AprĂšs une annĂ©e dâune application quotidien quasiment sans faille, je peux tirer les conclusions suivantes : les cheveux sont plus Ă©pais et plus fort. Par contre aucune influence sur la repousse de zo... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Je vais de mieux en mieux mais au tout dĂ©but je me sentais un peu dĂ©couragĂ© car je ne voyais pas vraiment le rĂ©sultat mais en parlant avec Julien de lâentreprise vivaci je me suis senti rassurĂ© d... Se mer
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AprÚs un essais durant 2 mois du sérum croissance Vivaci j'ai n'ai observé aucune amélioration malgré une application quotidienne. Ils affirment que leurs produits est satisfait ou remboursé ! Malh... Se mer
Je ne peux pas encore ĂȘtre satisfait. J'ai bien remarquĂ© un effet bĂ©nĂ©fique sur le cheveux. Il est plus solide et moins cassant. J'utilise la solution quotidiennement et depuis un peu plus de 3 mois... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Alsancia, nous croyons que chaque femme mĂ©rite de se sentir belle, confiante et stylĂ©e, peu importe oĂč elle se trouve. FondĂ©e avec passion et dĂ©termination, notre entreprise se consacre Ă offrir des solutions capillaires innovantes, pratiques et de haute qualitĂ©. Nous comprenons les dĂ©fis quotidiens auxquels vous ĂȘtes confrontĂ©es et nous avons conçu nos produits pour y rĂ©pondre de maniĂšre efficace et Ă©lĂ©gante. Notre mission est simple : rĂ©volutionner votre routine capillaire en apportant des outils professionnels, faciles Ă utiliser et accessibles Ă toutes. Avec Alsancia, fini les salons coĂ»teux et les heures perdues devant le miroir. Nos produits sont lĂ pour vous offrir des rĂ©sultats impeccables en un temps record, tout en prenant soin de vos cheveux. Nos Produits : La BrushGlide Pro, notre produit phare, incarne notre engagement envers l'innovation et la qualitĂ©. Conçue pour ĂȘtre sans fil, portable et adaptĂ©e Ă tous les types de cheveux, elle permet un lissage et un coiffage professionnels en quelques minutes seulement. GrĂące Ă la technologie avancĂ©e MCH (Metal Ceramic Heater), elle chauffe rapidement et uniformĂ©ment, rĂ©duisant ainsi le risque de dommages et offrant une finition parfaite Ă chaque utilisation. L'UnicitĂ© d'Alsancia : Ce qui nous distingue, c'est notre approche centrĂ©e sur vous. Nous ne vendons pas seulement des produits ; nous offrons des solutions qui simplifient votre vie. Chaque article, du miroir LED portable aux Ă©pingles Ă cheveux multicolores, est pensĂ© pour complĂ©ter et amĂ©liorer votre expĂ©rience capillaire. De plus, nous croyons fermement Ă l'importance de la communautĂ©. Nous avons construit une vĂ©ritable famille de clientes satisfaites, partageant conseils, astuces et tĂ©moignages pour inspirer et encourager les autres. Notre Engagement : Nous nous engageons Ă vous offrir une satisfaction totale. Avec notre garantie de 30 jours satisfait ou remboursĂ©, vous pouvez essayer nos produits en toute confiance. Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfaite, nous sommes lĂ pour vous assister et vous rembourser sans poser de questions. Rejoignez la Famille Alsancia : Chez Alsancia, nous ne cherchons pas seulement Ă vous vendre un produit. Nous voulons que vous fassiez partie de notre histoire, que vous rejoigniez une communautĂ© de femmes dynamiques et Ă©lĂ©gantes qui ne se contentent que du meilleur pour leurs cheveux. En choisissant Alsancia, vous optez pour l'excellence, l'innovation et un style de vie plus simple et plus beau. Bienvenue chez Alsancia, oĂč chaque jour est une occasion de briller.
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3,1
Medel
115 omdömen
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Bonjour,
Bonjour,
Non seulement je nâai pas reçu tous les produits du pack et la bouteille dâhuile Ă©tait dĂ©jĂ cassĂ©e en mille morceaux Ă la livraison.
Jâai jetĂ© mon argent par la fenĂȘtre quoi.
23 januari 2025
Svar frÄn Alsancia
Bonjour,
Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s d'apprendre que votre commande est arrivĂ©e endommagĂ©e et incomplĂšte. đ Ce n'est absolument pas reprĂ©sentatif de nos standards, et nous prenons cela trĂšs au sĂ©rieux.
Nous vous avons envoyĂ© un mail afin de collecter quelques informations complĂ©mentaires (les produits manquants et une photo du produit cassĂ©). Une fois ces Ă©lĂ©ments reçus, nous avons prĂ©vu de vous renvoyer tout ce quâil manque, ainsi quâune nouvelle bouteille intacte, en livraison express en quelques heures, et ce sans aucun frais supplĂ©mentaires.
