I only give them two stars because the product - Shuttle Pro - has functioned relatively flawlessly for almost 15 years. But they updated their drivers and now it doesn't work at all. I'd reinstall th... Se mer
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Det här tycker kunderna
Teure Maus - Service mangelhaft! Nach ca. 6 Jahren ließ sich meine Roller-Mouse plötzlich nicht mehr bedienen. Antwort vom Service auf Englisch: Garantie abgelaufen.Bei einem derart teuren Produkt, d... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin sehr zufrieden mit der RollerMouse Red Wireless. Nach 50 Jahren arbeiten mit der normalen Computer-Maus habe ich mich in einer Woche recht schnell an die Rollermaus Red gewöhnt. Die letzten Fe... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe die Rollmaus wegen gesundheitlichen Einschränkungen getestet und bin begeistert, die Rollmaus funktioniert sehr gut und ist eine Erleichterung, man sitzt wirklich gerade vor dem Computer. Rol... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Contour Design entwickelt ergonomische Mäuse, die es den Nutzern ermöglichen, sicher und ohne Risiko vor Schmerzen und Belastungsstörungen, an ihren Computern zu arbeiten. Durch den hohen Grad an Ergonomie, inspirieren unsere Produkte zur Variation und Verbesserung der Angewohnheiten.
Kontaktuppgifter
Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen V, Danmark
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.de
2,9
Medel
178 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Top Lösungen
Top Lösungen, toller Service durch Nicole. Stets ein guter Partner. Weiter so.
14 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Contour Design
Thank you so much for your kind feedback!
All the best,
Contour Design
Schnelle Lieferung, gutes Produkt.
Korrekte, pünktliche Lieferung. Sehr gutes Produkt für 14 Tage zur Probe überlassen. Leider musste ich das Produkt zurück geben, da eine von mir spezifisch häufig genutzte Hardwarefunktion nicht so praktisch gelöst war, wie bei einem bislang in Benutzung befindlichen Produkt.
Schade, aber alles Gute hat man eben nicht immer zusammen.
9 september 2021
Svar från Contour Design
Hello Stefan,
Thank you for taking the time to leave us such a thorough and kind review. We greatly appreciate it!
Of course, we are sad that the product was not compatible with your hardware, but we're happy to hear you still had a good experience with our products.
All the best,
Contour Design
Balkenklick funktionierte nicht
2 Tage nach der Anfrage, also nicht superschnell, aber ok. Das Problem konnte ich zwischenzeitlich allein lösen (Strom aus, Strom an). Für den Fall, daß das nicht funktioniert, oder auch die Hinweise nicht geholfen hätten, würde ich mir eine direkte Kontaktmöglichkeit als Angebot wünschen (Chat, oder Video, oder Telefon).
Super Geräte!
24 augusti 2021
Svar från Contour Design
Thank you very much for your feedback. We're very happy to hear you're satisfied with your Contour products!
Regarding support, you will be able to find a phone number on our website for direct contact to our German support team.
All the best,
Caroline/Contour Design
Shuttle Pro für Lightroom Classic
Ich benutze das Shuttle Pro in Lightroom Classic nachdem ich eine Belegung der Tasten an meinen Workflow angepasst habe. Mit dem Jog/Dial ist es eine Freude die Schieberegler schnell vor und zurück zu bewegen, um die optimale Stellung zu finden. Das ist weit weniger belastend als nur mit gedrückter Maustaste zu arbeiten.
Die wichtigsten Tasten konnte ich sofort ohne lange Übung betätigen. Ich besitze auch ein Graphiktablet, das aber bisher wegen der langen Eingewöhnzeit nicht zum Einsatz gekommen ist. Der Vorteil eines solchen Gerätes kommt erst dann zum Tragen, wenn Pinsel-artige Werkzeuge zum Einsatz kommen.
Ich stelle gerne meine Tastenbelegung zur Verfügung.
Mail an hannes(at)hannes-renate.de genügt.
22 augusti 2021
Svar från Contour Design
Wow, thank you so much for your kind words and lovely review! We are so happy to hear the Shuttle Pro has been helpful for your work in Lightroom.
