123kast.nl Omdömen 205

Het is een prachtige kast. Met veel hulp van 123kast een prachtige maatwerk kast uitgezocht. De kosten voor houtwerk binnen was wel onverwachts duurder. Dat had ik liever eerder gehoord maar de kast is prachtig en ik ben er erg blij mee. Het wachten waard.

Helaas ben ik erg teleurgesteld in zowel de kwaliteit van het product als de manier waarop mijn klacht is afgehandeld. Vooraf heb ik twee keer de showroom in Mijdrecht bezocht om de afwerking te beoordelen. Wat daar te zien was, komt absoluut niet overeen met de kast die uiteindelijk is geleverd.

De kast vertoont ruw afgewerkte delen en zichtbare beschadigingen, wat niet past bij een nieuw product. Dit werd in eerste instantie afgedaan als “standaard afwerking” en zelfs als iets wat in de showroom ook zo zou zijn, wat simpelweg niet klopt. Het verschil in kwaliteit is duidelijk.

In plaats van direct verantwoordelijkheid te nemen, werd er vooral verdedigend gereageerd en werd mijn klacht gebagatelliseerd als natuurlijke variatie van hout. Pas na herhaald aandringen werd aangeboden om iemand langs te sturen, waarbij zelfs werd aangegeven dat herstel mogelijk niet eens zou plaatsvinden als men zou vinden dat de kwaliteit “binnen de norm” valt.

Uiteindelijk is er wel iemand langsgekomen om de kast te beoordelen en te herstellen. Deze medewerker gaf zelf aan dat de kast inderdaad niet zo afgeleverd had mogen worden en beloofde dit op te lossen. Er werd een vervolgafspraak ingepland waarbij de kast is geschuurd, gespoten en de beschadigingen verder zijn afgewerkt. Helaas was hij bij dit bezoek te laat en duidelijk gehaast, wat de kwaliteit van de oplossing niet ten goede kwam.

Al met al had ik hier meer professionaliteit, eerlijkheid en klantgerichtheid verwacht. Een product van deze prijs hoort netjes afgewerkt en onbeschadigd geleverd te worden, zonder discussie. Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen en anderen te waarschuwen goed te controleren wat er daadwerkelijk geleverd wordt.

Van het bestellen, tot het transport, tot het eindresultaat, alles is gewoon fantastisch! Wij zijn zo blij met onze prachtige kast en de lieve service van Luna en het team 🥰

Dank voor de mooie kast! We genieten er nog iedere dag van Na een raar hoekje aan de kast werd dit snel en vakkundig verholpen. Monteur en personeel dankjewel!!

Heel behulpzaam en meedenkend, snelle reactie op de mail.

mijn kast is net gearriveerd en ben zo blij hij staat perfect op de plek die ik samen met het team van 123kast.nl heb uitgezocht. Ik had in de showroom mijn plattegrond meegenomen en een stuk behang. Ze hebben mij uitstekend geadviseerd ik kleur en welke plek het beste is voor de kast. Top service!! Ook de bezorgen waren uiterst vriendelijk en hebben alle verpakkingen meegenomen. Ik ben een blij mens

Goede ervaringen met 123 kast Ze denken goed mee en geven het juiste advies. We hadden de kast in het wit besteld maar bij thuiskomst bleek dat onze andere kast off white te zijn. Dit kon moeiteloos worden gewijzigd als ik lang kwam om de juiste kleur aan te wijzen. Echt top. Ook de levering ging prima, we moesten het even laten opslaan omdat er geen vloer nog in onze kamer lag. Was allemaal geen probleem en werd een week later geleverd door Excellent Packing and Movin.

Ruime keuze
Leverbaar in alle kleuren
Snelle levering
En dan thuis in elkaar gezet door super aardige mannen.

Ik ben ontzettend blij met mijn op maat gemaakte vakkenkast! Vanaf het eerste contactmoment werd alles duidelijk en vriendelijk besproken. Ze dachten echt met me mee, luisterden naar mijn wensen en gaven goede adviezen. Het overleg verliep soepel en professioneel, waardoor ik meteen vertrouwen had in het bedrijf.

De kast werd snel geleverd en perfect bij mij thuis geplaatst. Het hele proces, van bestelling tot levering, ging verrassend vlot en zonder problemen. Top bedrijf!

Slechte service als het aan mij ligt kregen ze helemaal geen ster opmijn zwarte kast zitten witten verf vlekken ik erheen gebeld zeggen ze moet je met een schuursponsje voorzichtige er over heen gaan dan zouden die vlekken weg gaan ik zij dan krijg toch krassen, nee daar gaan je vlekken mee weg, maar nee hoor heb ik nu ook nog krassen er op, sturen ze spuitbus verf zouden een monteur sturen de eerste keer is niet gekomen, weer gebeld en gemaildt, komt een andere monteur ik wou dat die kast mee genomen werdt opnieuw gespoten werdt maar dat deden ze niet omdat dat ik te verweg woon de kast komen brengen was niet te ver een hele discussie over de kast wat een slecht bedrijf ik zal er nooit meer een kast kopen ik snap niet dat dat bedrijf nog bestaat zoon duren kast gekocht en slecht service ik andere woorden gebruik maar blijkbaar mag je ongepast taal gebruik niet gebruiken wat eigenlijk wel de juiste woorden waren voor dat bedrijf

Goed geholpen in de winkel. Levering binnen afgesproken termijn. Zeer vriendelijke bezorgers. Wij adviseren om te kiezen voor de optie om de kast in elkaar te laten zetten, zeker bij aanschaf van en grote kast.

