Cirque du Soleil Omdömen 258

Disappointing. I remember the first time I went to Cirque de Soleil and was overwhelmed by the whole show but this time, I was definitely underwhelmed.
A lot of floor movements, dancing and so on and silly clowns, it seemed to me that they were just filling time between acts.
Performances were ‘good’ but lacked the ‘wow’ feeling. I think they have lost there way a little.

If I could have scored zero, I would have......

My husband and I attended the Wicked Wizard of Oz - A Cirque Spectacular at BP Pulse live on 22nd Dec. When we ordered the tickets, we specifically chose the VIP area. We selected Block A - Row A seats 27 and 28 so that we would be in the front row and at the end of an aisle. We paid £152.95 in total so that we could have the seats we wanted to sit in, in the area that would be best for us.

When we arrived, we were told by a member of staff from BP Pulse Live that our seats were no longer available (as were those of all of the people on the ends of the rows to the left and right of the stage) due to the show organisers changing the layout of the stage. (Not our problem!) She offered us some seats in the back row!! We told her that we did not want to sit at the back, as we had booked and paid for a front row seat. She told us to go and speak to the box office, which was absolutely pointless, because all they did was tell us the same as the lady who offered us the alternative seats. She gave us a slip of paper with an email address on it and said that we would need to email a complaint.

On our arrival home, (22-12-25) my husband sent an email explaining what had happened and requested that we be compensated. They have just responded (16-01-26) with an email that waffles on about their "legal responsibility" and that they haven't contravened their "standards of service" and therefore they will not be refunding any money to us or anyone else who was bitterly dissappointed with not having the seats they paid for and/or for the poor performance provided! So it seems that they do not even consider if they have upset their customers!

This was my response....
As a business owner, I fully understand the necessity to ensure that my customers are happy with what I do for them. This is why we have a large base of repeat customers, who request our service over and over. Because we give them exactly what they pay for. This, unfortunately, is not the case with you. I say this because, despite the fact that you did not provide the seats that we booked and paid for, you are also not at all concerned that many of your customers were upset and not happy with how they were treated or the poor standard of the show. It seems that you are actually more concerned with taking the time to get advice on whether or not you were "legally responsible" to provide your customers with a refund!!! This is shocking customer service. And because of the lack of empathy and lack of customer service we will not ever return to watch any of your shows (which I might add was very disappointing and definitely not worth money we spent on the tickets!) in any case and I am sure that after everyone has left you the relevant feedback via a review there will be lots more "potential" customers that you will have lost.

I hope that anyone considering attending one of their shows, has a re-think and looks for an alternative show where they will actually get what they paid for!! And hopefully enjoy the show......

Wat een teleurstelling

Heb al aardig wat CDS gezien maar nog nooit zo’n slechte, had net zo goed naar het plaatselijke Kerst Circus kunnen gaan.
Veel flauwe humor dingetjes en geen spectaculaire stunts
Kaartjes over de 100 euro, zakje popcorn 10 euro, niets gedaan aan de gladheid op het terrein waardoor mijn moeder van 92 niet eens normaal naar het toilet kon. Totaal bijna 300 euro kwijt voor een verschrikkelijke show.

NOOIT MEER

Kurios.. een steampunk voorstelling met prachtige zangeres, kostuums, acrobatiek = klasse! en vondsten, dat moet gezegd! Het verhaal ging wat aan me voorbij, maar verder liep alles zeer geroutineerd. De artiest die tot tweemaal toe optrad met suggestie van leeuwen, acrobaten, papegaai etc. was flauw en langdradig…jammer! Ook de hele kleine man vond ik ongemakkelijk qua stem en waarom?…onduidelijk in zijn rol. Cirque du Soleil wil daarnaast duurzaam zijn…nog nooit zoveel rotzooi aan merchandising in een foyer gezien! Dure troep.. waarom toch? Grote deceptie waren ook de toiletten: voor gem. €160,- per ticket sta je buiten in de kou in de pauze lang te wachten! Het hagelde regelmatig deze avond..waarom geen stretchtent geplaatst boven deze sanitaire blokken? Dat kan zo in de NL winters met ook regen en wind echt niet voor dat geld. Tel daarbij een klein biertje voor €6,- op…Nou, dan krab ik me voor een tweede keer bezoek ooit wel even achter mijn oor!

Als je de kostuums wegdenkt een gemiddelde show van doorsnee circus. Vergeleken met Alegria een aanfluiting. Kan je beter naar een mooi kerstcircus gaan. 50 min (waarvan een soort van idioot langdradig kinderachtig verhaal) 25 min pauze en weer 40 min. Waarvan de helft nietszeggend. De acrobaten waren top 10 min. De slangenmeisjes waren top (10 min) en de vangnetshow. 15 min. De rest was flop. Dus absoluut geen waar voor je geld, geen rode draad geen verhaal.

357,- euro betaald voor 2 tickets op de 1e rij. ! Bij aankomst blijkt dat we tickets hebben voor de 2e rij!! Er wordt namelijk een extra rij stoelen voor de 1e rij geplaatst, die je vooraf niet kunt boeken, maar ter plekke als upgrade wordt verkocht voor 10 euro per stoel extra. Je wordt gewoonweg gepiepeld !!! Vervolgens hadden wij de pech dat er naast ons iemand door haar omvang 2 stoelen in beslag nam, waardoor we niet eens meer op de ticket plaatsen konden zitten en gingen wij dus staan , in afwachting van een oplossing. Het personeel maande ons tot twee keer toe naar de concierge te gaan en dus uit de voorstelling die net was begonnen te gaan. Uiteraard weigerden wij en verlieten de circusruimte niet om de show niet te missen. Vervolgens werden we nog tweemaal gemaand de circuszaal te verlaten. Toen wij weigerden vertrok het personeel om even later terug te komen en de mensen die te veel ruimte innamen namelijk 2 stoelen op een andere plek te zetten die vrij was gekomen door het verkopen van last minutes upgrades (op de extra geplaatste stoelen op de eerste rij) Hoewel personeel excuses heeft aangeboden is dit natuurlijk geen manier van doen en zeker niet op 1e kerstdag. Wij geven een uiterst lage score om deze bejegening en omdat je via internet zichtbaar tickets op 1e rij koopt maar uiteindelijk niet op de 1e rij zit. Dit is niet anders dan oplichting. Circusvoorstelling was verder met een tweetal uitzonderingen vrij matig. De act "invisible" is cirque du soleil onwaardig.