Nous tenons à corriger cette situation rapidement et à vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre comprĂ©hension et votre patience, et Ă trĂšs vite par mail pour finaliser cela ! đ
Alice,
LâĂ©quipe Alsancia
Pour ĂȘtre franc avec vous j Ă©tais unâŠ
Pour ĂȘtre franc avec vous j Ă©tais un peu déçu du temps d attente. Mais compte tenu des fĂȘtes de fin d annĂ©e avec son pic de commandes, il fallait un minimum d indulgence de ma part. Par ailleurs, cela fait maintenant une semaine que j utilise le produit. Il est donc impossible pour moi de donner mon avis sur son efficacitĂ©. En revanche, l huile n est pas trop grasse donc elle ne tĂąche pas
10 januari 2025
Commande reçue en trĂšs bon Ă©tatâŠ
Commande reçue en trÚs bon état vraiment merci pour votre efficacité et votre bienveillance je comprends vivement ce produit
11 december 2024
Le produit a l air trop gras
Le produit a l air trop gras! Je vous le renvoi ss l avoir utilisé !
2 december 2024
Svar frÄn Alsancia
Bonjour Francis,
Merci dâavoir pris le temps de nous donner ton avis. Nous sommes dĂ©solĂ©s que le produit ne corresponde pas Ă tes attentes. Parfois, la texture peut sembler diffĂ©rente selon les types de peau et de cheveux, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir Ă tout le monde.
Si tu souhaites nous retourner le produit, nâhĂ©site pas Ă nous contacter directement pour que nous puissions organiser le retour et tâoffrir une solution qui te convienne. On reste bien sĂ»r Ă ta disposition pour tout complĂ©ment dâinformation !
Ă trĂšs bientĂŽt,
Alice,
LâĂ©quipe Alsancia.
Bon produit
15 november 2024
J'ai commandĂ© la brosse lissante etâŠ
J'ai commandĂ© la brosse lissante et m'avait affirmĂ© qu'elle fonctionnait trĂšs bien aussi sur cheveux courts et fins.....Il n'en est rien ça ne fonctionne pas du tout on ne peut pas recourber les cheveux un peu comme un brushing, impossible sur mes cheveux on ne peut rien faire....TrĂšs trĂšs déçue et pour comble de malchance,ayant d'autres soucis en tĂȘte, lorsque je me suis dĂ©cidĂ©e Ă regarder sur le site comment vous la renvoyer la date des 1 mois Ă©tait dĂ©passĂ©e......
8 november 2024
Mon achat est parfait
9 november 2024
Tromperie sur la marchandise
Nous avons fait commande de trois produits capilaires de la marque VIVACI pour environ 89 euros ! et nous recevons ce jour trois produits bas de gamme d'une marque différente, il en résulte qu'il y a tromperie sur la marchandise, nous demandons un remboursement immédiat faute de quoi nous poursuiverons devant la DGCCRF et assignation pour tromperie
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Je suis déçu
Je suis déçu. Les poils de la brosse sont trop durs et trop courts. J'ai les cheveux cour mais correcte et je n'arrive pas Ă les attraper correctement .je ne vois pas la diffĂ©rence et surtout je voulais du volume. C'est dommage j'ai voulu y croire. C'est un achat chĂšre sans rĂ©sultat. Myriam đźâđš
5 oktober 2024
đžMagnifique
đžMagnifique
TrÚs belle qualité.
Jâen ai achetĂ© 3 đș
Exactement comme sur les photos.
4 september 2024
Elle bien pour les voyage vacances âŠ
Elle bien pour les voyage vacances mes ne lisse pas trop sur mes cheveux j'ai garder quand mĂȘme il trĂšs pratique Ă mettre dans une valise cs pour sa je suis partager entre les deux bien pas trop
6 september 2024
Respect de la livraison
Jâai bien aimĂ© que lâon mâavertisse par mail que mon colis allait ĂȘtre livrĂ© Ă lâheure indiquĂ©e .
4 september 2024
Cet appareil nâĂ©tait pas bien adaptĂ© Ă âŠ
Cet appareil nâĂ©tait pas bien adaptĂ© Ă mes cheveux trop fins je pense je suis assez déçue mais votre pub est trĂšs bien faite et possĂšde Ă acheter .
Bien Ă vous
3 september 2024
Svar frÄn Alsancia
Bonjour Joelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis. Je suis vraiment désolé que la BrushGlide ne soit pas parfaitement adaptée à tes cheveux fins. Nous savons à quel point il est important de trouver l'outil idéal pour chaque type de cheveux, et ton retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Si jamais tu souhaites discuter d'une solution ou dĂ©couvrir un autre modĂšle qui pourrait mieux te convenir, n'hĂ©site pas Ă nous contacter par mail Ă lâadresse contact@alsancia.com ou tout simplement par tĂ©lĂ©phone. Nous sommes toujours lĂ pour t'aider Ă trouver ce qui fonctionne le mieux pour toi !