Wij hebben ook een kast op maat laten maken door 123kast.
Tijdens de levering in juni bleek de kast niet goed te zijn een van de 3 delen was te kort gezaagd.
De kast zou opnieuw gemaakt worden in de fabriek.
Tijdens de levering van de tweede nieuwe kast is er transportschade ontstaan. Er zijn ook 4 extra schroefgaten aangebracht in het bovenste deel van de kast zonder overleg.
Dit was nodig om de kast goed vast te zetten was het antwoord van 123kast. De extra aangebrachten gaten met schroeven zijn duidelijk zichtbaar in de kast. Omdat er zoveel schadeherstel is en schroefgaten aangebracht waar wij niet om hebben gevraagd willen wij ons geld terug. 123kast bied een schade vergoeding aan van slechts 300 euro op een kast van 5500 euro.
Er is ook wat juridisch heen en weer gemaild maar 123kast is niet voor rede vatbaar een gerechtelijke procedure wordt dan ook door ons gestart. Ook hebben wij al contact gehad met andere gedupeerde van 123kast. Wat ons gaat helpen bij de gerechtelijke procedure. Let dus op waar u aan begint bij 123kast.

Inloop kast op maat gekocht bij 123kast.nl super geholpen en de maten klopte precies. Ik raad dit een ieder aan!

Het begon goed. Dure, maar mooie kast uitgezocht, helemaal maatwerk. Leuk geholpen in de showroom, prima. Lange levertijd, veel langer dan gepland, maar dat is op zich geen probleem. Vanaf de bezorging, begin augustus, ging het helaas mis. Bij het naar binnen brengen van de kast ging er een lamp kapot, het bovenste deel van de kast bleek niet goed te passen en bij 1 van de kastjes bleek de achterwand de verkeerde kleur te hebben. Er werd direct aangeboden alles netjes te herstellen. Het bestellen van het achterwandje zou echter wel ‘tot half september kunnen duren’, werd gezegd. Het is nu half december, we zijn meerdere e-mails verder en we wachten helaas nog steeds op het achterwandje en de reparatie. Het excuus is steeds hetzelfde: 'sorry sorry, maar wij zijn ook afhankelijk van de fabriek'. En blijkbaar is het teveel moeite om dan alvast eerder de monteur langs te sturen voor de lamp en het monteren van het bovenste gedeelte van de kast. Dit bedrijf verkoopt mooie spullen, maar heeft zijn logistieke processen niet op orde en stelt het klant belang niet centraal. Zeer teleurstellend.

Hele aardige , meedenkende mensen die goed naar je luisteren en alle tijd voor je nemen.
We hebben samen mijn droomkast ontworpen en het resultaat is super mooi , helemaal blij en tevreden.
De communicatie is super goed en heeft geleid tot dit mooie resultaat.
Ik raad iedereen aan om eens een kijkje te gaan nemen bij 123kast.nl en misschien staat jou kast daar wel .
Ik ben zeer tevreden.

Mooie degelijke kast, precies volgens website informatie

Slecht afgewerkte kast, achterkant goedkope triplex plaat. Slecht geverfd. Sommige delen zijn niet geverfd, hoek ve deurtje beschadigd, primitief en goedkoop druksysteem om de kast te openen. Slecht gemonteerd. 2000 euro betaald voor een kwalitatief Slecht product. Klacht ingediend maar 123kast komt nergens in tegemoet. Klant is geen koning. Ze nemen geen verantwoordelijkheid. Cashen op voorhand en geven vervolgens niet thuis. Waardeloos bedrijf, spijt en nooooit meer! Ook geen aanrader aan vrienden en bekenden!

Super geholpen. Fijne aflevering en netjes in elkaar gezet. Klein probleempje wordt meteen opgelost. Goede mailwisseling .

Ben ontzettend blij met de mooie kast. De levering liet even op zich wachten (wel volgens de aangegeven tijd), maar de kast werd netjes geleverd en in elkaar gezet. Staat supermooi en stevig. Kwaliteit is top, kleur is mooi, kortom: heel erg tevreden!

Fijn geholpen in de winkel, veel keuze, en heel fijn dat alle kleuren mogelijk zijn. De levertijd viel heel erg mee en de levering zelf verliep heel goed. De kast is heel erg mooi en ik ben er heel blij mee!