Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Expérience SAV compliquée mais entreprise honnête

Commande sur le site de 16 bières effectuée le 18/03/2024.
Dans un 1er temps, la commande ne m'est pas parvenue et a été retournée au vendeur. Des bouteilles avaient à priori été cassées par le transporteur. J'ai contacté l'entreprise qui m'a dit d'attendre une réexpédition mais qu'il y aurait moins de bières car certaines plus en stock. Pas de solution (remboursement partiel, remplacement de produit, ...) proposée à ce moment là, on me dit d'attendre le colis. J'ai finalement reçu la commande le 30/04/2024 (des travaux dans la rue de l'entreprise auraient retardé la prise en charge par le transporteur) avec seulement 12 bières, très colleuses, dont une que je n'avais pas commandée. Une bière n'est pas pleine et 2 ont des capsules abîmées, dont une s'est avérée éventée après ouverture.
Depuis, j'ai demandé un dédommagement mais pas de réponse...
Ne commandez pas sur ce site, le SAV est quasi inexistant ! Les réponses aux messages sont de plus aléatoires, très rapides parfois, tardives ou inexistantes d'autres fois.
Je reverrai mon commentaire si une solution est trouvée mais le temps d'attente demeurera plus que long (commande réalisée le 18/03/24 et évidemment réglée immédiatement)...

Je retrouve dans les indésirables un email de la société du 30/04 me proposant un remboursement partiel. Je vais accepter et je mets une étoile de plus en attendant que l'argent soit versé sur mon compte. Si c'est le cas je reverrai à nouveau mon jugement.
Au final, l'entreprise me rembourse 50% de ma commande, donc je revoie ma note. Je ne mets pas 5* au vu du temps et de l'énergie consacrés à cette commande.

30 april 2024
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer