PROFIL - Fiems

Omdömen (107)

Maicos

Top bedrijf voor nieuwe velgen (en banden)!

Vandaag ben ik bij Maikel (eigenaar maicos.nl) geweest om mijn auto te voorzien van nieuwe Borbet velgen.
Vooraf hebben we contact gehad via de mail en heeft Maikel mij advies gegeven over de velg en welke maat ik moest hebben. Via de webshop heb ik de velgen uiteindelijk besteld en een afspraak voor montage gemaakt. Voor slechts 50 euro konden mijn oude banden op de nieuwe velgen gezet worden, incl. montage van de nieuwe velgen.
Binnen 45 minuten was de klus al geklaard! In de tussentijd heb ik kunnen genieten van een kop koffie en het lezen van automagazines.
Onder andere de montageservice was voor mij een reden om voor dit bedrijf te kiezen.
Een andere reden om voor dit bedrijf te kiezen is de professionaliteit. Maikel heeft echt verstand van zaken en zijn bedrijfspand is om door een ringetje te halen.

Judopak.com

Mooie website, goede prijs

Zondag een Adidas tas besteld, donderdag in huis.
Product was op website aangegeven als voorradig. Omdat ik woensdag nog niks in huis had heb ik ze even gemaild. Binnen 10 min een reactie terug dat de tassen zondag niet voorradig waren maar dat ze die dag meteen de tas op zouden sturen (ze kregen ze woensdag binnen).
Jammer dat dit niet op de site stond aangegeven maar wel netjes dat ik zo snel een reactie terug kreeg!
Tas was, na het mailcontact, de volgende dag in huis.

Mooie tas voor de laagste prijs die ik op internet kon vinden. Ben er blij mee!
(ps: gratis verzenden boven de 35 euro, top!!)

Adidas Judopak

Mooie website, goede prijs

Zondag een Adidas tas besteld, donderdag in huis.
Product was op website aangegeven als voorradig. Omdat ik woensdag nog niks in huis had heb ik ze even gemaild. Binnen 10 min een reactie terug dat de tassen zondag niet voorradig waren maar dat ze die dag meteen de tas op zouden sturen (ze kregen ze woensdag binnen).
Jammer dat dit niet op de site stond aangegeven maar wel netjes dat ik zo snel een reactie terug kreeg!
Tas was, na het mailcontact, de volgende dag in huis.

Mooie tas voor de laagste prijs die ik op internet kon vinden. Ben er blij mee!
(ps: gratis verzenden boven de 35 euro, top!!)

Superspeelgoed.nl

Goedkope Lego, wel lange levertijd

Mooie webshop met heel veel speelgoed. Vooral veel Lego. En daar was ik net naar op zoek voor 5 december.
Bestelling op vrijdag (ochtend) geplaatst, woensdag ontvangen. Op zich best een lange levertijd voor artikelen die op voorraad zijn.
Speelgoed is goed verpakt, maar zoals hier onder al beoordeeld is: staat er LEGO op de doos!
Ik heb moeten 'lullen' als brugman voor wie dat pakket was en wat er zogenaamd in zit aangezien mijn zoon kan lezen. Dat is in deze tijd van het jaar misschien wat onhandig om het in Lego dozen te verzenden.

Watch Shop

Free delivery and nice watch!

Thanks for the great watch. Lowest price I could find on the internet and free shipping!!

BCC

Laagste prijs en binnen een dag geleverd

Mijn bestelling is gelukkig goed verlopen. Ik heb een Philips dect telefoon besteld en volgens Kieskeurig was BCC de goedkoopste.
's Avonds de bestelling gedaan en via I-Deal betaald. De volgende middag heb ik het pakket ontvangen welke keurig was verpakt.
Over de aftersales kan ik niks zeggen maar tot nu toe erg tevreden en blij met mijn product!

Hockeydirect

Goede verzending van hockeystick!

Fijne website met een groot assortiment hockeyspullen.
Hockeystick is binnen een dag geleverd en was keurig verpakt.

Hockeyshop4u

Zoals het hoort!

Bestelling binnen 24 uur geleverd. Was keurig verpakt.
Website is verder erg overzichtelijk en het assortiment is groot.
Ik ga hier zeker vaker bestellen!

Herinneringen Op Linnen

Top service!

Ben heel erg tevreden met deze webshop.
Ik wilde al jaren een leuke canvas aan de wand met een foto van de kinderen. Kwam er steeds niet van dus nu eindelijk de knoop doorgehakt.
We wilden een groot formaat (90x90) en zagen dat dit bij dit bedrijf niet zo duur was. Tevens konden we hier VVV-bonnen inleveren die we al jaren hadden liggen.
Positieve reviews gaven de doorslag en kon er wel vanuit gaan dat ik een kwaliteitsproduct zou ontvangen.
Bestelling is heel snel geplaatst. Dag daarna heb ik de VVV-bonnen opgestuurd via de post en binnen 5 werkdagen hadden wij de canvas in huis.
Canvas was heel keurig in grote stevige, passende, kartonnen doos verpakt.
Geen beschadigingen aan het doek gelukkig bij het uitpakken.
En wat is het resultaat prachtig en de kleuren precies zoals we verwacht hadden.

Heel erg bedankt. Het is ons heel dierbaar!

Coolblue

Top webshop

Ik ben heel erg te spreken over Coolblue en kan me niet echt vinden in veel negatieve reviews van mensen die bijv. niet op de hoogte gehouden worden over hun bestelling etc.
Ik heb nu 4 keer een bestelling bij Coolblue geplaatst en het is altijd goed gegaan.
De webshop biedt veel keuze en als je er zelf niet uitkomt dan kun je advies vragen aan de medewerkers (via mail, Twitter of Facebook).
Hier heb ik al een paar keer gebruik van gemaakt en heb altijd binnen een paar uur antwoord gehad.
Mijn laatste bestelling is eergister ontvangen en betreft een Sony Xperia Sola. Was een demomodel maar toch de gok gewaagd. Toestel is helemaal als nieuw dus ben er heel blij mee.
Via de mail werd ik wederom netjes op de hoogte gehouden wanneer het werd ingepakt, en was verzonden. Ondanks de stakingen van PostNL was het pakket er binnen een dag. (Kreeg van Coolblue netjes een mail dat het misschien een dag later werd door de stakingen maar was bij mij gelukkig niet het geval)
Telefoon was helemaal keurig verpakt en om de doos van Sony van die 'luchtzakken' en coolblue doos. Stevig ingepakt zoals altijd.

