KARE Design GmbH Omdömen 803

Vom Service der Mitarbeitendenvom Design und von der Qualität der Produkte war ich immer schon begeistert. Was ich nun erlebt habe, übertrifft aber alles: Mir war ein Lampenschirm zerbrochen, von einer Lampe, die schon lange nicht mehr lieferbar war. Hatte - eher ohne große Erwartung - nachgefragt, ob es noch einen Ersatzschirm gibt: sofort Antwort erhalten, dass sie im Lager nachsehen - eine Woche später hatte ich den neuen Lampenschirm! Ohne Versandkosten! Wie schade, dass man nicht 10 Punkte vergeben kann!

Sehr schnelle und kulante Ersatzteillieferung

So ein Service hätte ich nicht erwartet. Das benötigte Ersatz Glas wurde umgehend KOSTENLOS obwohl kein Gewährleistung fall war versendet.

Leider kommt mein Sofa einfach nicht bei mir an. Eigentlich sollte es am Donnerstag geliefert werden, jedoch kam es einfach nicht. Bei der Spedition angerufen,der LKW sei kaputt. Heute würde man kommen. Wieder kam niemand. Werde dann wohl mein Geld zurück buchen müssen.

Nachtrag: Der Kundenservice ist wirklich sehr zuverlässig und versteht unseren Ärger. Bis Mittwoch soll das Sofa nun da sein.
Ich werde weiter berichten.
Der Kundenservice der Firma Kare ist uns sogar preislich entgegen gekommen.
Nun müssen nur noch die Möbel ankommen.
Erneuter Nachtrag: Der Liefertermin für heute wurde wieder,ohne Absage,nicht eingehalten. Das ist nun der vierte Urlaubstag,den ich mir nehmen musste und keine Spedition kommt.
Mittlerweile habe ich öfter mit dem Kundenservice Kontakt gehabt. Der Termin heute wurde mit Kare abgestimmt. Und wieder bin ich veräppelt worden.
Das Geld wurde bezahlt und keine Ware geliefert.
Frage mich, ob da irgendwie ein Betrug hintersteckt.
Bin wahnsinnig sauer und enttäuscht.
FINGER WEG von FIRMA KARE!!!!

Lieferung erfolgte prompt und unkompliziert via spedition.
Tisch/ Glasplatte war trotz kaputtem Paket (an der Unterseite offen) intakt und unbeschädigt.
3 Tage später, als mein Mann endlich Zeit zum Aufbauen fand, viel uns leider auf, dass die dazugehörigen Schrauben fehlten.
Nach einem kurzen mail, wurde uns zugesichert, dass diese an uns nachgeschickt werden.
Wir warten nun darauf :)
Alles in allem- freundlich, hilfsbereit und daher auch zum weiterempfehlen. Daumen hoch!

Super schlecht - Bestellung platziert, keinerlei Rückmeldung- Sofa wurde bereits bezahlt. Selbst auf Rückfrage, was denn der aktuelle Status sei nur ein automatisiertes Mail bekommen, das die Bearbeitung noch dauern wird.

guter Kundenservice bei der Reparatur des Sofas

Habe eine Wanduhr von KARE bei Amazon bestellt. Leider war das Uhrwerk defekt. Nach einem kurzen Anruf beim KARE Kundenservice wurde das Uhrwerk anstandslos und unbürokratisch ersetzt. Wohlgemerkt keine ausgesourcte Hotline sondern netter, persönlicher Beratung bei KARE direkt. Heutzutage eine Seltenheit

What fabulous service received from KARE, needed just one light globe for my light fitting due to breakage, they found one for me and sent it free of cost - Thank you!!!!

Super freundlicher Service bei einem kaputten Lampenschirm mit kostenloser Zusendung eines neuen Lampenschirm.

Der Kundenservice hat blitzschnell auf meine Anfrage nach einem Ersatzteil reagiert und mich auf dem Laufenden gehalten. Ich bekomme das Teil kostenlos (!) zugesendet. Ganz klar 5 Sterne und ein Riesen Dankeschön an KARE, so geht herausragender Service! :)

Wir waren in dem Hotel Nautimar in Büsum. Es ist mit Kare Möbeln und Polstern ausgestattet.....einfach genial. Samtsessel und Sofas und tolle runde Tische....Tolles Design
Christina Köhler

Die Schuhspanner im Schuhschrank waren leider alle gebrochen. Der Kundenservice kümmerte sich schnell um meine Anfrage nach Ersatz - dieser wurde sogar kostenfrei geliefert. Vorbildlich!

Je modifie ma note suite à la réception de la lampe. Je trouve ça quand même dommage d’en arriver à mettre zéro étoile sur ce site d’évaluation pour qu’une réclamation soit entendue. Des échanges avec le SAV, il y en a eu…
Je mets 3 étoiles.

Avis initial :J’ai acheté 2 lampes via la Redoute. L’une des 2 est arrivée avec le pied cassé. Ça peut arriver.
Réclamation faite auprès de la Redoute le 18 septembre, j’ai reçu le colis le 16. Kare Design n’accepte pas la réclamation pcq ils l’ont reçue le 23!!! Soit disant que le délai est de 72h. Pour info, j’ai acheté cette lampe à La Redoute et non pas à cette société sans scrupule !!!!Ils se permettent de dire que j’ai peut être cassé la lampe alors qu’elle est encore dans son emballage.
C’est honteux, dommage que je ne puisse pas mettre 0, ça ne vaut pas plus.
Passez votre chemin, il y a des fournisseurs bien plus honnêtes

Super Laden!
Schöne, qualitative Produkte und super Service.

Gute Ware und ein sehr guter Kundenservice!

Freundlichkeit. Sehr professioneller Kundenservice. Zuverlässigkeit.
Sehr unkompliziert.
Vielen Dank!🌼

Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice, der mein Problem schnell und kompetent gelöst hat. So wünscht man sich das! 😊

I ordered two Kare Design shoe cabinets from a well-known retailer. They arrived with some parts were missing, and the retailer was unable to provide them. Kare Design's customer services were very helpful in getting them to me. The cabinets themselves are beautiful and well made - the carpenter who hung them for me said that they are really good quality. Very happy.

Die Ware wurde Wochen verspätet angekündigt !
Trotz 3 Mails (sind im Urlaub bitte nicht senden ) standen die drei Kartons nach dem Urlaub vor unserer Tür der mehrere Tage !
Rücksendung der Ware !
Keine Erreichbarkeit der Fa!
Etliche Mails ohne Erfolg !
Werde noch 2 Mal versuchen mein Geld zurückzubekommen und die Ware loszuwerden bevor wir den Anwalt einschalten und Paypal
Informieren !
Absolut nicht zu empfehlen !