atrium-gestion.fr Omdömen 17

My experience with Atrium Levallois has been extremely disappointing and reflects a broader pattern of poor management rather than an isolated incident.

I genuinely struggle to understand how Atrium attempts to link unrelated arguments to justify criticism received online. My one-star rating is simple: it is the consequence of consistently bad management. Judging by the large number of negative reviews on Google, this is clearly not just my personal experience.

Instead of focusing on improving service quality, communication, and responsiveness, management appears far more concerned with defending itself on Google reviews. If the same level of energy were invested in actually running the agency properly, positive feedback might eventually follow. Unfortunately, the recurring response seems to be denial rather than improvement.

Communication is often unprofessional, accountability is absent, and decisions are handled in a manner that creates unnecessary friction with clients rather than resolving problems efficiently.

Very likely, the Atrium Levallois management will respond by denying any lack of competence while attempting to shift responsibility onto others — which unfortunately has become predictable. It is difficult to understand how this platform shows relatively high ratings while Google reviews portray Atrium Levallois as a dysfunctional company. The Atrium Levallois management appears to spend more time justifying mistakes than fixing a malfunctioning agency.

The overall level of professionalism is deeply concerning. In my experience, most of the staff demonstrated incompetence and lack of professionalism.

In short: this agency is one to avoid.

Gestion: Nulle. Pertinence: 0. Ton: Méprisant. Réactivité: Plusieurs mois.
Les agences sont peut-être différentes. Ce qui est certain: Atrium Levallois est à fuir. Et bon courage si votre interlocuteur est Mme Mettzler.

En attente d'un logement, je trouve ce dernier prés de mon travail qui est dans le secteur du soin. Je suis cadre et gagne de quoi justifier les 30% en lien avec le montant du loyer et de mes salaires. Etant psychologue, j'ai deux activités : Une en institution avec évidement fiche de paie et l'autre en qualité d'autoentrepreneur ou je reçois des patients dans le cadre de la CPAM '' Mon psy '' . Mais en qualité d'autoentrepreneur je paye bien sûr un pourcentage de charges mais ne suis pas imposable. Quoiqu'il en soit, j'ai le montant de mes salaires qui me permettent d'être dans la demande d'avoir trois fois le montant du loyer !
Refus de mon dossier car la partie libérale n'est pas imposable !! Je n'en reviens pas.
Finalement, nous vivons dans un monde qui devient de plus en plus inhumain à force de vouloir de la sécurité de manière excessive etc. ( étant du reste illusoire car avec un dossier qui correspondrait à tous leurs critères, rien n'empêche que le locataire soit licencié ou autres. Bien sûr il faut des garanties mais cela doit rester juste n'est-ce pas?)
Donc pour moi, je tiens a dire le côté subjectif de leur appréciation. Et tout est fait pour que les gens malhonnêtes eux profitent ( fausses factures etc. )

Cabinet Paris 8eme
Je vous ai envoyé des messages au mois de septembre et toujours pas de réponse
A CE JOUR OU SONT NOS GARDIENS IIS SONT OU
Résidence rond point Foch Nanterre

Atrium gestion:zéro pointé.
A fuir .

En effet ce Syndic prend les copropriétaires pour des vaches à lait quant aux montants des travaux .

Non seulement ceux- ci sont surfacturés (devis non respectés)mais aussi très mal faits donc besoin d'autres travaux.

Bien entendu ces travaux ont été votés lors d'assemblées générales mais pas avec des prestations fort onéreuses .

Cerise sur le gâteau :quant on exprime son insatisfaction atrium ne se remet jamais en cause

Atrium Gestion Paris 15, méprisant la réglementation et les copropriétaires, ce syndic contribue à la mauvaise image des professionnels parisiens du secteur. Nous peinons à nous en défaire. Si vous cherchez un syndic sérieux, passez votre chemin. Sinon, préparez-vous au pire.

Points faibles – Tout ce que l’on ne souhaite pas lorsque l’on est copropriétaire

• Impayés persistants Des dettes non recouvrées depuis des années, avec des frais de contentieux abusifs facturés à la copropriété. Malgré une sanction judiciaire, Atrium n’agit pas, dégradant notre trésorerie.
• Assemblées générales décalées Aucune planification fiable. Les AG sont décidées à la dernière minute, parfois après la fin du contrat. Deux mises en demeure en LAR sont restées sans réponse.
• Comptabilité instable Régularisations permanentes, même 10 mois après la clôture des comptes.
• Travaux votés non réalisés Notre PPT et DPE votés en 2023 n’ont jamais été lancés, en dépit des obligations réglementaires.
• Travaux non votés mais réalisés En 2024, le compte “Travaux votés en AG” est mouvementé sans qu’aucun vote n’ait eu lieu.
• Honoraires sans contrat Des frais supplémentaires injustifiés sont prélevés, sans contrat valide.
• Silence face aux mises en demeure et e-mails Aucune réponse, aucune correction. Atrium agit comme bon lui semble.
• Sinistres mal gérés Diagnostics sans réparation, facturés au prix fort. Problème d’infiltration façade récurrent non résolu, malgré un contrat d’assurance dommages ouvrage actif.
• Instabilité des gestionnaires Des remplaçants qui défilent sans jamais être identifiés. Le dernier est introuvable, même sur l’intranet.
• Intranet obsolète Fiche synthétique datant de 2022, règlement non mis à jour, documents comptables disparaissant opportunément.
• Demandes ignorées Le conseil syndical n’obtient jamais les documents demandés. Toutes les requêtes restent lettre morte.

Points forts – Si l’on peut dire…

• Appels de provisions Impeccables, rien à redire sur la collecte.
• Promptitude à se représenter Toujours prêts à renouveler leur mandat, même sans capacité à organiser une AG.
• Une assistante dévouée Elle fait ce qu’elle peut, mais ne peut compenser les défaillances structurelles du syndic.

Syndic de copropriété pas efficace

Ne répond pas aux emails

Les dossiers traînent et s’accumulent

C’est triste, on a le sentiment de bien s’être fait avoir !

atrium donne des rendez vous et ne respecte pas leur engagement .de plus laisse une annonce sur le bon coin qui et louer . malgré nom appel dit qu il et louer depuis le weekend l annonce toujours active depuis plusieurs semaine CA prend 30 seconde pour supprimer .ne chercher pas plus a savoir ci d autre biens a vous louer j avais impressions de déranger
minable pas vendeur ou loueur .j ai un boulot point! comment font t il pour louer ?

Une société d'incompétents
La société est incompétente :
- Gestionnaires injoignables, qui portent une attention particulière à ne pas répondre
- Se cachent derrière les processus, les assistantes.*
- Malhonnêtes jusqu'au bout des ongles, ils feront tout pour systématiquement favoriser leur intérêt.
- Font traîner les dossiers qui les obligent à prendre des actions (par exemple des sinistres), mais ne font jamais traîner une mise en demeure, un appel de fonds, etc.

Evitez-les à tout prix

Syndic (Levallois) qui ne communique absolument pas. Nous avons apparemment changé de gestionnaire (je l'ai découvert par hasard par un voisin). La nouvelle gestionnaire semble avoir la même maladie que le précédent puisqu elle ne sait pas répondre aux emails !
Ce Syndic ne semble pas pressé de faire intervenir le prestataire du chauffage collectif : depuis presque 1 semaine pas de chauffage. Les températures descendent à 12° aujourd'hui à l' intérieur du logement. Faut il rappeler les obligations du syndic ??
De manière générale ce syndic est incompétent pour gérer des gros travaux, et le suivi des marchés de maintenance. Incompétents niveau technique. En revanche ils savent faire payer les charges et payer des factures.
Ils ne se donnent pas la peine non plus de répondre aux courriers recommandés. Très décevant.

