Ich hatte Fahrradtaschen bei Outzeit bestellt, leider aber nach Ankunft der Ware bemerkt, dass ich die falsche Größe bestellt hatte. Die Taschen wurden sehr schnell geliefert. Und für die Rücksendu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top Laden Als Architekt kann ich den Laden wärmstens weiterempfehlen. Sehr guter Umgang mit Kunden. Bei Problemen super schneller und kompetenter Service. Bin begeister Bernd Gerdes
Hallo,kann ich nicht empfehlen da der Service Katastrophe ist .Nach einer Bestellung wollte ich das Teil zurückschicken aber leider wurde es einfach nicht akzeptiert und die Begründung war das Das T... Se mer
Företaget har svarat
Bietet im Verlauf des online Einkaufes rechtswidrig im Gegenzug für eine Bewertung einen Gutschein in Höhe von 10% an für den nächsten Einkauf. Kauft sich also Bewertungen und verschafft sich dam... Se mer
3,6
Medel
67 omdömen
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lieferung und Rücksendung super
Ich hatte Fahrradtaschen bei Outzeit bestellt, leider aber nach Ankunft der Ware bemerkt, dass ich die falsche Größe bestellt hatte.
Die Taschen wurden sehr schnell geliefert. Und für die Rücksendung lag das Rücksende-Etikett bei. Rückzahlung des Kaufpreises war zwei Tage nach der Rücksendung bei mir wieder auf Paypal.
Kurzum: ich bin sehr zufrieden mit Outzeit und kann die Firma nur wärmstens empfehlen. Sehr gerne wieder (dann hoffentlich ohne Rücksendung ;-)
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Top Laden
Top Laden
Als Architekt kann ich den Laden wärmstens weiterempfehlen. Sehr guter Umgang mit Kunden.
Bei Problemen super schneller und kompetenter Service.
Bin begeister
Bernd Gerdes
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Nach Wochen kam die Ware
Nach Wochen kam die Ware, die viel zu klein sind. Ich möchte sie zurückschicken, was man nicht akzeptieren möchte. Kosten knapp 38€. Man bot mir erst 3€ und dann 5€ Rabatt. Nützt nichts, wenn die Leggings nicht passen. Werde es trotzdem per Einschreiben an den Absender zurückschicken. Diese Info bekommt Klarna, denn ich bezahle nicht für nicht passende Artikel. So dicke hat das niemand
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Hallo,kann ich nicht empfehlen da der…
Hallo,kann ich nicht empfehlen da der Service Katastrophe ist .Nach einer Bestellung wollte ich das Teil zurückschicken aber leider wurde es einfach nicht akzeptiert und die Begründung war das Das Teil von anderen Kumden für Gut erfunden wurde. Die verdienen auch am Versand da die meisten Teil aus China kommen.Die Antwort auf die Emails werden höchstwahrscheinlich automatisch generiert, deshalb auch die Sinnlosen Antworten zum Teil .
Würde nicht nochmal bei denen Bestellen, da gibt es Günstigere und bessere Shops im Internet.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outzeit
Hallo!
Aufgrund der Beschreibung vermute ich stark, dass sie einen anderen Shop bewerten wollten.
- Es lässt sich auch keine Bestellung zuordnen.
- Auch finde ich in keinen e-mailverkehr der zu ihrer Beschreibung passen könnte.
- Der beschriebene Sachverhalt ist bei uns nicht bekannt und passt weder zu unseren Produkten (kommen weit überwiegend aus D) noch zu unserem Vorgehen.
Ich bitte sie entsprechend um Korrektur und Zuordnung der Bewertung zur URL/Shop den sie wirklich bewerten wollten.
Nachtrag:
Es kann mittlerweile als gesichert angesehen werden, dass die Bewertung nicht zu uns gehört. Der Bewerter hat weder auf Anfragen von uns, noch seitens Trustpilot geantwortet. Weder hier öffentlich, noch im Hintergrund über Trustpilot.
Trustpilot begründet das Aufrechthalten der Bewertung im Grunde wie folgt, nur das Trustpilot das in einer geschickten Formulierung versteckt:
Trustpilot sagt implizit, dass sie keinerlei Hinweise haben, dass die Bewertung sich auf uns bezieht.
Und sie sagen dadurch implizit auch, dass der Bewerter auch ihnen keinen Beleg für den Vorgang gegeben hat.
