustpilot: gutes Forum für Geschädigte. Ich werde, wann immer es in anderen Foren um Skandinav geht, auch immer Werbung für dieses Forum hier bei Trustpilot machen, damit jeder die Chance bekommt, sich über deren Geschäftspraktiken vor einem Kauf zu informieren. Und auch Skandinav sollte sich mal die AGB von Trustpilot durchlesen und nicht immer die geschädigten Kunden hier darauf hinweisen. Das was an Weihnachten 2019 abgezogen wurde, also das Melden jeder negativen Bewertung hier, ist laut AGB von Trustpilot nicht erlaubt. Laut AGB sind auch Fake Bewertungen nicht erlaubt. Wer meint, das es hier falsche Bewertungen gibt, kann sie gerne bei compliance(at)trustpilot.com melden. Vor kurzem sind ja einige positive Bewertungen hier gelöscht worden. Da kann sich jeder selbst sein Urteil bilden. Ist halt schon auffällig, wenn sich der Bewertungstext sehr stark gleicht oder die Bewerter alle nur dieselben paar Shops bewerten. Da könnte der Verdacht aufkommen, die Bewertungen stammen alle aus der selben Quelle. Trustpilot ist auf jeden Fall informiert. Ich stehe gerne mit denen in Kontakt. Die sind sehr freundlich und zuvorkommend in ihren E-mails. Mal sehen, wann die Anzahl der Bewertungen hier wieder korrigiert wird.
1 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback
Ein Auszug dein Angabe / Klarna " Dennoch akzeptieren wir Ihre Entscheidung und bitten um entsprechende Informationen darüber, wie der Kunde den Artikel zurückerhalten kann".
Vielen Dank für dein Verständnis.
Unsere Firma umfasst seit 2014 nun mehr 21622 Bestellungen.
Da es immer und immer wieder Leute gibt, die uns gerne ins alle schlechteste Licht rücken möchten, egal wie und auf welchen Weg, als Zitronen beschimpfen, uns den Tod wünschen, und und und... haben wir über die Jahre bereits hingekommen.
Von mehreren Herstellern und Anbietern, sind vollends übrig geblieben.
Auch wir sind froh, in Zukunft mit solchen Kunden nicht mehr zusammenarbeiten zu müssen und machen auch hier wieder keinen Hehl daraus.
Entsprechend lassen wir solche Leute links liegen.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21622 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Betrüger
Wäre wird trotz Zahlung per VISA Karte nicht versendet.
Aber das Geld wurde verbucht, nicht nur geblockt.
Anfragen werden ignoriert, eine per Mail und eine per Ticket system vor 2 Wochen!!
Kommende Woche bringe ich das ganze zur Anzeige, so bekomme ich von der Bank wenigstens mein Geld zurück.
So, und jetzt könnt ihr wieder beantragen das diese Bewertung gelöscht wird.
Rechnungsnummer 21449
Einen Buchungscode führt meine VISA nicht auf.
Bitte schiebt das nicht auf den von euch gewählten Zahlungsdienstleister!
1 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Wende dich hierzu an deinen genutzten Zahlungsanbieter (Stripe).
"Wäre wird trotz Zahlung per VISA Karte nicht versendet.." siehe hierzu - https://stripe.com/de.
Solange die Buchung nicht bei uns ausgelöst wurde, kann auch kein Versand erfolgen.
Entsprechend werde andere Bestellungen vorgezogen.
Ein Zahlungseingang wurde bis zum heutigen Tag nicht verzeichnet und wurde auch nicht gebucht.
Es ist nicht Teil unserer Aufgabe, uns um offene Buchungen zu kümmern. - siehe oben -
Gerne kannst du uns den Transaktionscode zukommen lassen, um die Buchung überprüfen zu lassen.
Entsprechend kann auch kein Versand erfolgen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21622 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Lasst die Finger davon!
Update3: seitdem das Paket 5 Werkstage (05.02.2020-11.02.2020) in der Filiale verbracht hat wurde es von Skandinav abgeholt. Seit dem 11.02.2020 ist es nun in Händen von Skandinav und es ist immer noch nichts passiert (keine Rückmeldung, Bestätigung noch sonst irgendwas). Wir schreiben heute den 27.02.2020!
Da mir langsam der Allerwerteste platzt (weil ich die ganze Zeit ohne Radio Auto fahre) setzte ich eine Reperaturfrist, welche mir mein Anwalt geraten hat. Nun tickt die Uhr für Skandinav. Nun heißt es Zurücklehnen, Tee trinken und grinsen.
Update2: In der Nacht vom 08./09.02.2020 erhielt ich dann eine Anfrage bezüglich weiteren Informationen (Referenznummer, Vollständiger Name etc.). Dort noch mal alles erklärt und angegeben. Das Paket/Radio welches ich zurückgeschickt habe liegt immer noch in einer DHL Filiale (seit dem 04.02.2020) und wurde von Skandinav nicht abgeholt.