Ik kan ze iedereen aanbevelen omdat ik nu al 4x heel goed ben geholpen door de medewerkers met het maken van een juiste productkeuze. Ook het op de hoogte gehouden worden van de pakketjes en met hoeveel zorg het wordt ingepakt staat mij erg aan. Je krijgt ook netjes een Track&trace nummer (las hier ergens dat dat niet zo is maar waarom heb ik dan bij al mijn bestellingen een track&tracenummer gehad?!)

Mocht je het product eerst in het echt willen zien: ze hebben een aantal winkels in Nederland waar je het product kan zien. Verzenden is gratis dus ook kan ik slecht tegen reviews waarbij mensen het absurd vinden dat ze niet weten waar je het af kunt halen?! Dan denk ik: wil je een product uit een winkel, dan ga je naar de winkel.. verzenden ze gratis is het weer niet goed?!
Voor mij werkt dit concept juist super!

Ga zo door en ik ga zeker nog vaker bij jullie bestellen!

Veneta.com

Top en uitmuntende kwaliteit van houten jaloezie!

In ons nieuwe huis hadden we beneden al houten jaloezieen met brede ladderband hangen (standaard maten), maar voor de gang en keuken waren de maten niet beschikbaar in de gewone winkel.
Op maat maken had ik al eens naar gekeken bij andere webshops maar zou ik meer dan 200 euro per jaloezie kwijt zijn voor een breedte van nog geen 50 cm!
Dit vond ik te duur. Tevens dacht ik dat een houten jaloezie in de keuken niet mogelijk was omdat het raam te smal zou zijn (37 cm).
Totdat ik een folder van Veneta.com in de bus kreeg. Op maat gemaakt, met korting, en gratis verzending!
Meteen even een kijkje op de site gekeken en de juiste maten ingevoerd.
Bleek dat ik bij Veneta rond de 180 euro kwijt zou zijn voor 2 op maat gemaakte houten jaloezieen. Dat is een betere prijs dan ik had gedacht!
De site is heel overzichtelijk en je hebt enorm veel keuze!
Wij hebben gekozen voor Harmony, witte jaloezie met witte ladderband.
Binnen 3 weken, nadat de bestelling geplaatst en betaald as, hebben wij de jaloezieen ontvangen.
Ik wil even vermelden dat ze een pluim verdienen hoe het verpakt is! Super stevig.
Stickers geven aan voor welke ruimte de jaloezie bedoeld is (zoals je kon aangeven bij je bestelling); hierdoor hoef je niet eerst te meten welke jaloezie waar hoort.
De gebruiksaanwijzing is heel duidelijk en in het Nederlands en Engels.

De jaloezieen voelen tevens erg degelijk aan. Veel beter dan de jaloezieen van Leen Bakker en Woonexpres die we reeds hadden.

Ik ben heel erg tevreden en wil Veneta.com bedanken voor de goede levering!

Aparto

Design voor de scherpste prijs!

Heel blij met mijn bestelling die ik heb gedaan bij Aparto.nl.
Ik heb 6 design eetstoelen besteld. Op internet zag ik ze elders voor een betere prijs, maar deze winkel had gevoelsmatig mijn voorkeur.
Dankzij hun policy: 'gegarandeerd de scherpste prijs', hebben ze het inderdaad voor een scherpe prijs kunnen leveren. Bezorgkosten waren gratis en ze hebben het persoonlijk bij mij afgeleverd.
Ook hebben ze via de mail gevraagd wanneer het mij uitkwam wanneer bezorging plaats zou kunnen vinden.
Top!
Zou deze winkel zeker aanbevelen!

Densmakelaars

Houden zich niet aan hun woord en zijn voor kopende partij

Helaas werkt onze link op Funda niet om deze makelaar te beoordelen, maar ik zou zeker even verder lezen en dan afwegen of u nog met hen in zee wilt gaan
.
Voor ons gevoel was dit de beste makelaar van Schiedam. Tenminste Rob Timmermans, prima man.
Tevens omdat hun startpakket completer was dan anderen voor hen gekozen.
Veel spijt van gehad!
Ze komen deels hun beloftes niet na. Hebben geen plek gekregen in de etalage (wat wel zwart op wit stond dat we dat zouden krijgen), zouden vermeld worden op meerdere huizensites terwijl D&S ons alleen op Funda had geplaatst.
Wat nog erger is: D&S maakt afspraken met (eventuele) kopers op momenten dat het de verkoper niet uitkomt!
Hebben meerdere malen aangegeven dat er op een bepaalde dag (en tijd) absoluut geen bezichtiging kon zijn ivm reeds afgesproken High Tea party.. En wat denkt u: de makelaar (Michel de Heer) plant deze afspraak gewoon in!
Hoe belachelijk is dat. Dus de verkopende partij (die de makelaar betaalt voor zijn 'diensten') heeft geen inspraak. De makelaar doet wel alles voor de eventuele kopende partij.
De omgekeerde wereld. Ik moest mijn party cancellen omdat de kopende partij niet op een ander moment kon, en mijn man moest een halve dag vrij nemen om mij te helpen bij het opruimen van de bovenverdieping (we waren net bezig om spullen uit te zoeken wat mee moest en wat weg kon).

Dit was ons eerste huis dat we hebben verkocht en helaas een flink bittere nasmaak aan overgehouden. Het huis was binnen een paar weken verkocht. Lekker makkelijk centjes verdienen voor de makelaars (ik had zelfs de foto's en tekst voor op Funda/brochure zelf gemaakt): vooral geen moeite doen voor de verkopende partij, je niet aan je contract houden, maar wel de volle pond innen.

Jammer dat het zo gelopen is.

Quadrata Webshop Solutions

Top levering van trampoline!

