Gebrauchtradstudio Omdömen 36

Sehr empfehlenswert. Ich hatte noch einmal ein Problem mit meinem E-Bike und auch dieses Mal schnelle unkomplizierte Lösung gefunden und die mir entstandenen Kosten wurden anstandslos erstattet.
Super 👍

Alle Kontaktversuche werden ignoriert. Nachdem ein Transportschaden, welcher anerkannt und zur Reparatur freigegeben, in einer örtlichen Fahrradwerkstatt repariert wurde, ignoriert man alle Emails.
Auf den Kosten bleibt man sitzen.
Nicht zu empfehlen!

Schlechter geht es kaum, eine Fragen zur Bestellung gehabt. Ich habe schon 10x angerufen, 2x Mail geschrieben.
Es kam nichts zurück. Jetzt stehe ich da, ein Rad für 3t Euro gekauft......
Wirklich sehr schlecht, und echt frech!!

Ich verstehe garnicht warum Gebrauchtradstudio unter anderem viele so schlechte Bewertungen bekommen hat. Mein Bike ist so angekommen wie es auf den Bildern zu sehen war und der Preis dafür war unschlagbar gut. Der Lenker war für den Transport verstellt und die Pedale abmontiert. Das Transportunternehmen hat den Lieferungstermin genau eingehalten und der Spediteur war total nett.

Auch wenn's übertrieben und total schmalzig rüber kommt, es ist leider wirklich so und deshalb schreibe ich das jetzt einfach: Ich liebe mein neues Scott Fahrrad. Danke Gebrauchtradstudio 😀

Jederzeit wieder! Wir haben im Juni zwei E-Bikes über Gebrauchtradstudio gekauft. Beide sind in einem Topzustand geliefert worden. Im August haben wir bei einem einen Akkuschaden feststellen müssen und hatten somit einen Servicefall. In dem Moment waren wir tatsächlich nervös, weil es sich oft erst in so einem Fall zeigt, ob ein Anbieter vertrauenswürdig, verlässlich und seriös ist. Wie erging es uns? Ja, wir haben auch zwei drei Anläufe gebraucht, bis wir jemand erreicht haben. Und selbstverständlich ist es ein anderer zeitlicher Ablauf, wenn ein Servicefall aus der Ferne geregelt werden muss, als beim Händler eine Straße weiter. Trotz dieser Umstände hat Gebrauchtradstudio unseren Servicefall höchst professionell abgewickelt. Sie stellten den Kontakt zu einem Händler in der Nähe her, der die Akkureklamation unkompliziert übernommen hat. Die Kosten hab ich erstattet bekommen. Der neue Akku war innerhalb kürzester Zeit da. Alles in allem hat die Serviceabwicklung 14 Tage gedauert. Wir sind hoch zufrieden und werden unsere Bikes auch zukünftig in München bestellen. Danke nochmals an das Team, insbesondere an Christian, der uns toll beraten und betreut hat.
Die Bikes sind voll im Einsatz, jede Tour macht Spaß. Auch weil ihr ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis habt und kompetente Leute am Start sind.

Hallo,

sie werben mit Gewährleistung aber wenn es darauf ankommt werden die E-Mails und anrufe ignoriert.
Finger weg von diser Shop, sie möchten nur verkaufen aber nicht Gewährleisten.
Bakic

Keine Kommunikation und somit kein Kundenservice. Reklamationen werden nicht beantwortet. Finger weg würde ich sagen.

Insgesamt ein gutes Einkaufserlebnis! Rad bezahlt, Rad wurde von sehr freundlichem Fahrer geliefert. Leider hatte ich einen kleinen Mangel festgestellt - Kosten dafür wurden aber ANSTANDSLOS und OHNE VERZÖGERUNG von Gebrauchtradstudio erstattet, nachdem ich die Rechnung zwecks Regulierung eingeschickt habe; auch wenn die Beantwortung meiner Email ein paar Tage dauerte.

Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden. Das Rad ist toll, der Preis war gut und der kleine Fauxpas mit dem entdeckten Makel wurde zügig reguliert!!! Ich kann den Laden nur empfehlen!!!

Habe am 30.6. per Vorkasse ein gebrauchtes Rad gekauft, Zahlung erfolgte einige Tage später.
Als ich lange nichts geliefert bekam, nichts hörte, schaute ich nach, sah auch, daß das Geld von Ihrem Finanzdienstleister einige Tage noch meiner Sofortüberweisung wieder zurücküberwiesen wurde.
Das gewünschte Rad war nicht mehr erhältlich. Von der Firma nichts gehört, Kontakt zu ihr nicht möglich. Mehrfach angerufen, selbst zu den sehr beschränkten Zeiten war ein Kontakt nicht möglich.

Erbärmliches Geschäftsgebaren.

wenn das rad schon ohne verpackung geliefert wird, kann man nur sagen: FINGER WEG von gebrauchtradstudio. kundenservice ist grottenschlecht, keiner geht ans telefon, emails werden nicht beantwortet. unmöglich

Ich habe heute mein E-Mountainbike erhalten. Der Fahrer, der es brachte erkundigte sich, ob alles in Ordnung sei. Nahm sich Zeit bis ich alles angeschaut hatte.
Das Rad ist genauso wie beschrieben. Obwohl gebraucht, schaut es aus wie neu. Ich bin mehr als begeistert.
Meine Freunde sind jetzt natürlich auch aufmerksam auf diesen Laden geworden.

Alles genau so wie beschrieben. Zustand des Rads wie auf den Bildern, prompte Lieferung. Die Gebrauchsspuren, waren so wie angegeben. Positiv überrascht war ich, dass (anders als angegeben) sogar die Bedienungsanleitungen dabei waren.

E-Bike incl. Ladestation gekauft. E- Bike wie beschrieben. Falsche Ladestation geliefert. Ich sollte mir doch bitte die richtige Ladestation selbst kaufen, sie würden mir dann den Kaufbetrag erstatten. Wo ich die Ladestation kaufen sollte wurde mir mitgeteilt. Nach über 6 Wochen ist der Erstattungsbetrag immer noch nicht überwiesen, nach 2 maliger Zusage "innerhalb der nächsten 14 Tage". Angeblich hätten sie versucht über E-Mail Adresse bei PayPal, obwohl diese richtig angegeben wurde, zu überweisen. Warten wir es weiter ab!!!

Zwei Mängelpunkte in der Mail geschrieben, Antwort nur auf einen Punkt erhalten und auch auf mehrmalige Rückfrage keine Antwort!!
Telefonisch NIE zu erreichen mit lächerlichen Anrufbeantworter der einem Uhrzeiten aufzählt und dass man vermeintlich außerhalb dieser abruft, was nicht stimmt.
Ausgelegtes Geld für Reparatur auch nach über einer Woche noch nicht zurück erstattet.
Dachte zuerst die schlechten Rezessionen treffen bei mir nicht zu, aber leider ist der Service unterirdisch. Ich glaube hier möchte man keine Kunden die mehrere Fahrräder kaufen!

Habe ein Fahrrad bestellt, die Pedalen waren nicht dabei. Das Lenkkopflager war lose, deutet auf gar keine oder sehr schlechte Überprüfung hin und es war nicht wie angegeben gereinigt, überall waren noch Aufkleberreste drauf, die Schlüsselkarte passt nicht zu den Schlüsseln. So muss ich jetzt alles wechseln. Es wird sich rausgeredet. Würde dort kein Fahrrad mehr kaufen. Nicht zu empfehlen.

Ich habe ein Trekkingrad bestellt. Cube Touring exc. 429 Euro habe ich bezahlt. UVP 949 Euro. Das Rad kam einwandfrei in Ordnung. Schaltung und Co. sind bestens eingestellt. Bereifung vorne wie hinten beinahe wie neu. Preis-Leistung top. Bin total zufrieden.