farandaway.co Omdömen 123

Leider muss man mindestens einen Stern geben. Hier wären Null Sterne angebracht.
Das Besteck sieht nur schön aus. Das war es dann auch schon. Es beginnt bereits nach ein paar Wochen zu rosten. Wenn man den Verkäufer darauf anspricht, beginnt eine lange Odyssee. Uns wurde sofort die Schuld gegeben. Wir hätten das Besteck zu lange in der Spülmaschine gelassen. Aber wir könnten es nach jedem Spülgang mit Backpulver reinigen. Da das Besteck als 100% spülmaschinenfest verkauft wird, ist das natürlich völlig absurd. In jeder Mail (wenn es überhaupt mal eine Antwort gibt) neue Vorwürfe und immer wieder Schuldzuweisungen.
Rückgabe ist nicht möglich, da das Besteck unbenutzt sein muss. In solchen Fällen greift zum Glück das Widerrufsrecht. Aber der Verkäufer weigert sich, dieses Gesetz anzuerkennen und antwortet nicht mehr.
Wir haben einen Anwalt eingeschaltet. Ohne Erfolg, denn Einschreiben kann nicht zugestellt werden. Die Adresse im Impressum gibt nicht, nicht mal einen Briefkasten.
Vorsicht vor far&away! Lasst die Finger weg.

I can't comment on the order I placed on the 30th of September as it hasn't even been shipped yet. I chased a number of times and the answers I got every time were "your items will be shipped ASAP" - and yet no confirmation of shipping. I've moved to a new home and have no plates to eat out of as I've been waiting for these. I've now requested a full refund as the items were not even shipped yet and there's no answer to that either! awful, do not recommend

Très satisfait des produits et SAV très réactif

Lovely products, well made and food looks great in them. Also customer service were really helpful and I am definitely going to be ordering more from them.

Wunderschönes Geschirr, schnelle Lieferung und ein extrem netter, kompetenter und rascher Kundenservice. Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen. Sehr gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!!!

Good quality dinnerware that doesn't scratch! Delivery was fast (to France) and arrived in good condition. One of the small plates was a bit cracked on the rim and a bowl had some marks that stood out on white colour. Contacting the support was quick and easy and they happily replaced the imperfect pieces! Satisfied with the buy!

I love the tableware and cutlery from this company. The customer service was very helpful. Delivery was fast and items were well packed.

Mehrfach Rückgabewunsch per E-mail geäußert - keine Reaktion!

Kommunikation ist eine Katastrophe!! Möchte Teile des Sets austauschen, da die Teller Mängel aufweisen. Leider wird jede Mail mit “hierbei handelt es sich um handwerkliche Arbeit” abgetan. Ein Teller hat blaue Verfärbungen auf hellem Grund, der andere ein Loch. Leider komme ich gar nicht erst zur Umtausch-Option.

Schon ein Stern ist einer zu viel. Schlechte Qualität. Null Preis-Leistung im Verhältnis. Mehr als schlechter Kundenservice. Es kommen merkwürdige Ratschläge und die schlechte Qualität der Artikel zu reinigen. Niemals wieder und keinerlei Weiterempfehlung.

Brand veramente interessante, prodotti belli ed eleganti e una storia alle spalle di tutto rispetto. Peccato che il servizio clienti non sia all' altezza delle aspettative. Ho avuto modo di parlare con Ivy riguardo a dei segni lasciati dalle posate sui piatti. In un primo momento mi è stato detto che la causa era il mio set di posate. Considerando che sono nere ho pensato di cambiarlo, sia facendo un salto di qualità sia prendendone alcune in acciaio. Il problema si è ripresentato. Ho quindi fatto presente il tutto al servizio clienti che si è limitato a dirmi di lavarli e che starebbero andati via. Purtroppo così non è stato. A quel punto se ne sono lavati le mani lasciandomi senza una soluzione. Ricapitolando, piatti veramente belli ma in termini di utilizzo quotidiano e customer care purtroppo non ci siamo. Valutate voi se comprarli o meno.

I bought a dinnerware set and it was perfect. The allure of handmade Portuguese plates has always captivated me with a certain romantic charm. The pictures on the website were truly enchanting, and the price seemed fitting for such artistry. Yet, I couldn't shake off a fear that reality might not live up to my expectations. I couldn't have been more wrong. This set is absolutely exquisite, exuding authenticity and a refined elegance. The subtle imperfections—speckles and bumps—add a unique character, giving each piece a soul and a story. I am utterly in love with them.

It‘s a nice, chic, feel good, sustainable and good for environment kind of product that makes you feel wholesome everytime you eat

I like the quality of the Farandaway products. Perfect colours and materials. The delivery was on time and properly done.

Ich habe das Frühstück & Abendessen Set (16 Stück Set) bestellt, und trotz einer von mir verursachten Verwirrung, sind die Pakete sehr schnell angekommen. Alle Teile waren gut verpackt und sind intakt angekommen, und die Nutzerin des Sets ist von Qualität und Stil hellauf begeistert.

Die Antworten des Verkäufers auf meine Emails erfolgten praktisch immer am selben Tag.

Ich kann daher diesen Verkäufer nur aufs Wärmste empfehlen.

Exceptional quality, delivery and customer service.

Schnelle Lieferung, ausgezeichneter Service.

Wir haben dieses zwar schöne und teure Geschirr gekauft in der Farbe Creme. Leider waren diese schon nach erstem Gebrauch mit Spuren des Bestecks versehen. Auf Nachfrage wurde uns geraten doch neues Besteck zu verwenden, das war leider ein Witz… denn wir hatten auch das Besteck neu und zwar in der gleichen Bestellung! Vom Hersteller gab es keinerlei Entgegenkommen. Wir sind absolut unzufrieden!!!

Bitte bitte kauft nicht dieses völlig überteuerte Geschirr und Besteck!!!
Man darf das Geschirr nicht benutzen, nicht in den Geschirrspüler und nicht in die Spüle und vorallem bitte festhalten - nicht zusammen mit Besteck benutzen!!! Dafür ist das Geschirr/Porzellan nämlich nicht ausgelegt. Es ist also quasi nur zur Deko und den Schrank.

Also es ist wirklich unfassbar und man bekommt auch sein Geld nicht zurück und kann es nicht zurückschicken.

Eine absolute Katastrophe. Qualität ist unterirdisch schlecht und der Service/Hotline, ist die Bezeichnung nicht wert.

Geschirr/Porzellan soll man mit Backpulver einreiben, hab ich noch nie in meinem Leben gehört. Was die einen für Quatsch schreiben und sich winden wie ein Aal, um ihre schlechten Produkte nicht zurückzunehmen oder/und das Geld erstatten müssen…

Schade das man hier keine Fotos hochladen kann.

Perfect Products and an amazing costumer service. Thank you so so much! Every guest is amazed by the design.