Ik zocht een tussenmaat trampoline. 244 cm vond ik te groot, en 183 cm vond ik te klein.
Op Google gezocht en toen kwam ik bij het merk Salta uit. Zij verkopen een prima tussenmaat van 213 cm.
Wederom via Google wezen speuren naar webwinkels die dit merk aanbieden, en pleinaanbiedingen.nl was de goedkoopste!
Tevens is de levering gratis en was de kleur die ik wilde (van de rand) op voorraad.

Ik had nog nooit van deze grote webshop gehoord maar alles zag er keurig en vertrouwd uit dus de gok gewaagd.

Ik kan de webwinkel iedereen aanbevelen want de trampoline was binnen 2 dagen in huis! (en ik had zelf aangegeven om de levering 1 dag te vertragen!)
De webshop is top, zoals het behoort te zijn. Je kan netjes via Ideal betalen en krijgt meteen een mail van de webshop dat de betaling ontvangen is. Tevens word je via de mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
Zo kreeg ik netjes een mail met track&trace nummer van de pakketten (het werd in 2 pakketten verstuurd).

Helaas heb ik op dit moment niks meer nodig maar zal zeker terugkomen aangezien ze heel scherp in prijs zijn en supergoed en snel leveren!
En uiteraard hebben ze een ontzettend groot assortiment; van kunst tot groot buitenspeelgoed!

Gardena Flymo-dealer

Gaat wel, niet geheel gericht op webverkoop

Twee weken geleden een bestelling geplaatst.
Op de webshop stond een levertijd van 3-6 dagen.
Er stond niet bij dat het een geschatte levertijd was, dus als klant mag je er vanuit gaan dat het product er dan na die 6 dagen wel is.
Na 6 dagen kreeg ik (pas) een mail dat het product niet op voorraad was en de levertijd langer duurde.
Gelukkig na 2 weken wel ontvangen maar ondanks dat de website er heel professioneel uitziet, vind ik het niet een professionele webshop.
Ik mis vooral dat je als klant op de hoogte gehouden wordt van de status van je verzending. Even een track&trace nummer doormailen is immers maar een kleine moeite?
Product was in een oude doos verzonden.
Gezien de professioneel ogende website zou ik het beter vinden passen als de afwerking van het verzonden product wat netter oogt.

Desondanks wel blij met mijn bestelling.
Hoe de aftersales van deze winkel is weet ik niet, maar ik hoop uiteraard dat mijn product in orde is (nog niet geprobeerd) en dat hij lang meegaat.

Eigenwijsdesign

Slecht

Leuke stoel gezien op deze website en er 6 besteld.
Kreeg een mailbevestiging van order.
Na een dag (toen ik niks had vernomen) zelf contact gezocht wanneer ik mijn bestelling kon ophalen.
Kreeg reactie dat er slechts 1 stoel van was en hij niet meer bestelbaar was.

Op de website staat niet aangegeven dat er nog maar 1 van is; je kunt de hoeveelheid die je wilt zelf bepalen.
Na mijn bestelling van 6 stoelen stond dit artikel gewoon nog op de site, en kon je deze ook nog gewoon bestellen.
Hieruit kun je als klant absoluut niet opmaken dat een product uitverkocht is en tevens helemaal niet meer leverbaar.

Een excuus was wat mij betreft dan toch wel op zijn plaats geweest.

Ik snap dit soort webwinkels trouwens niet. Als je website niet klopt met wat je aanbiedt; waarom dan een webshop willen zijn?!

Stofzuigerstore

Keurige webshop met goede klantenservice!

Hele fijne webshop!
Bij vragen zijn ze heel goed bereikbaar. Geen zin om te bellen dus had op twitter een vraag gesteld. Binnen een kwartier kreeg ik antwoord. Dat is wel goede service!
Ze hebben een goed aanbod van stofzuiger en de meeste zijn scherp gesprijsd.

Wat ik leuk vindt aan Coolblue is dat ze gratis verzenden, maar als je iets terug wilt sturen is dat ook gratis. Goede service, want bij veel webshops komt het voor eigen rekening om iets terug te sturen (en dan praat je over 6,75-12 euro afhankelijk van gewicht).
De levering is super. Binnen 24 uur heb je het in huis. Het product is netjes en stevig verpakt in een doos van Coolblue.

Ook belangrijk om nog even te noemen: ze houden je via de mail precies op de hoogte van de status van je pakket. Wanneer de betaling binnen is, wanneer je pakket is verpakt, wanneer het naar Post NL gebracht is en na ontvangst krijg je zelfs een mail om feedback te geven.
Hulde, waren alle webshops maar zo professioneel.
Ik wil ze van harte aanbevelen en zal hier vaker wat bestellen.
Ik ben iig blij met mijn nieuwe Philips FC9194 stofzuiger die ik er gisteren heb besteld en vandaag heb ontvangen!

Harensesmid

Goede webshop met uitstekende service (en aftersales)

Deze week voor het eerst besteld bij de Harense Smid. Eigenlijk omdat deze winkel in de stad bij ons zit en dat i wel zo fijn i.v.m. garantie dacht ik. Want de meeste webshops hebben een belabberde aftersales en mocht er wat zijn zag ik het niet zitten om op eigen kosten een tuinstoel op te sturen.
Maar achteraf blijkt de Harense Smid een hele goede service te hebben want ze komen het product gewoon bij je ophalen. Hebben een eigen technische dienst dus verstand van zaken waardoor producten bij defect niet eens altijd naar de fabrikant terug hoeven.

Wat ik ook heel prettig vind aan deze winkel: het afleveren. Ik kreeg netjes een mail dat ze er tussen 8.45 en 11.45 zouden zijn.
Super! Want bij Post NL moet ik vaak een hele dag thuis blijven (de postbode komt elke dag op een andere tijd langs) en nu hoefde ik maar een paar uurtjes thuis te blijven (ze waren er al om 10.30u).

Vooral de service die deze winkel, en webshop, aanbiedt zou ik het zeker aanbevelen!
De prijzen zijn heel redelijk.

Basiclabel BV

Top aftersales!

