Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Superfreundliches Team, tolle Beratung
Das Fahrrad wurde uns bis ins kleinste Detail vorgestellt und erklärt. Sehr kompetente und fachgerechte Beratung.
Sehr zu empfehlender Fachhändler
Ich habe ein Gravelbike im Onlineshop gekauft. Das Fahrrad war sehr gut verpackt und hatte keine Mängel. Der Versand war schnell. Ich habe in Vorkasse bezahlt und wurde nicht entäuscht. Also ich persönlich kann diesen Shop weiterempfehlen.
Genau wie bei anderen Kunden:
Fahrrad zum Aktionspreis bestellt, wenige Tage später kommt eine Meldung von Cecil Cycle
"vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop und Ihr damit verbundenes Vertrauen. Leider müssen
wir Sie darüber informieren, dass das von Ihnen bestellte Fahrrad nicht mehr verfügbar ist. Aufgrund eines
technischen Problems in unserem Warenwirtschaftssystem wurde der Lagerbestand nicht korrekt aktualisiert,
sodass das Fahrrad fälschlicherweise mehrfach bestellt werden konnte. Für diesen Fehler und die dadurch
entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen, dass
diese Situation sehr ärgerlich ist und bedauern dies sehr."
Wenige Tage später ist das identische Fahrrad dann zum höheren Preis verfügbar.
Ja, sehr ärgerlich!!!
Irgendwie "kundenunfreundlich".....
Kein Übergabeprotokoll bei Neukauf (Cube)!
Seltsam. Ob da wirklich vorher das neue Bike voher auch entsprechend Herstellervorgabe gecheckt wurde?
Naja, eben selber nochmal kontrollieren.
Dort nochmal kaufen?
Nein!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
