Camaïeu Omdömen 204

Très mécontente de la façon dont a été traité mon retour d articles au magasin de puteaux pour lequel j avais utilisé 1 bon de 6 euros grâce à mes précédents achats
On ne veut pas me rembourser je dois choisir autre chose et en plus on ne me recredite pas mon bon
Je me fais donc doublement avoir car je rends pour 18 euros de marchandise mais on ne me défalque que 12 😳😳
En plus la vendeuse le dit que c est moi qui ne comprend rien alors que c est elle la débile
Moi je comprends parfaitement que je me fais arnaquer
Ils ont perdu 1 bonne cliente

Cliente depuis quelques années déjà, principalement en magasin, je ne peux que dire du bien de cette enseigne. Petit message en passant à celles qui n'ont pu utiliser leurs points fidélité, lisez vos mails et vérifiez la date de péremption de vos acquis ! Faites vous livrer dans un magasin de l'enseigne quand c'est possible, essayez sur place et faites la demande d'échange ou de remboursement sur place.
Bref arrêtez de gémir, vous me donnez mal à la tête ...

camaïeu de sète j 'ai pas rentré ça fait 3 ans dedons suit a mon exprience avec eux en faite mon fils et dans la poussette il fai doudou et la vendeuse vienne pour chercher dedon elle pense qui que j'ai pris quelque chose et eux normalement ont les caméra et ça m'enervé et depuis j ai pas rentré et je vais jamais rentré

Arnaque aux points fidélités.
Ne fait bénéficier de nos points que lorsqu'on insiste, et ça n'est pas toujours le cas!!!
Menteurs et voleurs.
1500 euros d'achats à l'année, et on vous dit avec gêne et agacement que vos points ont disparu!
De plus, aucune réponse des services de réclamation.
Je n'y pose plus les pieds, marre de se faire avoir!!!

Après un premier échange le 10 janvier avec CAMAIEU, je devais être remboursée au plus tard le 25 janvier 2019 pour une commande annulée que je ne recevrais jamais, vu qu'il y a eu une erreur lors du paiement sur leur site internet. Mais je me suis fait prélevée par leur partenaire ONEY quand même de 72,42 euros concernant l'option de paiement en plusieurs fois.

J'ai beau appeler le service client de CAMAIEU, perdre mon temps et mon argent à leur téléphoner, en plus d'une très mauvaise expérience sur leur site (PLUS JAMAIS), nous sommes le 5 février et toujours rien !

Une honte, un scandale d'être aussi incompétent
bonjour la relation client

Livraison conforme, délai correct, bien emballé,...
Très contente d’avoir reçu mon pull qui n’etait plus disponible en magasin ! Il est parfait !
Ce n’est pas une surprise, pour commander régulièrement chez Camaïeu et n’ayant jamais eu de problème ! Je recommande, enseigne et livraison en confiance !

Article non soldés melanger avec des soldes. Je pose la question aux vendeuses apparemment c'est normal,ca fait partie du thème couleurs!!!
Attire le client avec des soldes qui ne le sont pas!

Employés incompétents c'est honteux de ne pas se faire rembourser après des mois de relance !!

Bravo ! aux magasins Camaieu ! heureusement qu'ils existent ! ils permettent de bien s'habiller bien pour pas cher ! les échanges et remboursements sont effectués très facilement, les click & collect très rapides ! et je voulais féliciter le personnel très dynamique, compétent, souriant notamment de Camaieu Beaugrenelle (DOMMAGE C’EST FERMÉ !) et Vaugirard Paris 15 !
Dommage que le magasin de Beaugrenelle a fermé !!

Toujours pas de remboursement après 1 mois ! Pas de réponse au mail ! Honteux!