Merci encore pour ta confiance et ton honnĂȘtetĂ©. đ
Bien Ă toi,
Justin
Service Client, Alsancia
Modification de lâavis prĂ©cĂ©dent
Merci de votre rĂ©ponse Ă mon prĂ©cĂ©dent avis par lequel je vous disais que mon appareil ne chauffait pas suffisamment. Comme jâen avais achetĂ© 2 pour en offrir un Ă ma fille, je lui ai demandĂ© si elle Ă©tait satisfaite. Elle mâa dit que oui, parfaitement satisfaite. Elle ne fait jamais de brushing aprĂšs sâĂȘtre lavĂ© les cheveux donc elle trouve votre appareil parfait pour se les lisser et Ă©liminer les frisottis. Elle a les cheveux fins comme moi. Elle ne comprend pas que je nây arrive pas et mâa donne qq conseils. Je vais donc rĂ©essayer en espĂ©rant ĂȘtre satisfaite Ă mon tour, dans le cas contraire je reviendrai vers vous comme vous me lâavez proposĂ© dans votre rĂ©ponse prĂ©cĂ©dente. Cordialement, Stephane
2 september 2024
Svar frÄn Alsancia
Bonjour Stephane,
Merci d'avoir partagé ton avis. Je suis vraiment désolé que la BrushGlide ne chauffe pas suffisamment et ne réponde pas à tes attentes, surtout avec des cheveux fins. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Je t'invite Ă nous contacter directement par mail Ă lâadresse contact@alsancia.com ou par tĂ©lĂ©phone pour qu'on puisse t'aider Ă trouver une solution rapidement. Nous tenons Ă ce que chaque cliente soit pleinement satisfaite, et nous sommes lĂ pour t'accompagner.
Merci encore pour ton retour, et j'espÚre qu'on pourra régler cela rapidement pour toi.
Bien Ă toi,
Justin
Service Client, Alsancia
Brosse compacte et pratique pour seâŠ
Brosse compacte et pratique pour se refaire un brushing rapide. Jâai peut-ĂȘtre les cheveux un peu trop courts, je vais essayer de garder un peu de longueur.
2 september 2024
Pratique
Réception rapide du lisseur. TrÚs pratique à utiliser. un bémol, il faut le recharger à avant chaque utilisation .
29 augusti 2024
Ă fuir
Ma brosse ne chauffe pas ou peu
Ne lisse rien du tout
TrÚs déçu
Argent mis Ă la poubelle
Les Boules (56 e quand mĂȘme )
29 augusti 2024
Svar frÄn Alsancia
Bonjour Sophie,
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que ta BrushGlide Pro ne fonctionne pas comme prévu, je comprends ta déception. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clientes.
Nous sommes là pour t'aider à trouver rapidement une solution. Peux-tu nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions identifier le problÚme plus précisément ? Que ce soit un remplacement ou une autre solution, on fera le nécessaire pour que tu sois satisfaite.
Tu peux nous joindre directement par mail Ă lâadresse contact@alsancia.com ou par tĂ©lĂ©phone sur notre numĂ©ro client disponible 24/7.
Encore désolé pour ce désagrément, je suis là pour t'accompagner et régler cela au plus vite.
Merci de ta compréhension, et à trÚs bientÎt !
Julie
Service Client Alsancia
Svar frÄn Alsancia
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour ton avis positif ! đ„ł Nous sommes ravis d'apprendre que tu es trĂšs satisfaite de ta BrushGlide Pro. C'est exactement ce que nous souhaitons pour chacune de nos clientes !
Si tu as besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir, n'hésite pas à nous contacter.
Profite bien de ta nouvelle brosse, et merci encore pour ta confiance !
Ă bientĂŽt !
Julie
Service Client Alsancia
Je ne suis pas du tout satisfaite duâŠ
Je ne suis pas du tout satisfaite du produit . Je vous ai adressé un mail afin de le retourner car sur votre site on ne peux pas voir notre commande et édité un bon de retour !
Je ne ferais pas une bonne pub sur vos réseaux !
7 juli 2024
Svar frÄn Alsancia
Bonjour Isabelle,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfaite ta BrushGlide Pro. Nous avons essayé de te joindre à plusieurs reprises par téléphone pour discuter de ton problÚme, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à te joindre. Nous avons également laissé plusieurs messages téléphoniques.
N'hésite surtout pas à revenir vers nous quand tu seras disponible, ou écris-nous directement à notre email de contact : contact@alsancia.com. Nous voulons vraiment nous assurer que ta demande soit traitée rapidement et efficacement.
Merci pour ta compréhension et ta patience.
Ă trĂšs bientĂŽt,
Julie
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