Naturitas Omdömen 

Detta är ett bedrägeribolag. Beviset hittas i deras s k intyg från Trusted Shops Seal. Det finns ett sätt att kontrollera om detta är fejk, man gör det genom att klicka på logotypen. Är den inte klickbar så är det rent bedrägeri. Bolaget borde anmälas för vilseledande marknadsföring.

Helt otydliga fraktkostnader.
Samtliga returerna kostar pengar för kunder.
Hade skickat en erder på kvällen, upptäckte fraktkostnader summan bara efter betalningen skers. Svarade inom 5 minuter från orderbekräftelsemejlet att jag ville avbryta ordern. Efter 16 timmar svarade Naturitas mig att ordern kunde inte avbrytas även när jag skickade mejlet ordern var inte ens förberätt.

Jag hade lite strul med att beställningen först syntes på deras hemsida och sen försvann, så då trodde jag att det hade blivit något fel.

Så jag kontaktar Naturitas via deras spanska Facebook konto (skrev och på engelska) och fick svar efter ett antal timmar.
Jag fick besked om att paketet hade blivit skickat och jag fick en länk för att följa paketet.
Så totalt tog det 1,5 vecka innan jag fick min beställning.

Så för er som har fått problem och har svårt med deras kontaktformulär, kontakta Naturitas via deras Facebook konto.

Beställde varor den 24/2 och i dag den 6/3 fortfarande inte fått det beställda!
Jättedåligt!

Funkar helt okej så länge det inte blir problem och du behöver kontakta kundtjänst eftersom dom är extremt otrevliga och inte kommer hjälpa till med någonting. Jag betalade till exempel en gång extra för snabb hemleverans och fick den sent levererad till en postlokal som krävde att jag hämtade den där. Jag kontaktade kundservice och dom var sååå dryga och otrevliga direkt, jag fick ingen hjälp! Dom sa ”det har redan hänt så vi kan inte hjälpa dig hejdå” Men jag fortsätter handla eftersom dom har intressanta produkter även om den inte känns så tryggt.

Stor besvikelse//
Sassa

Skulle du handla från ett företag du inte kan ringa till och därmed inte få hjälp av en kundtjänst?

Endast mejl och när problem uppstår så är det kört!

Naturitas skrev fel namn på mitt paket och nu vägrar Postnord att lämna det till mig. Någon skrev bara första två bokstäver på både mitt första namn och efternamn på paketet. Paketet levererades till utlämningsstället men personalen där vägrar lämna ut det till mig. Tack så mycket naturitas, nu har jag väntat på min vara i snart två veckor och måste beställa produkten från en annan butik och vänta ännu längre, fast jag verkligen behöver varan idag. Köp inte av dem.

Utmärkt service. Mottog leverans efter 7 dagar. God kommunikation. Blev orolig när jag läste en del oroväckande recensioner - men de har nog hunnit bättre sig sedan dess.

Ekologiska varor ! Rekommenderar verkligen naturitas ! Jätte nöjd ❤️

Beställde varor den 14e juli ! Har fortfarande inte fått min beställning! Har krävt köpet makulerat och återbetalning! Jag hoppas verkligen att de hörstammar mina krav!

Beställde för snart tre veckor sedan. Inget paket, ingen spårningslänk. Väldigt oklar status på min beställning. Finns ingen kontakt på hemsidan, bara länk till ett kontaktformulär SOM INTE FUNGERAR!
Det är andra gången jag beställer härifrån. Första gången kom varorna inom en vecka. Fattar ingenting.

Uppdatering 11/7: igår blev en vara i ordern krediterad. Idag avbokades hela ordern och krediterades. Som orsak angavs lite vagt att varorna inte fanns på lager. Beställde fyra-fem olika artiklar varav åtminstone tre hade lagersaldo igår. Men kanske lika bra.

Efter 3 veckor fortfarande inga varor eller leverans.
Vill inte göra återbetalning. Mkt svårt att få kontakt.
Rekommenderar ej detta företag

Snabb leverans. Jag köpte olika glutenfria produkter och det var ett bröd som hade gått ut två dagar innan leverans. Jag kontaktade de och jag fick svar inom en timme. De bad om ursäkt och jag ska få tillbaka pengarna för produkten. Alla andra produkter är toppen. Kommer att köpa där igen 🙂

Detta är ett skojarföretag. Jag beställde varor som aldrig kom. Jag fick meddelandennom att det blivit försening bara. Jag klagade och fick svaret att skicka all min beställningsinformation inklusive kredtkortsnumret jag använt. Till en adress i Australien.
Detta trots att jag gett dem ordernummer och mitt namn och ett seriöst företag har inga sådana saker för sig!
Alla positiva feedback här är utan tvekan de som de själva skrivit.
Undvik!

Företaget gömmer sig bakom ett spanskt bolag med samma namn. De använder t o m samma funktion för kontaktformulär. Den enda epostadress man anger går till Spanien. Och man säger att den som reklamerar skall skicka in DNI till kundtjänst. DNI? Det är en SPANSK id-handling. Och kundtjänst finns ju ingen nåbar. Jag har skrivit till Spanien att jag överväger polisanmälan.
---
Tack vare Trustpilot fick jag nu en svensk epostadress till företaget. Jag har skrivit dit och epostadressen fungerar. Så nu avvaktar jag svar och en lösning.

Jag beställde naturtillskott för knappt SEK 5000 (EUR 500) och noterade att "Solgar L-glutation maximerad" kostade 701,23 kr med 32% rabatt är jag fick fram den i sökresultat. När jag lagt den i kundvagnen var det samma pris. I kassan var priset 841,06 kr styck. Jag försökte flera gånger, via både mobil och dator, samma fel upprepades varje gång. Jag har klagat till Naturitas och begärt kreditering, de har svarat att de inte "kan ändra priset". De har fått bilder som bekräftar felet. Jag har påtalat att det är olagligt att ändra priset på detta vis, men det verkar inte störa dem.

Edit" Det är tydligen inte olagligt att ändra priset som de gjort. Det är fortfarande vilseledande och dåligt och dåligt att de inte vill kompensera för prisförändringen. Till slut, efter ett antal mail, fick jag faktiskt kompensation! Men jag fick lägga ner mycket tid. Nästa gång handlar jag hellre från nån som visar rätt pris.

Excellent!!
Excellent!!! Mycket snabb leverans, spårbar i varje detalj och super punktlig!!

Tänkte beställa först, men vill inte betala med mitt bankkort,
vill ha typ klarna faktura eller Apple Pay
Eftersom dom inte har det så väljer jag att avbryta köpet.
Synd eftersom det inte går att göra i Sverige

Köpte vitaminer i juli som gäller till augusti. 2 dagar för att använda 100 stycken. Återbetalning fått inte under 3 veckor