Commandé le 24/11 reçu le 30/11, il s agit de 2 vestes tailleur (une bleu, une rouge) et d'un pantalon cigarette rouge. Ils ont juste à ma taille; le pantalon en particulier est exactement comme je l'espérais (tissu, coupe et couleur).
Déjà habituée de la marque que m'a fait connaître Betty, une copine, c est la première fois que je commande sur internet et pas déçue !
Ce que je pourrais dire en résumé c est que je n ai jamais été déçue; ce n est bien sûr pas la qualité des meilleurs mais imbattable pour le prix, je dirais que c est du premium...
Eloïse

Cela fait plus d’un mois que j’attends de me faire rembourser pour un achat sur le site camaïeu. Malgré mes relances aucunes réponses, à fuir !!!!

Le site camaieu n'a pas de service après vente. Suivant les instructions, j'ai retourné un article commandé sur leur site en recommandé. Mon colis n'a pas pu être livré à l'adresse des retours. Le suivi de la poste m'indiquait: destinataire avisé, colis mis à disposition au guichet en attente d'être retiré. Il ne sont jamais allés le chercher. Le colis m'est revenu 1 mois après. Je n'ai jamais été remboursée.
Ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails!
À éviter.

J'ai commandé une fois des articles Camaïeu en utilisant la livraison rapide en magasin,ça fait 10jours j’ai toujours pas reçu ma commande, très long pour recevoir la commande, j’ai appelé le service client sans aucune explication, Je vous recommande d'éviter ce site.

J'ai commandé une fois, non seulement on ne m'a pas envoyé les articles dans les tailles commandées, probable qu'ils n'avaient que ces tailles en stock et tant pis pour moi si cela ne m'allait pas, donc sur 5 articles 1 seul était à ma taille et j'ai donc ramené les 4 autres articles de la commande au point relais et après plusieurs réclamations, on m'a remboursé que de 3 articles, j'en suis à ma 3e réclamation pour le remboursement de l'article restant , vraiment un site d'incompétents A BANNIR ABSOLUMENT

J'ai commandé deux fois des articles Camaïeu en utilisant la livraison en magasin, tout c'est très bien passé rien a dire. J'ai obtenu les articles en 4 jours il me semble. Si l'article ne me plaisait pas, je pouvais le laisser et me faire rembourser.

Article commandé parmi 3 articles à la redoute. J'avais coché un envoi à un relais pensant comme c'est une très grande majorité le cas, un retour gratuit au relais. Mais la robe Camaieu a été traitée à part et le retour est payant et imposé via la poste. Cette info n'est pas indiquée de façon évidente à l'achat alors que "l'envoi gratuit" est écrit bien visible. J'ai contacté Camaieu pour un geste commercial d'un retour en relais gratuit. Refus catégorique. J'ai expliqué le cas dans le mail d'évaluation de la Redoute ... pas de réponse. Les évaluations ne servent à rien pour ces deux enseignes que je boycotterai désormais en en faisant une mauvaise publicité. Favorisons les concurrents sérieux et corrects !

J'ai renvoyé mon colis, pour 50 euros de marchandise, je n'ai toujours pas eu de remboursement (colis envoyé il y a un mois), pas de réponses à mes 3 mails.... à fuir
Je ne vais pas les lâcher pour obtenir mon remboursement, c'est une catastrophe leur service ...

Une enseigne qui ne répond jamais à ses clients ne vaut pas plus d'étoiles. J'ai écris 3 fois au sujet d'un retour non remboursé, aucune réponse.

J'ai renvoyé un colis chez eux, perdu apparemment et aucun suivi de personne.

Enfin en magasin, les gérantes peuvent vous dégoûter par leur attitude désagréable et agressive, comme ça fluctue, une enseigne que vous aimez 2 ans peux vous donner envie de fuir par la suite au changement de gestion qui varie souvent...

Dommage car certains vendeur.ses en valent la peine... Mais ils ne peuvent rien contre une gérante bornée...

Quant aux vêtements il y a des choses très sympa mais de qualité très moyenne, mieux vaut acheter en soldes pour obtenir un rapport qualité prix correct, notamment sur les robe pulls et pulls qui boulochent et font chiffon assez vite et font difficilement deux années de suite.

Je souligne aussi qu'il est malvenu de faire se sentir mal qqn qui rapporte un produit acheté sur le net.