Atrium Gestion a unilatéralement imposé le paiement sur internet des charges de copropriété, dans une résidence où ma belle mère (101 ans) détient un parking. De ce fait, par erreur, celles-ci sont restées impayées pendant 18 mois à notre insu car nous avons cessé de recevoir les demandes de paiement.
Au lieu de nous contacter, Atrium gestion a préféré envoyer des lettres recommandées puis un huissier. Résultat: une facture de 600 euros pour récupérer 200 euros de charges. Et ils trouvent que c’est bien normal. Aucune considération pour les copropriétaires, aucune forme d’humanité. Et bien sûr, barrage complet quand on cherche un interlocuteur. J’aimerais que ce message parvienne aux dirigeants qui prétendent que leur entreprise est « à taille humaine «.

Ça fait un bien fou de travailler avec des personnes bienveillantes constructives efficaces…extraordinaires! Une belle aventure que je recommande à quiconque recherche un administrateur de biens comme on en fait plus. Merci

Je suis vraiment déçue après 3 mois d’attente pour une demande simple. J’ai attendu avec patience, mais elle a été complètement ignorée. Tout ce que je voulais c’était une solution, mais après tout ce temps, on m’a informé que Madame Walter et Monsieur Jean, du syndic, ne peuvent plus s’en occuper parce qu'ils ont décidé recenment de déléguer ce genre de demande à 'conseil du syndic" qui sont d'ailliers mes voisins, et aussi m'a moqué que je ne comprends pas la différence entre le syndic et conseil du syndic. Je me demande pourquoi vous prenez 3 mois pour que la responsabilité soit transféré mais pas positivement traité ma demande avec dignité ?

D'autre part, la communication n’a pas été professionnelle avec eux non plus, et elle a manqué de patience comme français n'est pas ma langue maternelle. Je ne comprends pourquoi ils m'ont pas respecté en tant que cliente qui est véritablement payé les charges. J’ai besoin des coordonnées de votre service de réclamation. Astrium est une entreprise reconnue en Île-de-France, et il est regrettable de constater que vous gérez mon bien sans prendre mes demandes au sérieux.

Ce syndic est une catastrophe , je dépends de l'antenne de Levallois Perret .
En plus d’être incompétents tout le monde y est odieux. Il s'agit du syndic de notre résidence seulement depuis Janvier 2024 . Je ne reçois aucun appel de fonds de mes charges ce n'est pas faute d' en avoir fait la demande sur place par mail et courrier RAR rien a faire toujours rien .
J'ai été facturé d'un montant exorbitant pour l'envoie d'un courrier de rappel en Recommandé .
J' ai saisis le conciliateur de justice , cette dernière ayant échouée je saisis le tribunal d’instance afin d'obtenir réparation .
Il est impossible de les obtenir par téléphone , ni d'avoir un rendez vous avec son gestionnaire , pas de réponse aux courriers etc etc , un véritable scandale .
Je m'opposerais a la reconduction de ces derniers a la prochaine AG .

Syndic épouvantable, absence totale de considération pour les clients, à fuir absolument

Gestionnaires très arrogants, prétentieux.
Aucune notion de satisfaction client.
Faut les éviter. Faut éviter ce syndic à tout prix.

0 service, conseillers arrogants et agressifs.
Comme beaucoup ici, la sensation de payer cher pour pas grand chose.

Des dizaines de mails et d’appels sans réponses pour régler un dégâts des eaux, 2 ans après le soucis n’est toujours pas réglé. Vous demandez à porter des sujets à l’ordre du jour des AG, on ne vous répond pas. Vous ne recevez pas non plus les convocations au AG. Bref, à moins d’avoir une relation privilégiée avec eux ou d’être membre du conseil syndical, n’espérez pas être entendu.

N’espérez pas avoir une réponse polie non plus *sauf exception de la gestionnaire que j’ai actuellement, je tiens à le souligner tellement c’est rare*, le reste vous répondront de façon sèche et hautaine, même les stagiaires du service contentieux c’est pour dire à quelle sauce ils sont élevés la bas.

Aucune empathie, 0 service par contre quand il s’agit de recouvrer un paiement en retard car, comme beaucoup, je ne reçois pas tous leur courriers soit disant envoyés, là vous pouvez compter sur eux pour vous contacter et vous répondre dans la journée. Le tout agressivement évidemment sinon ce n’est pas drole. Vraiment, passez votre chemin. À éviter à tout prix.