Ik geef basiclabel 5 sterren omdat ze perfecte service bieden.
Mijn bestelling werd gratis verzonden.
Bij ontvangst bleek het product zo beschadigd en kapot te zijn dat het onbruikbaar was. Waarschijnlijk had dit pakje onderop gelegen en is er iets zwaars opgezet.
Erg sneu was ik, dus meteen gemaild naar de klantenservice met een foto.

Er werd dezelfde dag teruggemaild dat er een vervangend product onderweg was. De kapotte hoefde ik niet op te sturen als bewijs o.i.d.

Top aftersales en ben superblij met het product.

Plutosport

Klantenservice super en goede snelle levering!

Vorige week een bestelling geplaatst.
Er ging echter 2x wat mis met bestellen/betalen.
Geheel mijn eigen fout.
Daarna was het product niet meer leverbaar en snapte er niets van. Heb de klantenservice gebeld en werd ontzettend vriendelijk geholpen.
Ik had te vaak op bestellen gedrukt dus de producten stonden op mijn bevestiging te wachten.
De mevrouw van de klantenservice gaf de producten weer vrij en zo kon ik ze alsnog bestellen.
De volgende dag is het keurig verpakt geleverd!
Helaas waren de jassen te groot die ik had besteld dus die heb ik (kosteloos) kunnen retourneren bij een DHL service point.
Ik verwacht binnen een week het geld weer op de rekening.
Tot nu toe 5 sterren waard dus!

Keukencentrum Tiel

Fijne winkel, goed advies en scherpe prijzen!

Voor ons nieuwe huis zochten we een vaatwasser.
We wilden eigenlijk een vaatwasser met besteklade.
Omdat we graag zien wat we kopen zijn we even langsgewipt bij Keukencentrum Tiel.
De vriendelijke meneer in de showroom liet ons verschillende vaatwassers zien. Hij attendeerde ons erop dat de vaatwasser die wij in gedachten hadden, GEEN sproeier onder de besteklade heeft. Als je bovenrek vol staat met kopjes dan wordt het bestek alsnog niet goed schoon. Eigenlijk heeft alleen Miele deze extra sproeier; maar Miele vonden wij te duur.
In de showroom liet de verkoper een vaatwasser zien van het merk dat we wilden, en wat een goed alternatief was. Tevens nog goedkoper ook!
Met deze vaatwasser in gedachten hebben we afscheid genomen van de verkoper omdat ik graag nog even op internet prijzen wilde vergelijken (en reviews lezen over het product).
Op internet zag ik op andere webshops dat de verzendkosten gratis waren. De verkoper zei dat ze niet doen aan stuntprijzen, maar ze wel de scherpste prijs geven. Dus ik heb gevraagd of we een deal konden sluiten waarbij ik geen verzendkosten hoefde te betalen (ik gunde Keuken centrum Tiel wel om hier te kopen omdat de verkoper zo aardig en eerlijk was).
Deal was rond en binnen 2 dagen is de vaatwasser geleverd!

Ook prettig was, dat we bij de bezorger konden betalen (pin of contant).
Hoe de aftersales is of hoe ze met garantie omgaan weet ik (nog) niet.
Ik hoop even vriendelijk als we eerder geholpen zijn!

Slimkopen

Goed assortiment en verzenden is altijd gratis!

In eerste instantie was ik op zoek naar Tesa powerstrips. Omdat we midden in een verhuizing zitten had ik geen tijd om naar de stad te gaan.
Bij slimkopen betaal je nooit verzendkosten dus dit was een reden voor mij om hier te bestellen (bij de meeste webshops moest ik 5 euro verzendkosten betalen voor een product van nog geen 4 euro)!
Omdat ik voor het nieuwe huis nog deurmatten en een sneeuwschuiver nodig had, heb ik deze meteen meebesteld.
Pakket is met zorg verpakt en verzonden.
Ik heb slimkopen 4 sterren gegeven omdat er op de website staat: voor 16u besteld, morgen in huis.
Mijn bestelling was voor 16u geplaatst, slimkopen had mijn pakket aan PostNL gegeven maar toch heeft het er 2 dagen over gedaan.
Vandaar 4 sterren ipv 5 sterren.

Desondanks ben ik erg tevreden en heb de website in mijn favorieten opgeslagen!

fonq.nl

Netjes, goed geprijsd en stevig verpakt!

Wij hebben bij Fonq een Simple Human pedaalemmer gekocht.
Deze was scherp geprijsd. We konden netjes de bezorgdatum kiezen.
De pedaalemmer is in een extra stevige doos verpakt.
Bestelling is helemaal goed gegaan en we zijn blij met het product!

Hummelsenkids

Bestelling mooi en netjes uitgevoerd!

Voor de kinderkamer een leuke tak met blaadjes en uil besteld.
Verf- en behangkleur mag je zelf kiezen.
Omdat het handwerk is kunnen er maar een aantal bestellingen per maand worden aangenomen. Ik vond het niet erg om een kleine maand op mijn bestelling te moeten wachten omdat het bedoeld was voor ons nieuwe huis (waar we de sleutel nog niet van hadden).

Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de vordering van je bestelling. Als het klaar is wordt er een foto gestuurd met de vraag of je tevreden bent over het eindresultaat.
Vervolgens wordt het pakket opgestuurd en krijg je een track&trace nummer.
De volgende dag wordt het bezorgd!

Ben erg blij met de afwerking. Het is echt super netjes gedaan!
Voor het geld kun je het zelf niet doen dus ik ben er blij mee.
D.m.v. de kleur van het behang van de uil ben ik op zoek gegaan naar een matchende kleur roze voor op de muur. Gelukkig heb ik hier even mee gewacht tot de bestelling binnen was want (verkeerd) roze op roze kan best vloeken.

Volgende maand zullen we het ophangen in de kinderkamer. Ik ben benieuwd naar de reactie van mijn dochter.
Ben zelf in ieder geval erg blij met het eindresultaat!