All the best,
Caroline/Contour Design
Leider gab es keine Reaktion auf meine…
Leider gab es keine Reaktion auf meine Anfrage.
Mein Conttour Shuttle Pro v2 meldet sich unter Magix Pro X 12
nicht trotz mehfacher Installation gem der Magixbeschreibung.
Mein PC arbeitet mit Win 10 Intel 5 16GB Speicher.
Es gab auch keine Reaktion vom Magix Support.
Vielleicht kriegen wir es gemeinsam noch hin. Ich bin optimistisch.
Mit freundlichen Grüßen.
Rolf
22 augusti 2021
Svar från Contour Design
Hello Rolf,
Thank you for writing us with this issue. My colleague have written you an email, but it may be in your spam filter. Please check to see if you have received it or reach us at info@contour-design.com and we will help you from there.
Thank you for your patience,
Caroline/Contour Design
Exzellente Mouse
Die Mouse ist sehr gut verarbeitet und ergonomisch exzellent. Leider hat das Scrollrad keinen Freilauf. Sonst würde ich sie nehmen. Der Service ist außergewöhnlich gut. Habe so etwas in der Qualität noch nie erlebt.
21 augusti 2021
Svar från Contour Design
Thank you so much for taking the time to leave us a review, we greatly appreciate it! We're glad to hear that both our product and service lived up to your expectations.
All the best,
Caroline/Contour Design
Question about the Contour keyboard
I had a problem with the Contour keyboard, which was solved to my complete satisfaction by the customer service.
10 augusti 2021
Svar från Contour Design
Hi Kiki,
We're happy you found our customer service satisfactory! We're happy to help again in the future.
Best,
Caroline/Contour Design
Tolle Beratung für das perfekt…
Tolle Beratung für das perfekt angepasste Equipment, mit nützlichen Tipps und Vorschlägen. Sehr guter, kompetenter Service. Danke dafür
6 augusti 2021
Svar från Contour Design
Bitte schön!
Danke für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Caroline/Contour Design
Liegt wirklich sehr gut in der Hand.Man…
Liegt wirklich sehr gut in der Hand.Man kann sich den Neigungswinkel der Maus und die Auflagerfläche des Daumens so anpassen, wie es für einen angenehm ist. Sehr Empfehlenswert.
5 augusti 2021
Svar från Contour Design
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüssen,
Caroline/Contour Design
Zumindest wurde versucht zu helfen
Zumindest wurde schnell versucht zu helfen. Eine wirkliche Lösung gabs dann aber doch nicht. Mehr konnten die dann wohl auch nicht machen.naja, zumindest ein Lösungsversuch.
27 juli 2021
Svar från Contour Design
Danke für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Caroline/Contour Design
Teure Maus
Teure Maus - Service mangelhaft!
Nach ca. 6 Jahren ließ sich meine Roller-Mouse plötzlich nicht mehr bedienen. Antwort vom Service auf Englisch: Garantie abgelaufen.Bei einem derart teuren Produkt, das ich eigentlich schätze, erwarte ich doch etwas mehr Unterstützung. Für den Support gibt es daher keine Punkte. Man sollte sich überlegen, eine so hohe Investition zu tätigen.
25 juli 2021
Svar från Contour Design
Hallo Brima,
Vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du unzufrieden bist und nur diese Antwort erhalten hast.
Normal ist unser Service bestrebt, einen Lösungsvorschlag mitzuteilen und sollte dies nicht möglich sein, der Defekt nicht behoben werden können, dann ist nach 6 Jahren die Garantie tatsächlich abgelaufen. Wir haben, eine 2 jährige Garantie. Leider kann es nach 6 Jahren sein, dass ein Produkt nicht mehr funktioniert, so wie es auch bei Smartphones oder großen Heimelektronikgeräten passieren kann.
