Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Voor wie zoekt naar de LookiLife App: die bestaat niet meer. Looki is van de aardbodem verdwenen. Maar er is goed nieuws: de App van Tuya herkent de Looki 360Pro Cam ook (als Smart Camera (WiFi)). Succes verder!
The app LookiLife doesn't work for now. I faced the same problem as many other users. Use the Tuya Home app instead; this one works perfectly
In het verleden was ik best tevreden over hun materiaal en service. Zo heb ik in totaal vijf 360 camera's en een deurbel aangeschaft, welke nu allemaal waardeloos zijn omdat ze plots met de noorderzon verdwenen zijn. Nergens nog iets van te vinden, geen enkel contact meer mogelijk. Heel de installatie is voor af te breken en in de prullenmand gooien
Wat een puinzooi bij lookilife.
Geen reactie te krijgen.
Geen app meer te downloaden.
Geen oude app die werkt.
Ik denk dat het bedrijf incl de app voor de beveiligibgscamera failliet is.
In eerst instantie goed, maar nu ze niet meer bereikbaar zijn en de app het niet meer doet, helaas slecht.
De keukenmachine doet het nog steeds maar begint vreemde geluiden te maken na 4 maanden. Er is op geen enkele manier contact te maken met de klantenservice, slechte zaak.
De app valt steeds uit en de internetverbinding faalt.
Ik heb de app verwijderd om opnieuw te installeren, staat de Lookilife app niet meer in de Playstore... En nu???
Ik ben van 1 ster maar 3 sterren gegaan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die reageerden snel. Het advies was de Tuya app te gebruiken. Ook werd een duidelijke handleiding meegestuurd.
Alleen in mijn geval betrof het een wifi Weerstation en de handleiding had betrekking op de cameras.
Ik wacht nu nog op de manier om het Weerstation te resetten. Dat staat niet in de handleiding en wel noodzakelijk.
Wordt vervolgd...
Weer een ster erbij... De klantenservice heeft mij dezelfde dag nog laten weten hoe het wifi Weerstation gereset moest worden zodat deze verbonden kon worden met een andere app.
Hoewel het natuurlijk beter was geweest klanten actief te informeren dat Looki is overgestapt naar een nieuwe app, vind ik de klantenservice uitstekend. Dus van 1 naar 4 sterren in pakweg 30 uur is geen slecht resultaat.
Mijn Looki video deurbel en de Looki Life app werkten prima. Tot plotseling er geen meldingen meer verschenen op de telefoons van alle huisgenoten wanneer er werd aangebeld of wanneer er beweging gedetecteerd werd. Dit probleem lijkt in de software te zitten. Diverse malen contact gezocht met de Looki Helpdesk. Deze kwam echter niet met een werkende oplossing. Nu wordt er helemaal niet meer gereageerd door de Helpdesk. PS de Looki Life app is uit de Apple appstore verwijderd. Het lijkt erop dat ik genoodzaakt ben een ander merkt video deurbel aan te schaffen. Heel jammer dit! :-(
Geweldige service ook al was de camera een paar jaar oud en de wettelijke garantietermijn verstreken.
In het begin werke de camera's super. Maar nu werkt de app niet meer en hebben ze ook geen oplossing. Camera's zijn nu waardeloos geworden na 2 jaar.
Camera is prima, alleen de app is waardeloos! Gaat steeds offline en om dit op te lossen steeds weer opnieuw de app downloaden en installeren. Treurig dat hier geen oplossing voor lijkt te zijn.
De app gaat steeds uit
Op nieuw downloaden na 1 dag gaat weer uit
Helaas werkt de app niet meer na ca 1.5 jaar sluit zich steeds. camera voldeed daarvoor prima moet nu ander merk kopen. Klantenservice reageerde snel en adviseerde tuya app maar Kryg deze niet aan het werken jammer
Ik heb 5 camera's aangeschaft echt puur voor me veiligheid is er ingebroken gaven de camera's storing opmoment van de inbraak nu heb ik geen beelden voor de politie en mijn verzekering . Ook staat er 1 camera altijd ofline zodat ik de sd niet kan resetten dus geen beeld soms heel soms met lang aanhouden lukt het . Dit is echt heel jammer en zonde van mijn geld . Ben genoodzaakt andere aan teschaffen die wel nabehoren werken. Vindt dit jammer om temelden want de klanten service van lookilife is buiten gewoon top na mijn ervaring. De camera's gaan nu binnen huis ingebruik om de kat in de gaten tehouden .maar ik zal ze niet gebruiken voor mijn veiligheid.
Je koopt SCHIJNVEILIGHEID !!!
Producten zijn prima, maar de looki life app op de iPhone/android is zeer eenvoudig te hacken. Dus........ook de Camera's op LAN netwerk aangesloten zijn kinderlijk eenvoudig te hacken, als mede de upload naar de lookilife cloudserver (geen abonnement nemen). Daarnaast was de digitale waterkoker stuk, lekte. En heeft klantenservice geprobeerd de 14 dagen koop retourbeleid mijn emails hierover te negeren 4X KEER moest ik een bericht sturen.
In januari een Looki draadloze deurbel gekocht, waar ik nu spijt van heb. Zeer slechte kwaliteit. Is traag, waardoor mensen die aanbellen al weg zijn, voordat je verbinding hebt. Nu krijg ik ineens geen meldingen meer op mijn telefoon. De bel is vaak ineens zonder reden, offline. Er is elke keer wel weer iets anders wat niet meer werkt.
Ik heb op 14-10-2022 twee Looki DoorEye Video Deurbellen met camera aangeschaft waarbij na ontvangst bleek dat er onderdelen ontbraken bij 1 deurbel.
Ik heb dat meerdere malen aangegeven bij de helpdesk van Lookilife en heb 2 keer de verkeerde onderdelen ontvangen waarna ik nog 1 keer een poging heb gewaagd om alsnog de juiste onderdelen te ontvangen, helaas zonder resultaat.
Ik heb in mijn laatste contact met Lookilife aangegeven dat mijn vertrouwen in hun compleet was verdwenen waarna ik op 5 januari 2023 als antwoord kreeg "Wat jammer om te vernemen dat je vertrouwen in Looki weg is"
Mijn advies in deze is om niets aan te schaffen via Looki want als er iets mis gaat wordt het niet opgelost.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
