Honnêtement, c'est un des cafés les plus parfumés que j'ai eu de goûter ! Et puis il y a tellement de choix ; même déjà moulu si jamais on n'a pas la machine à grains. Difficile de revenir à un simple... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Commande envoyée rapidement et reçue tout aussi rapidement :) De plus le café ne change pas de qualité, toujours au Top !
Företaget har svarat
Cafés hyper couteux et extrément amers alors que les dosages sont respectés (je le précise), y compris avec un peu de sucre et du lait, dire .. J'ai le grand sentiment de mettre fait arnaquer pou... Se mer
Företaget har svarat
Un régal pour les papilles ! J’aime ce café pour les différentes saveurs qu’ils proposent et également l’accueil qui nous est réservé à chaque passage en boutique. Je recommande !
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
21 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Café défectueux et service client déplorable
J'ai commandé 4 cafés chez eux, les 4 m'ont donné un espresso avec une mousse pleine de bulle. Impossible de tirer un espresso correcte.
J'ai tenté de nombreux réglages différents du moulin, j'ai nettoyé ma machine, je l'ai même ouvert pour voir s'il y avait un problème. Sans succès.
J'ai alors acheté le café d'un autre torréfacteur et là mon espresso était correct. Le café de PFAFF était donc en cause.
Je l'ai signalé à PFAFF et ils ont tout fait pour rejeter la faute sur moi. Ils ont même exigés des vidéos d'espresso avec chacun de leur paquet. Je me suis débrouillé pour faire 2 vidéos pour montrer le problème et PFAFF m'a répondu que c'était ma faute, que je devais avoir mal tassé et que mon espresso était trop long ou trop court. Comme si un espresso un peu long avait systématiquement des bulles !
Bref, ils m'ont pris pour un idiot et ont dit que c'était ma faute alors que je fais de bons espresso avec la même machine et la même méthode avec d'autres cafés d'autres marques. Seuls leurs grains de café m'ont donné un espresso défectueux mais ils n'ont pas voulu le reconnaitre.
Le pire, c'est qu'ils n'ont même pas proposé un geste commercial. Ils m'ont juste rejeté la faute et au revoir.
Pour toute ces raisons, je vous déconseille vivement d'acheter du café chez eux. Pour ma part c'est la dernière fois que je leur commande quoi que ce soit.
10 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.