Norsgaad Omdömen 63

4 Kissen bestellt, 2 bekommen.
Auf Email wurde erst nicht geantwortet, man bekam auch telefonisch keinen Kontakt
Zum Glück habe ich mein Geld doch wiederbekommen, hat aber gedauert

Ich habe bei norsGAAD.de einen Hoodie mit Zipper einer bekannten Marke bestellt. Die Kaufabwicklung war problemlos und der Artikel wurde am nächsten Tag versendet. Der erwähnte Artikel entspricht der erwarteten Qualität. Ich würde hier wieder bestellen...

Warte seit 3 Monaten auf die Erstattung meiner Vorkasse.Telefonischer Kontakt ist nicht möglich.Mails werden nicht beantwortet.Habe den Verbraucherschutz informiert und Anzeige wegen Betruges erstattet.

Ich habe eine Dose Farbe bestellt, die sehr schnell übersandt wurde. Leider jedoch war die Dose ziemlich
verbeult. Dies habe ich der Firma per Email mitgeteilt und auch ein Foto übermittelt. Ausserdem habe ich um einen Preisabschlag gebeten. Hierauf wurde
jedoch bis heute nicht reagiert.

Katastrophe! Mir ging es mit meine Retoure wie dem Kollegen: Habe ein sinnlose Pdf-Gutschrift erhalten. Trotz Protest wartete ich über Wochen auf Erstattung der Vorkasse. Nach Androhung einer Anzeige wegen Betrugs habe ich den gezahlten Betrag erstattet bekommen.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Empfehle es keinen weiter...

Noch nie sowas schlechtes erlebt Schuhe für 130€ bestellt und nichtmal in der Lage diese zu schicken eine Frechheit warte schon über 2 1/2 Wochen das ist einfach eine Frechheit …… Katastrophe, schlecht !!

Nachdem ich die Lieferung umgehend zurückgeschickt hatte, bekam ich zwar zeitnah (03.03.) eine Rückmeldung, dass die Ware bei norsGaad eingegangen ist und man den Betrag erstatten wird, aber bisher ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Auf meine Bitte das zu prüfen, erhielt ich dann ein PDF mit einer Gutschrift, was auch immer das soll. Ich habe dann per Mail darauf hingewiesen, dass ich mein Geld zurück haben möchte.
Jedenfalls hab ich bisher mein Geld (über 200 €) noch nicht zurückerhalten. Dass die Firma telefonisch nicht erreichbar ist, macht die Sache nicht besser.
Kleine Ergänzung 27.03.: Selbst die Androhung eines Anwalts mit Frist zur Erstattung bis 24.03. hat nichts gebracht. Die Sache ist jetzt bei der Schlichtungsstelle. Nächster Schritt ist eine Anzeige wegen Betrugs.

Leider ist dieser Shop Kundenunfreundlich, da wenn man Ware bestellt hat egal wie hoch der Wert ist und man es retournieren möchte die Ware komplett selber den Versand zahlen muss. Als Grund geben sie an dass die Sachen günstiger sind was aber auch hier nicht der Fall wäre. Die 2 Sterne gebe ich da der Kundenservice sich relativ schnell gemeldet hatte wegen meiner Retoure. Ansonsten kann ich leider diesen Shop nicht empfehlen.

Ich habe eine Fleecejacke bestellt und bin begeistert. Es lief alles völlig problemlos ab, die Jacke wurde innerhalb der angekündigten Zeit geliefert und ist perfekt für mich. Klare Weiterempfehlung!

Achtung!!!
Auch wir haben einen Schneeanzug des Herstellers Helly Hansen erworben.
Die Bestellung kam ohne größere Verzögerungen bei uns an. Leider war der Anzug zu groß, wir haben versucht den Dienstleister zu erreichen für einen Umtausch! Der Shop und deren Mitarbeiter sind leider nicht zu erreichen, besser gesagt „Nie“ zu erreichen!
Wenn wir vorab die Bewertungen gelesen hätten, wäre „KEIN“ Kauf zu Stande gekommen. Nach mehrmaligen Telefonaten ohne Erfolg haben wir dann eine E-Mail erhalten-telefonisch könne man die Firma nicht erreichen, Grund: Personalprobleme!
Wenn man sich die Rezession durchliest gibt es bei dem Verkäufer wohl schon seit 2021 Probleme und daher ist der Shop also seit 2 Jahren nicht zu erreichen 🤣
Ich denke das ist eine Masche - Verkaufen JA Service NEIN!
Note: 6 nicht zu empfehlen und dringend abzuraten!
Wir haben die Ware umgehend zurückgesendet mit DHL Sendungsnummer und warten bis DATO auf die Rückerstattung!
Finger weg von diesem Shop❗️

Meine Bestellung :
Helly Hansen Schneeanzug .
Günstigstes Angebot und schnelle unkomplizierte Lieferung.
Erst hatte ich Angst wegen einiger schlechter Bewertungen aber bei mir war alles bestens.
Immer und gerne wieder.

