PROFIL - Robin Gehrkes

Omdömen (5)

Webhallen Danmark ApS

Bra butik

Har alltid gillat webhallens sida och kommer även göra det ett tag framöver.

Det missöde som hänt för mig senast var att jag fick betala dubbelt för mina varor.

Först en gång via internet och en gång till i butiken.

Varför? Jag vet inte. men nu har jag fått tillbaka cashen iaf.

I övrigt är allt bra.

Nelly

Nästan perfekt

Bra sida men jobbigt att man inte kan enbart visa lager varor.
Även jobbit att man måste gå in och kolla på dem varorna man vill ha för att sedan se att dem är slut eller inte finns in rätt storlek.

I övrigt bra.

Lekmer

Mycket bra affär

Ingan somhelst neggativa saker att nämna, allt är bra och gick bra med min order.
Bra pris, bra hemsidan, enkel & snygg och snabb leverans.

Cdon

Sämsta butiken jag någonsin handlat hos och kommer aldrig att göra om det.

Den 13 december la jag en order som jag betalade direkt via mitt VISA kort för att slippa all strul med posten osv osv. Detta visade sig vara ett mycket dumt val.

Motivering.

En vecka senare efter ordern är laggd har grejorna fortfarande inte kommit och jag nu kontaktar supporten och frågar vad som hänt med min order, då jag ser att den har blivit annullerad!

Min första tanke här är: hur i hela kan CDON annullera min order som jag redan betalat för och dessutom inte ens kontakta mig?

Svaret jag får tillbaka är att det har skett ett system fel, och en ny order är lagd från deras sida. En sida som jag tydligen inte kan se, men att det kommer komma skickas iväg direkt. Varvid jag tänker;
-OK, men schysst det är på gång och jag blir samtidigt lovad leverans innan jul.

Dagarna fortlöper och jag håller en stadig kontakt med supporten där det slutligen uppdagarar sig att det har skett ytligare ett "fel" när jag kräver ett kolli-id på ett paket som skulle ha gått iväg vid det här laget.
I det här läget börjar jag även bli lite nervös om att lillebror min inte kommer få sin present och jag samtidigt börjar bli irriterad och ilsken över det extremt dåliga hanteringen jag blivit utsatt för.

Svaret jag får nu är rent ut sagt patetiskt.

CDON SUPPORT:
Din order kommer tyvärr inte komma fram innan jul, dessvärre.
Jag beklagar att detta har inträffat.

Som kompensation för det inträffade bifogar vi en rabattkod till ett värde av 29 kr.

.....?

Vad ska jag göra med rabbatkod till värde av 29 kr? Du får inte ens en lunch för denna summa. Detta räcker inte ens till en DVD. Skamligt är vad det är. Det ska även tilläggas att detta inte går att komponera med andra erbjudanden som rea osv. Idioter på ren svenska.

Snacka om att missbehandla sina kunder.

Ironin i det hela är att CDON stoltserar så prydligt med "trygg e-handels" certifiering loggan på deras hemsida.
Anledningen till att jag reflekterade över just detta var för att det gick ett reportage på rapport om inget mindre än e-handel här i dagarna.

I alla fall...

En snabb googling leder till deras kravlista för vad som krävs för att bli certifierad och man hinner inte ögna igenom listan mer än till punkt 5 där man ser ganska snabb att CDON inte alls uppfyller kraven för det certifikatet som som utkallar sig att ha.

http://www.tryggehandel.se/?sida=tkrav

Vad har jag lärt mig då?

Jo Om du ska handla på nätet så välj då faktura eller postförskott och betala istället en expeditionsavgift på 45kr.
För på så vis slipper du ligga ute med pengar om du precis som jag väljer att faktiskt annullera ordern.

I mitt fall så måste jag nu ta en fighten med CDON om att få tillbaka mina pengar asap så jag kan inhandla det någon annanstans.

Tilläggas ak det göras om att jag fick ett svar tillbaka från CDON support.

-"OK" här får du 50kr istället.

Erm.. för 50kr är så mycket mer och hurra över.

BR Leksaker

Supernöjd mor-&farbror

Bra butik, lätt manövrerad, klockren information och lagerstatus och superenkel utcheckning!

Levensas tog 2dagar!!

PROFIL - Robin Gehrkes

profil bild av Robin Gehrke
Robin Gehrke
Recensent
Man, 1987
Järfälla, Sverige

Profiltext