Hella Service Partner - Denis Auto ApS Omdömen 6

Efter mine første 4 besøg hos Denis auto, så får de en sjælden 5 stjernet anmeldelse fra mig. God service og fair priser. Går et ekstra mil, hvis behovet er der.

Denis har min varmeste anmeldelse.

Fair priser og verdensklasse service. Et værksted man kan stole på.

Jeg fik skiftet min udstødning og fik lånebil, hurtig og god service og til en billig pris. :)

Opdatering: Denis diagnosticering af min bil var god nok, den var "færdig" i den forstand at den var ved at ruste op. Så ret skal være ret, han var spot on med at de dyre reparationer var ved at komme. For der har været en del det sidste år.
Jeg har hos flere mekanikere nu fået et par billige regninger hvorefter de bare bliver skruet i vejret når man er inde i varmen. Men kan læse at det er et branchemæssigt problem.

Vil råde andre til at få lavet diagnosticering hos FDM og indhente tilbud, for der er 50% forskel på de dyreste og billigste af samme reparation, det er jo helt vildt.

Oprindelig oplevelse:
Denis anbefalede at skrotte min bil for 3 måneder siden medmindre jeg smed 15.000 kr. i den bare for at den kunne køre.
En bekendt mekaniker skulle have 7.000 kr. for samme rep. og syn af bilen, det gik jeg med til. Men jeg skulle nok have lyttet til Denis, for har haft en 3. part på nu og han er lidt rystet over den er kommet igennem syn.
Havde Denis ikke samtidig prøvet at prakke mig en af hans lånebiler på, havde jeg kørt den direkte til skrot, for har altid haft tillid til ham.

Men i går knækker den bagerste del af min udstødning så over i 2 stykker, jeg kigger på min regning fra 2021 hvor Denis Auto netop har skiftet bagerste udstødning. Jeg kan bare konstatere at efter 3 år og 3 måneder, så holdte den nye del ikke længere.
Af alle de rustne dele på den gamle undervogn, der knækker den nyeste del som Denis Auto skiftede for 3 år og 3 måneder siden.

Besvarelse til Denis auto:
Hej Denis,

1. Jeg betalte 300 kr. for at I kiggede på bilen, så det var ikke et gratis synstjek.

2. Jeg skulle betale enten 2500 kr. for 2 dæk du havde liggende inkl. montage og så kun køre bykørsel eller 15.000 kr. for 4 nye dæk, en bærearm og bremserør.

Jeg har været kunde hos Denis Auto ApS gennem flere år, men efter mine to sidste besøg er det slut.

Anden sidste gang jeg var så letsindig at indlevere min bil hos Denis Auto ApS fik jeg bl.a. repareret aircondition-anlægget. Da jeg henter bilen, kan jeg ikke slå aircondition fra. Jeg påpeger straks fejlen. Det viser sig, at plastic-knappen har fået brækket et ben af, imens den har været hos Denis Auto. Denis mener imidlertid ikke, at det er et problem, for "vi kører jo altid med aircondition slået til"! Det gør jeg så ikke, og vi aftaler, at Denis Auto ApS må fremskaffe en ny knap til mit næste besøg.

Sidste gang jeg er så dum at indlevere min bil igen, har jeg forud bestilt tid online for at få ordnet flere ting. Denis har overset, at jeg ønsker at få repareret mit dørhåndtag. Jeg siger, at det er i orden. Det kan for min skyld gerne vente. Da jeg henter bilen, er dørhåndtaget forsøgt repareret. Det lukker ikke sammen, men gaber flere millimeter. Denis meddeler mig, at lydpotten "hænger på det yderste" og skal skiftes. Mine dæk er også for gamle og skal skiftes ifølge Denis. Den lovede knap til aircondition-anlægget bliver imidlertid ikke nævnt.

Hjemme med bilen ser jeg, at malingen er gået af min bildør flere steder i forbindelse med, at panelet er taget af, da dørhåndtaget er forsøgt repareret! Jeg finder det fuldstændigt uacceptabelt, at Denis undlader, at informere mig herom, da jeg henter bilen. Ved aftagning af panelet kan man ikke undgå at se, at bilen bliver påført flere skader. I stedet vælger Denis at fokusere på min lydpotte og dæk, da jeg henter bilen. I mine øjne viser det, hvor uærlig et værksted Denis Auto ApS er.

Jeg skriver en klage til Denis Auto ApS. Denis erkender, at min bil er påført flere lakskader på værkstedet, men siger samtidig, at det ikke er ham, der har gjort det! Det er ifølge Denis en medhjælper på værkstedet. Det er det mest tåbelige svar jeg har hørt. Jeg har overladt bilen til Denis Auto ApS og dermed er det hans ansvar, hvem der så end har gjort det.

Efterfølgende besøger jeg en anden mekaniker. Jeg spørger, om lydpotten og dækkene skal skiftes nu. Det mener min nye mekaniker ikke. Det er rigtigt, at begge dele er gamle, men ikke udtjente. Det var i maj måned, at Denis Auto ApS anbefalede en udskiftning. I november har jeg fået synet bilen uden anmærkninger om lydpotten og dæk.

Alt i alt nogle meget kedelige oplevelser, der viser, hvor uærligt et værksted Denis Auto ApS er.

De ødelagde både min lygte og mine bærearme i Slagelse