Hier das Original von Trustpilot:
"Wir haben die Bewertung nun überprüft, konnten jedoch nicht feststellen, dass sie sich auf ein anderes Unternehmen bezieht. Wir ergreifen daher keine weiteren Maßnahmen."
Der zweite Teil der Begründung noch der Vollständigkeit halber:
"Dass eine Bewertung allgemein gehalten ist und den Namen Ihres Unternehmens nicht erwähnt, ist für uns kein Grund, sie zu entfernen."
Nun, das haben wir auch nicht erwartet noch irgendwo verlangt - es macht hier also überhaupt keinen Sinn. Es sei denn man liest es so, dass leider der Namen des anderen Unternehmens nicht genannt wurde...
Enttäuschend und kundenunfreundlich
Ich habe einen teuren Markenrucksack gekauft, der schon nach kurzer Zeit einen deutlichen Materialschaden hatte. Anstatt den offensichtlichen Mangel anzuerkennen, wurde meine Reklamation nach einer angeblichen „Prüfung mit dem Hersteller“ abgelehnt – ohne transparente Begründung oder Einsicht in ein Prüfprotokoll.
Statt einer fairen Lösung wurde mir geraten, den Rechtsweg zu gehen, verbunden mit einem mickrigen Kulanzangebot. Das ist kein Kundenservice, das ist Abschreckung. Für mich absolut inakzeptabel – hier kaufe ich garantiert nicht mehr.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Erstklassiger und freundlicher Service
Ich habe vor kurzem eine Ortlieb fahrradtasche gekauft. Nachdem ich festgestellt habe, dass sie nicht an mein Rad passt, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dieser war super freundlich und die Retoure lief absolut geschmeidig, obwohl ich Originalverpackung und Retourschein doofer weise schon entsorgt hatte.
Super Service, da komme ich gern wieder.
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Absolut begeistert
Absolut begeistert.
Schnell günstig und toller Service
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles Bestens - Unternehmen aus der Steiermark
Super Preise, und wenn die Grösse stimmt, dann bestelle ich sicher wieder. Schnelle Lieferung und gute Information.
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Zuverlässiger Onlineshop
Superschnelle Lieferung, tolle Ware, Spitzenpreis!! Gerne wieder
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Super Ware und Blitzlieferung..
Super Ware und Blitzlieferung..
was will man mehr
Grüsse aus Oberbayern
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Unkooperativ und weigert sich Verantwortung zu übernehmen
Ich habe mir einen Trangia Sturmkocher gekauft und bei Benutzung der Pfanne (2x jeweils Hamburger Patties und Rührei) ist mir trotz ausreichend Öl und Bewegung permanent alles eingebrannt.
Beim ersten Mal ging noch alles weg. Beim zweiten Mal hat sich im Verlauf der *sehr gründlichen* Reinigung die Beschichtung der Pfanne gelöst.
Diese Probleme also beschrieben und um Hilfe gebeten.
Die Antwort las sich als : "ist halt so, kommt vor" sprich, nicht unser Problem.
Daraufhin den Hersteller des Kochers angeschrieben und diese haben ohne zu zögern einen Ersatz für die Pfanne verschickt. Es sei wohl ungewöhnlich dass sowas passiert und es tut ihnen leid.
Fazit: wenn man beim Hersteller kaufen kann, sollte man das der Bestellung bei diesem Shop vorziehen. Andernfalls muss man damit rechnen im Fall eines Falles das Nachsehen zu haben.
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outzeit
Hallo!
Hier kurz der Sachverhalt, wie er von Ihnen, uns gegenüber geschildert wurde:
- Sie haben die Pfanne, beim zweiten Gebrauch so gründlich eingebrannt, dass sie sich danach nicht mehr reinigen ließ.
- Sie haben insgesamt drei Reinigungsversuche unternommen.
- Im Zuge des dritten, intensiven, Reinigungsversuches wurde die Pfanne dann, Ihren worten zufolge, beschädigt.
Hinzu kommt, dass sie davon schreiben die Pfanne auf einem Gasbrenner verwendet zu haben.
Erworben haben sie die Pfanne im Set mit einem Spiritusbrenner.
Bei dem Trangia System ist der Abstand der Flamme zur Pfanne sehr groß. Sollten sie einen anderen Gaskocher verwendet haben, so lässt sich dieser evtl. nicht weit genug drosseln um ein Überhitzen zu vermeiden. Zumal die Pfanne sehr dünnwandig ist um leicht zu sein - eine klare Optimierung auf geringes Gewicht - und die Hitzeverteilung daher eingeschränkt ist.
