Pool Store Sverige Omdömen 

När vi flyttade och byggde ny pool valde vi att köpa ett nytt poolskydd från samma leverantör som i vårt tidigare hus eftersom vi varit mycket nöjda med vårt tidigare skydd. Det första poolskyddet är fortfarande i gott skick efter mer än dubbelt så lång användningstid, medan det nuvarande har försämrats kraftigt efter bara cirka fem år.

Mot den bakgrunden anser jag inte att skicket på det nuvarande poolskyddet är normalt för en produkt i denna prisklass. När jag reklamerade problemet och begärde en besiktning på plats valde Poolstore Täby att enbart hänvisa till leverantörens bedömning baserad på fotografier och avstod från att göra en egen inspektion.

Bemötandet har varit trevligt, men jag hade förväntat mig ett större engagemang och en mer grundlig utredning. Min erfarenhet är därför att kvaliteten på produkten inte motsvarat förväntningarna och att reklamationshanteringen inte levt upp till den servicenivå jag hade väntat mig.

Köpte reservdelar till en trasig Pahlén-pump. Christoffer hjälpte till på både mail och telefon. Snabb återkoppling och trygg leverans. Rekommenderar varmt.

Christopher på Poolstore i Uppsala kan verkligen ge fantastisk service åt kunder! Hans engagemang och kunnighet gör oss till oerhört tacksam kund!

Han har återkommande hjälpt oss så att vi kan få ha glädje av vår pool!

De absolut bästa rekommendationerna vill vi ge till fantastiska PoolStore och deras Christopher!

Begav mig till Poolstore i Kalmar för att köpa ett nytt Welldana Poolfilter för 6800 kr. Säljaren frågade vad som var trasigt och det visade sig att jag kunde köpa bara toppventilen för 1300 kr. Så nöjd för det värdefulla tipset!

Poolstore marknadsför sig som en helhetsleverantör där man levererar och monterar sina produkter. I själva verket så säljer man bara produkten. Den montör som dyker efteåt är från ett helt annat företag och både Poolstore och montören hänvisade till varandra när montören inte följde de bygganvisngar som leverantören bifogade. Det gick knappt att diskutera sätt att lösa frågor utan man ville göra på sitt sätt och gå vidare. Poolen monterades 2020 och nu när räknevkerket på UV lampan gått ner till 0 timmar och det är dags att byta lampa, så upptäcker vi att det aldrig monterats någon lampa. Poolstore har ingen kvalitetskontroll utan lämnar över hela ansvaret för leverans och installationen till en 3e part som det knappt går att diskutera med. Ska ni välja pool leverantör så är vår starka rekommendation att välja någon annan än Poolstore.

Fantastiskt service! Väldigt trevlig och hjälpsam personal.

Jag köpte en poolbyggsats av Poolstore i Uppsala. Jag byggde den själv så det uppstod ca 1000 frågor under byggandet och färdigställandet.
Tålmodigt och med ett enormt kunnande så hjälpte dom mig med goda svar och råd gång på gång.
Vi har fått en fantastisk service av hela gänget i butiken och Christoffer är en poolguru som har betytt mycket för att få det fantastiska slutresultatet. Jag kan ärligt och varmt rekommendera Poolstore till alla potentiella poolköpare.

Säljer varor online men tar inte emot reklamationer. Har försökt att få kontakt med dom under 20 dagar och får endast sporadiska svar om att de ska återkomma, vilket aldrig sker.
Har ändå en förväntan att en e-handel vet hur man ska hantera en reklamation.

Tar inte ansvar för leveranser via 3e part, trots köp för flera hundra tusen.