Engwenordic Omdömen 4

tjekkede hjemmefra om den el cykel min datter godt ville have var på lager og i følge deres hjemmeside var den, så vi kørte 45min op til butikken, der blev vi mødt af en ekspedient som også havde travlt med at betjene en anden, vi fandt hurtigt den model min datter gerne ville købe, prisen var ca 8200 hvilket er 400 mere end man kan købe den til på nettet ved dk.engwe.com jeg må sige at det i sig selv er svært at forstå da der er flere hjemmesider der ligner hinanden. Engwe Nordic siger at de er de officielle partner, ekspedienten forklarede at grunden til at de kostede 400 mere var fordi de tilbød 2 års garanti i stedet for den lovpligtige, derefter begyndte ekspedienten at fortælle at de også tilbød at de gerne ville samle den for et mindre beløb på 600, det takkede jeg nej til derefter blev det pludselig et spørgsmål om de havde cyklen på lager i den farve min datter gerne ville have, imens havde ekspedienten travlt med en anden kunde der ikke kunne beslutte sig, en anden kollega forsøgte at tage lidt over men det var tydeligt at hun ikke kunne træffe beslutninger uden den anden, hun mente dog at det måske var muligt at købe en af udstillingsmodellerne hvis ikke vi ville vente 2 dage på at de kom på lager igen, sjovt nok kom der så endnu en kunde ind i butikken som netop spurgte ind til hvornår den cykel han havde ventet på i 3-4 uger kom på lager og hvorfor de ikke skrev tilbage på hans henvendelser, da det så igen blev vores tur fandt de frem til at vi godt kunne få den ene af dem der stod i udstillingen så min datter blev glad, da vi så skulle betale var prisen 8800, det ville jeg ikke accepter, begrundelsen for at de ville have den pris var jo at den var samlet, her hopper kæden sku lidt af
for det første tjekkede vi om den var på lager inden vi kørte hjemmefra
dernæst fremgår det ikke af priskiltene på cyklerne i butikken at de koster ekstra pga af at de er samlet , nu er det jo sådan at den pris der er på varen også er den man skal betale og når nu man ikke har flere på lager og tilbyder den der står i udstillingen så må det også være den pris der står man skal betale. i stedet måtte jeg og min datter gå skuffet derfra, hvilket nok også var fornuftigt for vi kan jo se at vi ikke er de eneste og for nye der læser så kig på også på engwe.dk der var det heller ikke en døjt bedre.

goddag
jeg vil aldrig røde jer til at købe fra denne hjemme side.
der er virkelig langsom lavering, jeg har ventet i 3 måneder og har stadig ikke fået min cykel. de bliver ved med at forsinke det.

Forfærdelig oplevelse. Havde bestilt både en cykel, og ydeligere ting.
De havde travlt på grund af mange bestillinger, hvilket er fair. Men når man selv skal kontakte firmaet for at finde ud af, hvad der sker. Så den gal. Hjemmeside siger 4-8 dage. Men de skriver mail om 5-10 dage. Der gik så bare lige ca 4 uger, for cyklen kom. Har også været nød til, at skrive til dem i dag. Da de så også bare lige har glemt at sende resten af ordren, fordi cyklen kom fra Polen.

Jeg bestilte og betalte en Cykel d 26/03/2026, fik en mail på 5 til 10 dages leveringstid, de er ikke nemme at få fat på, har besøgt dem i butikken for at få status, i går efter at havde bedt om en status igen, fik jeg følgende fra deres helpdesk: Du er næste i bunken, så vi ringer snart til dig.