Captain CBD Omdömen 235

Commande faite le 30 /11/2023 non envoyé à ce jour le 20/12/2023
Je crois que peut m’asseoir dessus
En ayant fait un mail de réclamation

Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui est notée prête à l'envoi mais toujours en votre possession et ce depuis fin novembre.
Vous m’empêchez de faire mes cadeaux de Noël à temps et je suis également très énervée contre vous de n'avoir obtenu aucune réponse à mes 3 réclamations.
Peut-être que si je mets un mauvais avis vous me répondrez!
Une cliente fidèle...

Mondial Relay numéro de suivi :
36745466
Bonjour
Le 15 décembre je n’ai toujours pas reçu ma commande du 1 décembre et je vous ai envoyé un mail le 7 décembre sur votre site auquel on n’a jamais répondu :
"Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 7 décembre, est-ce normal ?
Corine Sylvia CONGIU"

Pourriez-vous me contacter SVP rapidement par téléphone car je voudrais changer de point relais, n’ayant pas reçu ni ma commande ni d’avis de réception de votre part.
Cordialement

Corine Sylvia CONGIU
16 Avenue de Jarcy
91480 Varennes-Jarcy
06 16 74 16 44

Commande encaissé le 2 decembre (pack a 99€) suivi annoncé comme non entrée dans le circuit de livraison le 7 decembre, aujourd'hui le 14 decembre pas de nouvelle telephone inexistant, mail sans réponse, messenger idem ....
ça sens l'arret du site ne commander plus ici !!!!

Je ne suis pas du tout content, j'ai passé une commande le 32 novembre et aujourd'hui nous sommes le 13 décembre et je n'ai toujours rien reçu...

Insatisfaite je n'ai pas reçu la commande entièrement après 4 messages, mail et messenger aucune réponse de leur part, site malhonnête dommage !

J’ai commandé en livraison express depuis maintenant 1 semaine je n’ai toujours rien reçu & aucun soucis de livraison.

Très bons produits !
Livraison Très très lente...

J'enlève une étoile pour une fois car l'attente pour la livraison a était extrêmement longue...

Après quelques difficultés de livraisons, l'histoire s'est bien terminée avec un geste commercial merci

J'ai commandé, payé mais jamais reçu la commande

Première commande d’huile de CBD, parvenue sans problème ; la deuxième a été perdue (par le prestataire de transport, semble-t-il ????? )J’ai eu une réponse à mon mail de réclamation ; j’ai reçu un flacon de CBD avec un mot D’excuses….. toutefois la confiance est perdue ,dommage pour une nouvelle cliente….

Aucun moyen d’avoir un contact au téléphone ni même un numéro de téléphone

Livraison un peu lente mais bon produit !

Retard de commande pour la 2e fois consécutive alors que depuis 2 ans aucun soucis. Et il faut attendre trop longtemps pour avoir une réponse de leur part quand on leur envoie un mail

bonjour je n'ai pas reçu mon colis commande passée il y a 11jours

INADMISSIBLE ! Commande effectuée le 21/10. Aucune nouvelles depuis malgré deux mails envoyés.. déçu.

FUYEZ !!! Ce site qui fonctionnait pourtant bien auparavant n'est plus... Ils empochent votre argent, n'envoient jamais votre commande, ne répondent pas au téléphone et ne répondent JAMAIS à vos messages ! Leur service publicitaire lui fonctionne à gogo ! C'est une véritable arnaque ! Nous sommes visiblement nombreux à en faire les frais et il faut les signaler à la DGCCRF ! Pour ma part j'entame des poursuites...

Commande non traitée après 10 jours et aucune réponse au mail envoyé !