Misschien nog een tip voor in de toekomst van hummelsenkids: de kleuren op de afbeeldingen op de website wijken best af van de echte kleuren. Misschien iets meer in daglicht fotograferen of met een betere camera die de kleuren wat beter overbengt.

www.Telfort.nl

Alles in 1 pakket netjes aangesloten

Voor in ons nieuwe huis zochten we naar een 3 in 1 pakket met uitzending gemist. Na 7 jaar Tele2, wilde mijn partner eens wat anders proberen: Telfort.
De communicatie zou iets beter kunnen want we hebben gevraagd of ze het pakket naar ons oude adres wilde sturen, maar ze hadden het verstuurd naar ons nieuwe huis waar we 2 weken geleden de sleutel nog niet van hadden.
Wij wachten op het pakket dat niet kwam. Even het track&trace nummer bekeken en bleek het zijn afgeleverd op het nieuwe adres.
Dit foutje zullen we maar even over het hoofd zien.

Pakket nu een week in gebruik dus kan nog niet veel over de kwaliteit zeggen, maar wil wel even een pluim geven voor de monteur die is langsgeweest. Hij heeft alles netjes aangesloten en goede uitleg gegeven.
Dit mag ook wel eens worden genoemd vind ik!

Verder tevreden over snelheid internet, kwaliteit van televisie en de mogelijkheden hiermee (programma's pauzeren, veel zenders en uitzending gemost)!

ThysToys

Grote bestelling van speelhuisje en basket

Wij hebben een maand geleden bij Thystoys een groot speelhuisje en een basket (paal + bord en net) gekocht.
Omdat veel speelhuisjes bij andere winkels waren uitverkocht (ivm winterperiode), wilde ik de gok niet wagen om nog een maand met de bestelling te wachten. Met thystoys overlegd dat er een bezorgdatum gekozen kon worden.
Erg fijn, nu kunnen we het als Sinterklaascadeau geven!

Alleen met het bezorgen is wat misgegaan, want we hadden vrijdag 30 november aangegeven als bezorgdatum (vanwege sleutel nieuwe huis), en we vonden op 29 november een briefje dat ze langs waren geweest (we hadden die middag net de sleutel van het nieuwe huis dus we konden er absoluut niks aan doen dat ze voor een dichte deur kwamen; daarom hadden we de 30e als bezorgdatum doorgegeven).

Voor de zekerheid heb ik de bezorgdienst gebeld en zij vertelden dat ze de bestelling hadden doorgekregen van thystoys om die dag te bezorgen.
Daar is dus wat misgegaan.

Gelukkig werd de bestelling de volgende dag alsnog geleverd en hebben ze het netjes in de garage gezet.

Hoe de producten en eventuele aftersales zijn weet ik nog niet; de kinderen zullen zaterdag de cadeaus uitpakken.. spannend!

Thijs van Rooijen tyckte detta omdöme var användbart

Bobshop.nl

Goede levering Siemens koelkast

In ons nieuwe huis waren we op zoek naar een Siemens koelkast. Echter stonden er in onze oude woning een losse vriezer, en een losse koelkast.
Ik ben op zoek gegaan naar een webshop die beide apparaten wilden ophalen. Vrijwel bij alle winkels, behalve Bobshop, wilden ze maar 1 apparaat weghalen.
Dit was geen optie voor mij want dan zou ik de gemeente moeten laten komen en dat kost me ook weer 15 euro extra (waar betaal ik anders verwijderingsbijdrage voor?!).
Via de website van Bobshop kon ik een chatsessie starten waarin ik hebb gevraagd of beide apparaten opgehaald konden worden.
Dit was geen enkel probleem!
Ook was de Siemens koelkast scherp geprijsd dus daarom gekozen voor Bobshop.

We hebben wel gekozen voor de extra service, dus plaatsen op locatie (en niet over eerste drempel) en dat ze de verpakking meenemen.
Dit is prima gedaan en er is samen gekeken of er wel/geen beschadigingen waren.
Aansluiten kon de bezorger natuurlijk niet doen omdat een koelkast niet direct aangesloten kan worden.

Ik moet helaas wel Siemens gaan mailen, want er staat niet in de gebruiksaanwijzing hoe je de deur naar de andere kant moet plaatsen (dus linksdraaiend ipv rechtsdraaiend).
Ik denk dat dit niet bij de extra service behoort..

Voor de rest geen klachten. Ik hoop dat we veel plezier van het apparaat zullen beleven en hoop dat de aftersales wat beter zal zijn dan hieronder beoordeeld, mits we dat nodig hebben in de toekomst..

Magnetronstore

Prima levering van magnetron

Wij hebben een Samsung combi magnetron gekocht bij magnetronstore.
We kenden deze winkel al (coolblue) dus durfden we het prima aan hier te bestellen.

We konden een leverdatum bepalen en op deze dag is hij netjes bezorgd.
Wat wel fijn is van coolblue: er staan ook veel reviews op hun site. De reviews op hun site over de aangeschafte magnetron gaf de doorslag om deze te nemen.
Erg prettige webwinkel en leveren goed spul.

Hoe de aftersale is weet ik nog niet. Hopelijk hebben we die ook niet nodig!

Werkspot

Geweldige website als je een aannemer of klusser nodig hebt!

Voor meerdere klussen die wij in huis moesten laten doen (zoals een complete verbouwing van de zolder en onze 2 badkamers) hebben we via werkspot bedrijven gevonden die dit voor ons wilden doen.
Je plaatst erg makkelijk een advertentie en vervolgens reageren best veel bedrijven op deze klus. Sommigen doen een bod (dan weet je een beetje wat het gaat kosten) terwijl anderen via een privebericht contact met je opnemen.
Zelf heb ik liever dat ze een bod doen want dan weet je een beetje waar je aan toe bent.
Wat het fijne aan werkspot is, is dat je bedrijven kunt beoordelen nadat je het bedrijf de klus hebt toevertrouwt. De reviews zijn echt en fijn (soms lees je dat een bedrijf erg slordig werkt o.i.d.).
Ik ben blij met een website als werkspot. We hebben intussen al heel veel via werkspot laten uitvoeren voor een leuke prijs.
Wat ook even vermeld mag worden: adverteren is gratis en vrijblijvend!

Axa Basta

Sleutelservice is top!

