PROFIL - mette munneckes

Omdömen (2)

Fætter BR

hurtig og fejlfri levering

let og overskuelig bestilling, hurtig levering og imponeret over at de vedlægger return seddel i tilfælde af man ikke er tilfreds

Waoo!

Hvor er kundeservicen og afhjælpning af problemerne??

Har siden etableringen af fibernet og efterfølgende Waoo produkter i mit hjem, haft gentagne problemer med både internet og tv-forbindelse. Nettets hastighed er meget varierende og nogen gange slet ikke eksisterende.
Tv-forbindelsen fryser, hakker, undlader lyd og går ind imellem helt i sort.

Efter utallige henvendelser til Waoo, dog med 2 mails at sagen var overgivet til en medarbejder, som jeg endnu venter at høre fra ????? Så har jeg endnu til gode at de løser forbindelsesproblemerne. Jeg finder det total kundefjensk at man ignorerer henvendelser og ser det som ren bondefangeri, at jeg skal betale for et produkt, jeg i princippet ikke kan bruge til en disse.

Prøv du f. eks at se nyhederne når du kun får kvarte og i heldige situationer halve informationer, for resten af tiden bruger boksen på at fryse billedet eller hakke sig igennem billederne med lyden derefter.......

Efter at have opsagt mit abonnement fik jeg en mail hvor de spurgte til mine problemer. Jeg svarede, men har siden så intet hørt....ergo, jeg er fanget af en ubrugelig udbyder til d.30/6.....

Kunne man give minusser, ville de helt sikkert få topkarakter!!!!!

PROFIL - mette munneckes

profil bild av mette munnecke
mette munnecke
Recensent
Kvinna, 1972
kværndrup, Danmark

Profiltext