Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Toppenafdanmark/Skagen Feriehusudlejnings udlejningshus Oddevej 5 A må betragtes som ikke bevaringsværdig eller bruges til udlejning.Vi har i gennem en del år lejet forskellige huse i Skagen, dette er klart en vinder af dårlige domme,det vil tage flere sider at beskrive dette og vil klart afstå fra at anbefale dette.
Skagen fejler ikke noget, det er et dejligt sted at være :-) Det kan man desværre ikke sige om Skagen Turistbureau. Vi har lejet et sommerhus i Påsken via hjemmesiden, betaling, kommunikation og nøgleudlevering er foregået uden problemer.
Men: Vi sidder med gæster i vores lejede sommerhus og kan høre at der pusles ved hoveddøren, der er nogle der forsøger at låse hoveddøren op! Det viser sig at være nogle nordmænd,
som har fået udleveret et sæt nøgler til "vores" sommerhus, de har fået at vide, at huset er tomt. Normændende undskylder mange gange og tager afsted igen.
Et par dage efter kontakter vi Skagen Turistbureau og foreligger situationen. Der udleveres nøgler til "vores" hus, hvor vi opbevarer vores ting med forventning om at vi er de eneste der har adgang.
Medarbejderen afviser i første omgang situationen, men vælger efterfølgende at undersøge sagen.
Der ringes tilbage samme dag, men den besked at Nordmændende IKKE har fået udleveret nøgler og medarbejderen ser derfor ikke noget problem i situationen.
Hvis Normændende IKKE fået udeveret nøgler, hvorfor skulle de så forsøge at låse sig ind og undskylde med, at bureauet har sagt at de kunne kikke på huset, da det var ubeboet.
Jeg kan på ingen måde anbefale at benytte Skagen Turistbureau som udlejer af ferieboliger, da de øjensynligt ikke har styr på deres udlejninger og nøgler.
UPDATE 13/4:
Tak for svaret nedenfor. Jeg holder dog fast i min side af historien og den oplevelse vi havde af "besøget" i sommerhuset. Den forklaring I nu kommer med, stemmer ikke overens med den vi oprindeligt fik per telefon.
Svar från Toppen af Danmark
Hej Allan Poulsen
Tak for din anmeldelse på Trustpilot, vi er altid glad for at høre hvordan vores gæster har haft det, og hvad I synes om vores service og vores udlejningshuse.
Kritik positivt og negativt, giver os altid mulighed for at forbedre os.
Netop denne udtalelse og kritik, ser vi dog ikke som berettiget. Som vi oplyste i telefonen efter dit besøg på kontoret, så er det korrekt at vi havde en kunde inde på kontoret i påsken, som har lejet to huse til sommer. Kunden ville gerne besigtige disse huse, nu de var i byen.
Vi oplyste kunden at det ene hus (jeres hus) var udlejet og derfor naturligvis ikke kunne besigtiges. Det andet hus fik de udleveret nøglen til.
At kunden tager fejl og kører ud til dit feriehus er meget beklageligt - men ikke noget vi kan stå til ansvar for. Nøglen kunden forsøgt at bruge, var slet ikke til dit feriehus. Kunden undrede sig over at nøglen ikke virkede, og tog i døren og gik ind da der var åbent.
Kunden beklager dybt og forklarer til os på bureauet, at han tog fejl af de to huse.
Vi beklager dybt hændelsen, men kunden gik blot forkert – en simpel misforståelse.
Vi har tjek på vores nøgler og ville aldrig udlevere en nøgle til et hus vi vidste var optaget.
Med venlig hilsen
Gry - Afdelingsleder for Feriehusudlejning
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