Wij hadden laatst een tweedehands fiets aangeschaft. Daar zat echter alleen de originele kapsleutel bij.
Op internet lazen wij dat Axa sleutels zonder enig probleem bij te bestellen zijn zowel de kapsleutel als de gewone sleutel).
Heel fijn (mochten we deze nu verliezen)!
Wij hebben de gewone sleutel besteld en was binnen 2 dagen binnen.

Ik wou dat Batavus-sloten zo'n service had. Hiervan ben ik zelf de kapsleutel kwijtgeraakt en het sleutelnummer staat helaas niet op de 2e sleutel dus deze kan ik niet meer bijbestellen.

Ravensberger Matrassen

In 1 woord: super! Deskundig, eerlijk, goedkoop en veel service!

*ordernummer: 2000670

Nooit gedacht dat ik via internet deskundig en eerlijk advies over matrassen zou krijgen. Ook nooit gedacht dat ik matrassen op internet zou bestellen, want dit doe je toch in een winkel (hoor ik mijn moeder zeggen)?!

Wij waren al een tijdje op zoek naar nieuwe matrassen. Ons huidige latex matras begon kuilvorming te krijgen en ik werd steeds met rugpijn wakker. Na 100 keer draaien op de avond lag ik nog niet lekker; ik werd er stapel gek van!

Op internet heb ik mezelf al aardig ingelezen over verschillende matrassen met hun voor- en nadelen. Ik wist wat ik wilde. Een koudschuim matras en dan van de beste kwaliteit. Een HR60 koudschuim matras!

Ik ben bij verschillende beddenwinkels geweest, maar in de winkel kon ik over het algemeen 'even' proefliggen met een plastic hoes er omheen. Ook de voorwaarden om thuis proef te liggen zaten allemaal kleine lettertjes aan verbonden dus hier voelde ik niet veel voor.
Na veel Googlen bleven er in Nederland 2 bedrijven over die een professionele website hadden en betrouwbaar overkwamen.
Echter vond ik het ene bedrijf opvallend veel positieve reviews op Trustpilot hebben van mensen die alleen maar dit bedrijf beoordeelden en verder niet. Reviews waren niet onderbouwd en hadden geen odernummer. Op andere reviwsites hadden alleen de 'matige beoordelingen' een ordernummer. Volgens mij een hoop vrienden en familie van dit bedrijf die reviews toevoegt, maar dat kwam toch niet zo betrouwbaar op mijn over.
Ravensberger heeft op Ebay al meer dan 40.000 positieve reviews en dat gaf de doorslag (ik weet dat Ebay reviews echt zijn en dat deze mensen dus allemaal een bestelling hebben geplaatst).
Omdat ik wist dat Ravensberger een Duits bedrijf is, heb ik voor de zekerheid wel contact met Duitsland opgenomen om te checken dat de Nederlandse firma daadwerkelijk hun firma is. Het antwoord was positief dus zo wist ik dat ik service en kwaliteit kon verwachten.

Omdat een matras kopen heel persoonlijk is, en toch lastig via internet, heb ik contact opgenomen met Tim Okkerman (contactpersoon in Nederland). Hij gaf mij heel persoonlijk en eerlijk advies (om niet voor het duurste matras te kiezen want de andere waren ook van heel goede kwaliteit). Maar omdat ik al in mijn hoofd had dat ik het beste koudschuim (Contura HR60) wilde, vond meneer Okkerman dit natuurlijk een prima keuze. Ik ben blij met zijn adviezen, want we moesten ook nog een hardheid kiezen.
Na wat vragen aan ons heeft hij hardheid 3 geadviseerd.
Mocht dit toch niet lekker liggen dan kan het zonder enig probleem retour gestuurd worden: We mogen de matrassen gewoon zonder plastic testen, en zelfs dan doen ze niet moeilijk als het retour gaat!
Echt super, dat je weet dat het terug kan als het niet lekker ligt, en dat je niet te horen krijgt: "ja wij vinden dat je kunt zien dat er op gelegen is dus wij nemen het niet terug."
Waar vind je deze service tegenwoordig nog?! Gewoon eerlijk en zonder kleine lettertjes!

De website is heel overzichtelijk en bestellen (en betalen) gaat makkelijk.
Onze bestelling is binnen 3 dagen bezorgd en dat vind ik heel snel (het moet immers toch uit hun fabriek in Duitsland komen).
De matrassen waren netjes in plastic verpakt en in een stevige kartonnen doos vervoerd. Geen overbodige luxe want ik kon aan de dozen zien dat DHL/Post NL niet zo heel zorgvuldig met de pakketten omgaan.
Vannacht voor het eerst op de matrassen gelegen (zal binnenkort nog even toevoegen hoe het over langere tijd bevalt).
Wat een geweldige ervaring! Nooit gedacht dat een matras zo belangrijk was voor een goede nachtrust want ik dacht altijd:" een matras is een matras hoor, niet moeilijk doen."
Ik werd al tijden met rugpijn wakker en lag echt uren te draaien en woelen omdat ik niet lekker kon liggen. Vooral kon ik niet op mijn rug liggen omdat mijn onderrug dan pijn deed na een paar minuten.
Dus gisteren als eerste op mijn rug gaan liggen omdat dit voor mij altijd het meest oncomfortabel was.
Ik lag zo lekker en voelde dat mijn rug goed ondersteund werd. Ik was erg onrustig in mijn hoofd het daarop volgende uur omdat ik normaal gesproken al zo'n 20 keer had omgedraaid. En nu lag ik nog steeds heerlijk!
Lekker in slaap gevallen en werd halverwege de nacht wakker (nog steeds op mijn rug liggend). Ik wilde eigenlijk niet draaien omdat ik zo lekker lag, maar wilde vooral even testen hoe ik op mijn zij zou slapen (ik krijg snel last van mijn heupen als het matras niet goed is).
Vanochtend werd ik zonder pijn wakker en mijn rug was helemaal ontspannen. Ook geen last van mijn heupen.
Ben er nu al dolblij mee!
Mijn partner is ook content met het matras want op het vorige latex matras zweette hij als een otter en vanochtend werd hij droog wakker. Hij moet alleen nog wennen dat het matras iets harder is dan ons oude (doorgezakte) latexmatras, haha!