Skandinav besteht auf Ausbesserung, bekommt aber den A*sch nicht hoch sich zu bemühen und mich (den Kunden) zufriedenzustellen. Ich hoffe ihr wisst, dass Euch die Zeit wegläuft.
Update: Ich habe genügend Emails/Ticketanfragen und Ähnlichen an sämtliche Mails von euch geschickt. Schaut doch bitte selbst mal nach.
wiederruf(at)skandinav.de, sup(at)skandinav.de und technik(at)skandinav.de
Dort könnt ihr alles detailreich nachlesen, Danke.
Die Ware wurde schon verschickt, die Kosten habe ich selbst getragen.
Am 10.09.2019 bestellte ich mit voller Vorfreude mein SWE-X33. 569,00€, stolzer Preis für ein Chinaradio mit abgeänderter Software - begeistert waren trotzdem viele. Bestellung lief reibungslos, die Lieferung bzw. der Lieferumfang wiederum nicht. DAB+ Antenne fehlte, Apple CarPlay Dongle (Adapter fehlt). Skandinav per Mail und über Facebook kontaktiert und nach einer Woche trudelte das Apple CarPlay Dongle ein - die Antenne blieb weiterhin verschwunden.
Da mir nur Apple Carplay bzw Wireless Apple CarPlay wichtig war, hab ich mir jetzt nicht die Mühe gemacht erneut eine Mail zu schreiben und beließ es dabei. Nun vor einer Woche fiel die komplette Funktion während der Fahrt aus. Zuhause angekommen dann auf Fehlersuche begeben (Softwareupdate, Werkszustand, App neu installiert und sogar das Radio ausgebaut) - nichts!
Von jetzt auf gleich erkennt das Radio das Apple CarPlay Dongle nicht mehr, USB wurde auf Versorgung geprüft. Support sofort angeschrieben, alles erklärt mit Fotos und eine Frist gesetzt.
Kurz und knapp? Frist ist seit heute vorbei, keine Antwort und Möglichkeit Skandinav zu erreichen. Hauptsache auf Instagram/Facebook Werbung posten.
Radio ging heute raus, alles dokumentiert und nun bin ich gespannt ob mein Anwalt ran muss.
Amen.
31 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Fordere hierzu einen RTA Antrag auf unserer Seite an.
Nach anschließendem Eingang und Überprüfung des Systems, setzen wir uns dann wieder mit dir in Verbindung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21619 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
vermutlich Betrüger!
Ich habe am 06.01.2020 ein Navi bei Skandinav bestellt (BestNr:21415), dieses hatte eine Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Bis heute habe ich nichts erhalten, meine E-Mails bleiben unbeantwortet, die eingereichten Tickets werden einfach aus der SupportVerwaltung gelöscht und auf meine Anfragen bei Facebook wurde ebenfalls nicht reagiert.
Nachdem ich mich unter einem Beitrag beschwert hab wurde ich gesperrt und kann die nicht mal mehr Anschreiben.
Bei einer Recherche habe ich lauter negative Berichte über das Unternehmen entdeckt auch beim Verbraucherschutz.de, diese haben versucht mit Skandinav in Verbindung zu treten leider ohne Erfolg.
Ich kann nur vom Kauf bei diesem Unternehmen abraten!!
Und alle die vergeblich auf Ihr Geld warten sollte direkt zur Polizei gehen, wenn genügend Anzeigen eingehen wird der Laden vielleicht endlich dicht gemacht.
Obwohl ich die Bestellung längst storniert habe, ist mein Geld immer noch nicht erstattet.
Hab demnächst einen Termin bei meinem Anwalt.
@Skandinav
Ich hab per Mastercard bezahlt und nicht per Stripe.
Warum kontaktiert Ihr mich den nicht einfach, um das Problem zu klären?
Zeit um auf öffentliche negative Bewertungen zu reagieren habt Ihr ja anscheinend.
Ist doch merkwürdig, dass so viele Leute Probleme mit diversen Zahlungsanbietern haben, egal ob Klarna, Kreditkarte oder ähnliches.
*update*
laut meines Kreditkartenanbieters wurde der Betrag am 06.01.2020 erfolgreich von Skandinav(AUTOMOTIVE PARTS, AC) abgebucht, also hört endlich auf die Schuld auf irgendjemanden zu schieben!
31 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Wende dich hierzu an deinen genutzten Zahlungsanbieter (Stripe).
"Ich hab per Mastercard bezahlt und nicht per Stripe." siehe hierzu - https://stripe.com/de.
Solange die Buchung nicht bei uns ausgelöst wurde, kann auch kein Versand erfolgen.
"*update*
laut meines Kreditkartenanbieters wurde der Betrag am 06.01.2020 erfolgreich von Skandinav(AUTOMOTIVE PARTS, AC) abgebucht, also hört endlich auf die Schuld auf irgendjemanden zu schieben!"
Hierbei handelt es sich um eine allgemeine Referenznummer, die von Stripe genutzt wird.
Teilen uns gerne mit, ob die Buchung direkt an uns oder Stripe übermittelt worden ist. (gespannt)
Solange die Buchung nicht bei uns ausgelöst wurde, kann auch kein Versand erfolgen.