There are moments in live performance that feel less like entertainment and more like a small miracle — tonight was one of them. The evening shimmered with magic and indescribable artistry, and the baton‑twirling standout embodied that spirit completely. What struck me most was not flawless technique but the performer’s raw authenticity: her eyes radiated pure, unfiltered joy, and that joy carried through every movement to the audience. Witnessing someone so utterly present and delighted in their craft transformed the performance from skilled display into a shared, emotional experience.
The performer’s joy was the most striking element of the evening. While others might focus on technique or choreography, I watched her eyes and saw pure, unfiltered delight. There was no trace of fear or strained concentration—only radiant pleasure at being on stage. That joy was contagious; it reached the audience and moved me to tears. Seeing someone so completely satisfied in the moment made the performance unforgettable

Mooie lichtshow en fraaie akrobatiek maar verder niet de moeite waard, veel te duur, laat geen blijvende indruk achter in je herinnering, al met al vrij leeg eigenlijk. Geldverspilling.

Een mooie en goed in elkaar gezet show. Maar er zijn een paar pijn punten. 1) eten en drinken is van een matige kwaliteit en onbeschoft duur. 2) De ticket zijn erg duur en weken van te voren gekocht. Beter om goedkope tickets te kopen, (de shows zijn bij lange na niet uitverkocht, uitgezonderd feestdagen), en ze ter plekke te up-graden voor 10 tot 20 euro per ticket naar perfecte plaatsen, dezelfde plaatsen als waar ik 139,- per stuk voor moest betalen. Bij het aanspreken van deze schandalige manier handelen, werd ik direct door verwezen naar een persoon die voor deze situatie was getraind. Na een BS verhaal met uitleg kreeg ik een glas champagne per gekocht ticket aangeboden als compensatie. Kortom kop geen dure ticket vooraf maar goedkoopste en up grade ter plekke

I have now waited more than 3 months for a refund - this has apparently been “processed” and yet still nothing. Have sent almost 20 emails in the past month and just been completely ignored.

We just saw Twas the Night Before Christmas at Madison Square Garden. We had previously seen 2 Cirque de Soleil shows under a big top here in CT. We treated our daughter and her husband to a night out. My wife and I couldn't have been more disappointed. This was sort of a disco show for kids. The stage setting was a very pure choice for a venue as there couldn't be high wires or trapeze. There was no emcee, we added so much to the previous shows. I was heart broken as I was so excited to see this show with our guests who found it only mildly entertaining. I told them that someday we would take them to a "real" Cirque de Soleil show.

We recently went to Joya near Playa del Carmen, Mex with my spouse and another couple. Had a great experience and having the VIP Dinner package was a super great idea. Typical Cirque du Soleil idea and precise details, the food was very good… where else did you get a menu on a card that is Eatable, again details. The performances were very good some outstanding, having live Cubana music while eating again fantastic, for us this extra in detail was great. Highly recommended.
This was our sixth cirque show, our guest were on their tenth. Ultimately O is still my absolute favourite of them all, for music I will say Allegria

Een adembenemende show. Kwamen ogen tekort. En zo professioneel. Mooie begeleidende muziek. Niet alleen acrobatiek maar veelzijdig. En acrobaten zijn weergaloos. Kortom: blij dat ik het gezien heb.

Het is een weergaloze show wat je helemaal in ondergedompeld wordt. De beste acts in de mooiste omgeving top top top

Ik wou een keer bij dit show gaan met me kinderen - tot ik achter kom dat tickets voor kids kosten 120 euro per stuk . Dus 2 volwassenen en 2 kinderen 500 euro ?????dat is een week vakantie in Spanje you . Wat is dit ??????

I saw performances from Las Vegas to the far east but the latest Kurios was FAR below expectations. Mainly time filling between some standard acrobatics, which was minimal anyhow, by boring and VERY LONG so called clowns performances. Definitely they lost their high quality acrobatics and time filling of this relatively short show was not what to expect from Cirque du Soleil. The tent was only partly filled another proof people already understood it's not worthwhile to go anymore. What a pity!!!

I wait to see a show with this people, for ages. Dissipointing from the beggining until the end... No acrobatics, just walking some costumes, young and unexperienced staff.
The show was a disgrace. A joke and an insult for the people who pay a ticket.

Cirque du Soleil shows are always spectacular. What spoilt it for us at Spark Arena in Auckland was at the top of a small flight of stairs accessing the upper level, it was so dark we needed our mobile torches to light the way. Also made it difficult to see the row indicators. I have 20/20 vision but the low light was ridiculous, and dangerous.

The staff are very hostile. You’re not allowed to take any pictures or video clip at the show and this is something strongly forbidden. I am at the cabinet of curiosities show and I was about to take a picture staff came to stop me right away no explanation at all just asked me to stop and went away. I am never going back! Not recommended.

Hele langdradige stukken, geen spectaculaire acts. En niet voor herhaling vatbaar.