De deskundigheid, service en kwaliteit heeft voor ons de doorslag gegeven om hier te kopen. Een leuke bijkomstigheid is dat Ravensberger-matrassen minstens 2x zo goedkoop is dan andere winkels en toch de beste kwaliteit!

Hoe de matrassen op lange termijn zullen bevallen kan ik nog niks zeggen maar voor alsnog kan ik dit bedrijf aan iedereen aanbevelen!

Mamaloesenkids

Goedkoop, snel en goed!

We hebben voor onze dochter een knalroze autostoel besteld op de webshop van MamaLoes. Mama Loes was namelijk de goedkoopste en dat woog mee (omdat we 2 auto's en 2 kinderen hebben loopt het al gauw in de hoge bedragen).
Webshop is overzichtelijk en het product kon ik ook makkelijk vinden. Betalen gaat ook heel makkelijk.
Ondanks dat MamaLoes een wat kleinere babyshop is, levert ze goede service! Vandaag besteld betekent ook echt morgen in huis!
Hoe de aftersales is weet ik niet, maar ik las op hun website dat ze er alles aan doen om tevreden klanten te hebben (ze behandelen klanten zoals ze zelf behandeld willen worden).
Leuk hoor!
Jammer dat ik nu al bijna uit de 'babyspullen' ben want deze webshop spreekt me erg aan!

De autostoel was trouwens netjes in eeen stevige doos verpakt.
En de verzendkosten waren gratis!

JUSTEAT.nl

Prima site maar bezorgkosten klopt niks van

Normaal bestel ik altijd via de andere grote bestelsite (thuisbezorgd). Omdat op het raam van de Chinees een sticker hing van 'Just eat' dacht ik eens te gaan bestellen via deze site.
Als je voor meer dan 12,50 euro besteld dan bezorgt de Chinees altijd gratis. Dit staat netjes op hun folder, website, en bij thuisbezorgd vermeld.
Maar toen ik de bestelling plaatste bij Just Eat (17,50), toen bleek dat ik ook de bezorgdkosten van 1,75 moest betalen!

Ra ra; wat gaat hier mis?
Mijn gevoel zegt dat dit geld in de zakken verdwijnt van Just Eat.

Aan Just Eat (ik weet niet hoe ik anders kan reageren): het betreft in dit geval restaurant Woo Ping in Schiedam
Update:
Bestellingen boven de 12,50 horen gewoon gratis bezorgd te worden. De postcode voor die bestelling was destijds 3117.
U heeft contact gehad met Woo Ping? En ze hebben u verteld dat ze een bestelling van Schiedam naar Laren zouden bezorgen (=160 kilometer heen en weer)?! Ook hier geloof ik niks van. (welk restaurant laat in godsnaam een bestelling 80 kilometer verderop bezorgen op een scooter. Als u zelf nadent snapt u ook dat ik in Laren geen bezorgrestaurants krijg te zien uit Schiedam. Dus zullen we het erop houden dat u GEEN contact heeft gehad met dit restaurant?!)
Laten we het hier bij houden want dan wordt het een welles-nietes verhaal.
Ik weet in ieder geval zeker dat ik bij jullie bezorgkosten moet betalen boven de 12,50 en bij thuisbezorgd.nl niet!
Bestelling was destijds 3 straten van het restaurant af geplaatst dus daar kan het ook niet aan liggen.

den 10 december 2012

Svar från JUST EAT

Hallo Fiem, graag zouden wij willen weten om welk restaurant het gaat. Wij kunnen dan informeren of dit klopt. Aangezien wij afhankelijk zijn van de informatie wat de restaurants doorgeven kunnen wij dit soort dingen niet altijd voorkomen. Graag benadrukken wij dat wij zeker dit geld niet in onze zakken steken. Alvast bedankt voor een reactie. Update: Bedankt wederom voor uw update. Wij hebben contact opgenomen met het restaurant en de bezorgkosten stonden gewoon goed. Heeft u eventueel uw ordernummer dan kunnen we het nog verder nakijken, aangezien u aangeeft vlakbij te zitten, hebben wij een specifieke postcode nodig... Alvast bedankt!

Rabobank

Aardige medewerkers maar website onstabiel

Ik word alltijd vriendelijk geholpen bij de Rabobank. Zowel bij de bank zelf, als telefonisch. Ze zoeken altijd alles voor me uit totdat ik tevreden ben met hun antwoord. Nemen echt alle tijd voor je.
De website vind ik in vergelijking met de bank echt vervelend. De webpagina's laden heel langzaam.
Ook zijn er vaak storingen. Mede door zo'n storing is er via I-Deal mijn betaling niet aangekomen bij een webshop. Echt vervelend. Mijn geld was al afgeschreven maar de webshop kon niet leveren omdat ze nog geen geld gestort hadden gekregen van de Rabo..
Uiteindelijk bleek het een landelijke storing te zijn van 3 dagen! Toen ik het product nogmaals wilde bestellen, bleek het uitverkocht te zijn. Heel erg balen en ben best wel teleurgesteld in de Rabobank.
Want er stond geen melding van grote storing op hun homepage (heb ik via via gehoord)..
Dit soort dingen kunnen ze beter doormailen naar de klanten zodat zij er van op de hoogte zijn! Nu heb ik een uur aan de telefoon gehangen (webshop, Rabo, en bank van webshop). Rabo gaf zelf niet aan dat er storingen waren maar hier kunnen ze toch gewoon eerlijk over zijn?
Dan weten de klanten in ieder geval waar ze aan toe zijn.

Babyfantasy

Irritant, doet zich voor als webshop; is alleen een doorlinkservice!

Dit is nou zo'n website waar mijn haren recht van overeind gaan staan.
Ze maken op verschillende sites reclame.
Stel je voor: ik zoek product A. Ik wil product A zo goedkoop mogelijk aanschaffen dus ga zoeken op internet naar dit artikel.
Babyfantasy adverteert alsof zij het product aanbieden. Uiteraard met een lage prijs dat je denkt "mooi, daar ga ik kopen".
Dus dan klik je op hun link en blijkt dat je naar een website gaat waar verschillende webshops worden getoond waar je dat product zou kunnen kopen. En heeeeel toevallig allemaal duurder dan waarmee ze in eerste instantie adverteren.
Super irritant om zo mensen naar je site te lokken.
Hier verdienen ze natuurlijk geld mee.