Entsprechend werden andere Bestellungen vorgezogen.
Ein Zahlungseingang wurde bis zum heutigen Tag nicht verzeichnet und wurde auch nicht gebucht.
Es ist nicht Teil unserer Aufgabe, uns um offene Buchungen zu kümmern. - siehe oben -
Gerne kannst du uns den Transaktionscode zukommen lassen, um die Buchung überprüfen zu lassen.
Entsprechend kann auch kein Versand erfolgen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21607 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellnummer 20989
Bestellnummer 20989
habe am 13.11.2019 bestellt und bis jetzt ist noch nichts da bzw. kein Geld zurück gegangen. Hab vorhin euere email sup@skandinav. de. kontaktiert auf die ihr auf eurer Homepage verweist da kam dann folgende Meldung:
Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.
Betreff: AW: Bestellung bei Skandinav ist in Bearbeitung
Gesendet am: 29.01.2020 11:06
Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:
'sup@skandinav. de' am 29.01.2020 11:06
Serverfehler: "451 Requested action aborted: local error in processing"'
gebt mir einfach mein Geld zurück
29 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback!
Wende dich hierzu an deinen genutzten Zahlungsanbieter, Klarna.
Ein Zahlungseingang wurde bis zum heutigen Tag nicht verzeichnet.
Entsprechend kann auch kein Versand erfolgen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21581 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Keine Ware/Kaufpreisrückerstattung trotz fristgerechtem Widerruf
Bestellnummer 21346. Ich habe am 24.12.2019 ein Navigationsgerät im Wert von 419€ bestellt. Es wurde mir bei der Bestellung zugesichert, dass das Gerät binnen 1 bis 3 Werktagen geliefert wird. Ich habe einige Tage ( unter der Berücksichtigung der Feiertage) gewartet. Da auf Kontaktanfragen in jeglicher Form ( Telefonisch, E-Mail, Ticketsystem des Webshops) geantwortet wurde, habe ich die Bestellung fristgerecht widerrufen. Nun sind wieder mehrere Wochen vergangen und der Händler zeigt keinerlei Reaktion. Ich habe bis Dato weder den Kaufpreis zurückerstattet bekommen, noch hat die Firma Skandinav in jeglicher Form Stellung bezogen. Schade.....
29 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback!
Wende dich hierzu an deinen genutzten Zahlungsanbieter, Klarna.
Ein Zahlungseingang wurde bis zum heutigen Tag nicht verzeichnet.
Entsprechend kann auch kein Versand erfolgen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21581 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Warte seit 06.12.2019 auf meine…
Warte seit 06.12.2019 auf meine Bestellung, RE-Nr. 21196, Supportanfragen werden einfach wieder gelöscht, ein anständiger Händler hätte bereits seinen Kunden geantwortet, ich werde morgen bei der Polizeiinspektion Anklam eine Anzeige erstatten sowie die KK-Institut Mastercard darüber informieren, dass der Skandinav wenigstens diese Bezahlmöglichkeit entzogen wird.
28 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback!
Sofern du deine Bestellung stornieren möchtest, teile uns das ganze mit.
Es wurde bereits mehrfach eine Infomail übermittelt.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Auf der anderen Seite, benötigen wir solche Aussagen nicht und haben die Storno / Ablehnung des Auftrags an dich soeben gesetzt und getätigt. Der Ton macht die Musik. Das erwähnten wir bereits vor längerer Zeit!
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21584 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Bezahlt, keine Ware
Bezahlt, nie eine Lieferung erhalten, keinerlei Antwort vom "support".
**ANTWORT AUF DIE MELDUNG VON SKANDINAV**
nee freunde, da habt ihr euch den falschen ausgesucht. anwalt ist eingeschaltet, das schreiben sollte euch ja bereits vorliegen. eure argumentation mit der anzahl der bestellungen ist jawohl lächerlich! dann nehmt den shop offline oder kündigt längere lieferzeiten an. aber etwas nicht einhalten was man vorher ankündigt (lieferung 1-3 tage) ist nur eines: betrug.
ganz wichtig an alle geprellten: der verkäufer trägt die entstehenden kosten! 2 mal via mail über das ticketsystem den kauf widerrufen reicht völlig aus als beweis. die anwaltskosten gibts dann als kleinen denkzettel noch oben drauf. wenn nicht geht das gnadenlos vor gericht.
28 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från skandinav.de
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Jedes einzelne Anliegen, wird derzeit nach und nach abgearbeitet.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir beziffern nun mehr Bestellung 21577 und setzen das ganze gegen die Bewertungsgrundlage,
die von einigen 10 und 20 fach genutzt werden und keinerlei Aussage mehr treffen.
Gemäß dessen, sollte auch die AGB von Trustpilot gelesen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dauerhaften und mehrmaligen Anfragen, werden diese erneut und erneut hinten angestellt.
Entsprechend macht das Portal dann auch keinen Sinn mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank für dein Feedback.
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