Habe Arbeitsschuhe von Helly Hansen bestellt. Ausversehen eine Nummer zu groß. Sofort eine email mit der Bitte dies zu ändern gesendet. Am nächsten Tag kam die Bestätigung der Änderung und am Tag drauf die Schuhe. War sehr zufrieden 👍👍

Ich hatte Arbeitsschuhe bestellt. Montag bestellt und Mittwoch geliefert. Die Ware war so wie bestellt. Alles super.

Ich habe 2 Arbeitshosen bestellt. Nach 2 wöchiger Wartezeit kam eine Mail das sich der Versand verzögert.
Als die Ware dann eintraf bemerkte ich das keine Vorrichtung für Kniepolster vorhanden waren. Ich schrieb eine freundliche Mail, erläuterte mein Problem und fragte nach der weiteren Vorgehnsweise. Zurück kam nur : Bitte retournieren Sie die unbenutzte Ware innerhalb von 4 Wochen. Kein weiteres Wort über meine Frage zum Tausch, oder was ich mit der, noch nicht bezahlten Rechnung machen soll.
Kundenservice : 0

Ich habe dort vor 2 Wochen eine Mütze bestellt und sofort bezahlt . Bis heute wurde diese jedoch nicht Versand von Norsgaard .Nach mehr als 20 Anrufen , wobei niemals jemand dort ans Telefon ging und etlichen Versuchen über Email Kontakt zubekommen , kam dann per Mail eine Antwort , in der hieß es , der Zulieferer verspäte sich mit der Ware , warten Sie gefälligst !
Seitdem bekomme ich keine Antworten mehr und fühle mich verschaukelt !
Ich erwarte die Gutschrift meines Kaufpreises , das Produkt kann die Firma behalten !
Nie wieder Norsgaard

Der Artikel entspricht 100 % der Beschreibung.
Schnelle Lieferung.
Gerne wieder

Der bestellte und bereits bezahlte Artikel wurde von norsgaad per DPD versandt.
Die Sendung kam nie bei uns an, da sie vermutlich falsch zugestellt wurde.

Dies wurde von uns im Oktober / November 2021 reklamiert.

Seit über 4 Monaten erhalten wir keine Reaktion von norsgaad.

Ich kann diesen Händler wirklich empfehlen. Ich hatte erst Bedenken als ich einige negative Rezensionen im Netz gelesen hatte. Am 03.02.2022 hatte ich dort Sicherheitsschuhe von ELTEN bestellt. Ich bekam sofort eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung ausgeführt wurde. Leider war die Ware derzeit nicht verfügbar. Norsgaad bezieht die Schuhe direkt vom Händler. Auf der Seite von ELTEN konnte man auch sehen, dass die Schuhe in den Größen 40-44 derzeit nicht verfügbar waren. Auf Nachfrage bei Norsgaad wurde mir mitgeteilt, dass es zu Lieferschwierigkeiten von seitens der Firma ELTEN kommt. Somit wurde von seitens der Firma Norsgaad bei mir angefragt, ob ich die Bestellung aufrecht erhalten möchte, was ich sehr kundenfreundlich fand. Die Lieferverzögerung wurde auf 4 Wochen festgesetzt. Ich hatte dem so zugestimmt. Am 23.02.2022 bekam ich dann eine eMail von Norsgaad, wonach meine Bestellung verschickt wurde. Zwei Tage später waren die Schuhe bei mir.
Diese waren neu (keine B-Ware) im Originalkarton mit Lieferschein. Sie passen und haben keine Beschädigungen.
Ich kann wirklich nichts Schlechtes über die Firma Norsgaad und deren Mitarbeiter(innen) berichten. Ich wurde stets freundlich behandelt. Auf meine Anfragen zum Produkt/ Lieferstatus per eMail wurde zeitnah (innerhalb von 2h) geantwortet.

Sehr schnelle Lieferung Ware gut Gerne wieder