In een woord: baggersite!

Prénatal

Vage praktijken: liegebeesten en kinderachtig!

Iets besteld op internet en de keuze van betaling I-DEAL gekozen. Dat ging zoals gewoonlijk prima. Toen ik automatisch weer naar de website werd doorverwezen bleek er iets te zijn misgegaan.
Contact met de bank opgenomen; geld was er wel vanaf!
Daarna contact met Prenatal opgenomen maar ze kon me niet meteen helpen.
Kreeg ik net een mail: "helaas is uw betaling niet binnengekomen en zullen we het geld direct terugstorten op uw rekening."

Even gekeken en blijkt het product niet meer op voorraad op de website.
Conclusie: deze volwassen mensen gedragen zich als kleine kinderen en liegen over de reden!

Waarom ik dat zo zwart/wit kan beweren? Als er geen geld is overgeboekt op hun rekening dan kunnen ze immers helemaal geen geld terugstorten op mijn rekening!
Ze hebben immers mijn rekeningnummer niet!

Wat een belachelijke gang van zaken voor zo'n groot en bekend bedrijf.
Nu moet ik helaas mijn dochter super teleur gaan stellen dat ze dat product niet meer hebben (heeft ze zelf uitgezocht namelijk).
Bedankt...

Aximax

Goede levering van koelkast (Indesit)

Prettige ervaring met AxiMax. Wij hebben er een tijd geleden een Indesit koelkast besteld. De koelkast is netjes bezorgd op de 2e verdieping en ze hebben zelfs de verpakking meegenomen.
Website is ook prettig en overzichtelijk winkelen en de prijzen komen redelijk overeen met andere webshops: soms iets goedkoper, soms iets duurder (het loont om verschillende sites te vergelijken).
Kortom; tot nu toe erg blij met de gang van zaken, al kunnen we (nog) niks zeggen over hoe de afwikkeling is met klachten/retour/garantie.

Fotofabriek

Mijn visitekaartjes zien er puik uit voor een leuke prijs!

Omdat wij in december gaan verhuizen had ik nieuwe visitekaartjes nodig (die tevens dienen als adreswijziging). Voor mij is prijs/kwaliteit erg belangrijk.
Wat ik erg leuk vond aan fotofabriek is dat ze een hele reeks achtergronden en plaatjes in hun bestand hebben om je visitekaartje wat persoonlijker te maken.
Ik heb gekozen voor een glanzend exemplaar. Wat ben ik daar blij mee; het ziet er zo veel luxer uit dan gewoon papier!
Wel was het zo dat sommige regels erg klein waren en bijna onleesbaar (op mijn kleine 10 inch beeldscherm leek het helemaal scherp en groot genoeg).

Als afsluiting nog iets wat even vermeld moet worden: omdat ik ook adresstickers wil met hetzelfde leuke plaatje als de visitekaartjes, heeft fotofabriek mij het bestand gemaild met dit plaatje. Dit vind ik echt een super goede service!
Bedankt, ik zal zeker vaker bij jullie bestellen.

Leenbakker

Een bestelling van 500 euro die NIET VERPAKT wordt verzonden!!!

Vandaag mijn jaloezieen ontvangen die ik had besteld. Bestelling van rond de 500 euro (groot bedrag dus).
De jaloezieen waren met een plakbandje aan elkaar vastgemaakt en er zat een kaartje op met naam en adres. Dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt (en ik bestel een heleboel online). Zo'n dure bestelling niet eens fatsoenlijk verpakken (lees: NIET verpakken)?!
Een verpakking was duidelijk gevallen en zat een flinke beschadiging aan de binnenkant (het kartonnen doosje met bevestigingsmateriaal was helemaal ingedeukt dus die verpakking is duidelijk heel hard gevallen).
Ik heb Leen Bakker hierover gemaild. De eerste keer kreeg ik geen reactie terug.
De tweede keer een forward van mijn eerdere mail verstuurd en toen kreeg ik als reactie "ik zal het doorgeven aan de desbetreffende afdeling zodat ze hier in de toekomst iets mee kunnen doen".
Ik vroeg om een persoonlijk antwoord, waarom mijn dure bestelling niet verpakt was verzonden. Maar hier wordt dus geen antwoord op gegeven.
Wat een super slechte zaak, en super slechte klantenservice zeg!

Ik heb in een andere maat bij WoonExpress ook nog 2 jaloezieen besteld en dit werd wel keurig verpakt en de service was goed.

Voor mij nooit meer Leen Bakker en ik hoop dat andere mensen, die ook Jaloezieen willen bestellem, dit bij een andere webshop doen.
Een gewaarschuwd mens telt voor 2: je bestelling wordt NIET verpakt en de mensen bij Leen Bakker, sturen zelfs een verpakking op die duidelijk gevallen is en als klant kun je deze niet retour doen (want ze zeggen dat jij die verpakking hebt laten vallen).

PAS OP DUS!

Flickr

Fijne site met heel veel foto's!

Ik gebruik Flickr vooral om voorbeeldfoto's te bekijken van verschillende digitale camera's.
Ik vind het erg moeilijk om op blogs e.d. af te gaan, omdat ik met eigen ogen wil zien of een camera goede foto's maakt (of niet). Bij Flickr kun je de meeste foto's op origineel formaat bekijken. Echt super!
Enige nadeel is dat mensen over het algemeen hun beste foto's erop zetten en dan krijg je misschien nog een 'vertekend' beeld.
Maar al met al ben ik er erg positief over en zal binnenkort ook foto's gaan plaatsen om misschien andere mensen te helpen bij het maken van een keuze (voor een camera).

PROFIL - Fiems

profil bild av Fiem
Fiem
Recensent
Kvinna, 1984
Laren (NH), Nederländerna

Profiltext

Verslijt dagelijks uren achter mijn laptop en koop veel online. Kom op veel websites en vind het leuk om deze nu te kunnen beoordelen!