Auf den Bildern ist einer Verfärbung der Oberfläche zu erkennen, evtl. Oxidation durch zu große Hitze oder Reinigermaterial - eine Ablösung einer Beschichtung ist für mich nicht erkennbar. Zumal die Pfanne gar keine Beschichtung besitzt, sondern lediglich eine Hartanodisierte Oberfläche (Oberflächenbehandlung die für eine härtere Oberfläche. Anhand der Bilder kann aber auch eine Beschädigung der Oberfläche (durch zu große Hitze oder Reiniger Material) nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Sie haben uns danach um Rat gefragt und offensichtlich einen Austausch erwartet.
Auskunft und Rat haben wir gegeben, eine neue (kostenlose) Pfanne haben wir nicht geliefert, da der Schaden nicht auf die Pfanne oder unseren Service, sondern auf die Art der Verwendung zurückzuführen ist.
Viele Grüße, und viel Erfolg mit der neuen Pfanne.
Sehr guter Kundenservice
Ich habe einen Fahrradkorb Ortlieb Up-Town Rack City bestellt und hatte einen kleinen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und das angefragte Ersatzteil wurde prompt bestellt und schnellstmöglich geliefert. Die einfache Reparierbarkeit spricht auch sehr für Produkte von Ortlieb.
Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen und im Zweifel auch ein paar Euro mehr bezahlen.
3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Great experience all together.
Great experience all together.
My experience with this company is great. I had a small problem with the bag I bought in the store and menaged to get a good deal regarding fixing the problem. Very professional and expedient costumer service.
14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis, Rechnung und Rücksendeetikett der Ware beigepackt.
Sehr empfehlenswert
24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Tolles Kundenservice
Tolles Kundenservice, alles unkompliziert und schnell. Sehr zufrieden!
17 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Gut und sehr Preiswerte Artikel.
Gut und sehr Preiswerte Artikel.
Werde dort jetzt öfter bestellen.
Transport 2 Tage.
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
toller Onlineshop
Ich habe einen Schlafsack bei Outzeit gekauft. Der Preis war top, die Lieferung schnell und zuverlässig. Leider funktionierte der Reisverschluss nicht einwandfrei. Mir wurde gleich ein Austausch oder eine Rückzahlung angeboten. Trotz meiner Unentschlossenheit war die Beratung kompetent und superfreundlich.
14 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Danke für nichts
Sie locken mit unschlagbaren Angeboten und wenn man gekauft und bezahlt hat, ist die Hälfte angeblich nicht mehr lieferbar, ist aber im Shop noch zu lieferbar. Ich fühle mich für dumm verkauft.
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outzeit
Hallo!
Leider haben sie auf keine Kontaktanfrage reagiert. Wir können Ihren Sachverhalt daher leider nicht konkret nachvollziehen.
Allgemein war es zu der Zeit ihrer Bewertung allerdings so, dass wir auch Produkte angeboten haben die beim Lieferanten lagernd waren (mit entsprechend lang angegebener Lieferzeit). Den Lagerstand des Lieferanten haben wir mehrfach täglich abgeglichen. Trotzdem kam es hier zu vereinzelten Fehlern. In diesem Fall könnte es so gewesen sein, dass der Lieferant einen Lagerstandsfehler hatte, daher nicht liefern konnte. Azllerdings kann es dann trotzdem vor, dass der Fehler eine weile in den Datensätzen des Lieferanten nicht korrigiert wurde - und daher weiter falsch bei uns gelandet sind.
Um dieses Problem zu vermeiden, bieten wir nur noch bei uns lagernde Produkte an (abgesehen von einem kleinen Bekleidungshersteller, der seine Daten sehr gut im Griff hat).
Von daher kommen solche Fehler seit Anfang 2025 praktisch nicht mehr vor.
Logistik gut, Produktinfo irreführend
Bestell- und Versandablauf waren reibungslos. Einzig die Produktinformation zum Ortlieb-Wasserbeutel 2l lässt zu wünschen übrig: der Beutel ist NICHT mit allen gängigen Handwasserfiltern kombinierbar (passt nur beinahe, aber es läuft ungefiltertes Wasser neben dem Filter heraus und in den Auffangbehälter. Das musste ich leider bei einer mehrmonatigen Langstreckenwanderung herausfinden. Bitte diese Info weitergeben!
1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.