Wir können uns sehr gern vom deutschen Service aus bei Dir noch einmal melden und schauen, was genau defekt ist. Sehr gern kannst Du Dich an service@contour-design.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße
Caroline/Contour Design
Schnelle Hilfe bei Defekt
Ich bedanke mich hiermit bei dem Hersteller der RollerMouseRed. Vor allen Dingen für die schnelle und unbürokratische Hilfe bei der Klärung des Defektes u. der Zusendung der Ersatzteile. Somit konnte die Reparatur von mir selbst vorgenommen werden. Andere Hilfsmittel, die ich probiert habe, wirkten sich auf meine Armschmerzen nicht so positiv aus. Klaus Göbel / Berlin 15.07.2021
15 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Contour Design
Hello Klaus,
Thank you very much for your feedback! We're happy to hear you've found that our RollerMouse help with your arm pain.
If you need any assistance in the future, please reach out to our support team.
Best regards,
Caroline/Contour Design
Great product and great customer support
The contour mouse made my wrist pain go away. Prompt and very professional customer support, solved my issue in record time + very fast delivery, I cannot recommend it enough.
15 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Contour Design
Thank you very much for your positive review, Bogdan!
We're s happy to hear you've been relieved of your wrist pain.
Best,
Caroline/Contour Design
Tipp Topp
schnelle Lieferung, sehr gute Beratung, kompetente Ansprechpartner, tolles Produkt
14 juli 2021
Svar från Contour Design
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüssen,
Caroline/Contour Design
Handgelenkbeschwerden nach 2 Monaten weg
Nach 2 Monaten mit der Rollermouse RED sind meine Handgelenkbeschwerden endlich weg. Dies nachdem ich in den Jahren zuvor ohne Erfolg eine Vielzahl von Ergonomischen Mäusen getestet habe.
Tastatur und Rollermouse wurde von Contour kostenlos zum Test zur Verfügung gestellt, dazu auch verschiedenen Handgelenkauflagen.
Produkt, Unterstützung und Service könnte nicht besser sein, besten Dank.
13 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Contour Design
Dear Thomas,
Thank you so much for your kind words. We're so happy to hear about your experience with RollerMouse Red - and it's great to hear that your wrist pain is finally gone!
Best regards,
Caroline/Contour Design
Ich habe die Rollmaus getestet - absolut empfehlenswert
Ich habe die Rollmaus wegen gesundheitlichen Einschränkungen getestet und bin begeistert, die Rollmaus funktioniert sehr gut und ist eine Erleichterung, man sitzt wirklich gerade vor dem Computer. Rollermaus zum testen angefragt und nach einem kurzen Anruf ob ich eine Beratung bräuchte wurde die Testmaus sofort verschickt und kam 2 Tage später schon bei mir an. Den Service kann man absolut loben, sehr nett, sehr schnell, auch ein Umtausch verläuft reibungslos - ich vergebe gerne 5 Sterne, den hier steht die Gesundheit im Vordergrund! Vielen Dank!
9 juli 2021
Svar från Contour Design
Hello Ilona,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave us such a positive review! We are very happy to hear you're enjoying the many benefits of the RollerMouse.
Best wishes,
Caroline/Contour Design
Schnelle kompetente Antwort
29 juni 2021
Svar från Contour Design
Bitte schön!
Danke für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen,
Caroline/Contour Design
Leider habe ich bis heute nichts gehört…
Leider habe ich bis heute nichts gehört von der Firma und von dem "versprochenen" Testartikel nichts gesehen.
21 juni 2021
Svar från Contour Design
Hello Olaf,
Thank you for writing us with this issue, I am very sorry about the inconvenience. We have had an issue in our system, so no one has unfortunately received your e-mail.
I'll get some one from our German team to write you!
Thank you for your patience!
Best regards,
Caroline/Contour Design
Sehr zuverlässiges Produkt mit Top Support.
Ich benutze meine Rollmaus seit mehr als 10 Jahren.
Sie het mir sehr geholfen, meine Nackenprobleme in den Griff zu bekommen. Der Support ist jederzeit gegeben, freundlich und kompetent.
21 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Contour Design
Thank you so much for your kind words!
We are very happy to hear you have been a happy customer for more than 10 years and that we've been able to help you get your neck issues under control.
Best regards,
Caroline/Contour Design
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